婚禮當(dāng)天的錄像制作成DVD后，其畫面只有原過程的一小部分。新人及其親友到婚紗店要求精神損失賠償，在與該店經(jīng)理口頭協(xié)商好賠償價格后，不料經(jīng)理以寫協(xié)議的名義離開數(shù)小時，回來后又推翻之前的承諾。雙方至今仍未達(dá)成和解。
新人：損失沒法衡量
6月19日，相戀9年的新人周先生和寧小姐終于走上了紅地毯，為了記住人生中這神圣莊嚴(yán)的一天，小兩口委托重慶金夫人婚紗影樓的子公司臺北蘿亞對婚禮儀式進(jìn)行了全程錄像，并刻錄成DVD光碟的形式。
7月8日下午4：30，新郎周先生在家人的陪伴下來到臺北蘿亞領(lǐng)取光碟。但周先生發(fā)現(xiàn)，光碟內(nèi)容大部分是用婚禮當(dāng)天的照片做成的FLASH，而婚禮進(jìn)行過程的錄像內(nèi)容殘缺不全。周先生稱，除了有部分證婚和新人敬酒等約20分鐘的鏡頭，其他如新娘化妝、迎親、走紅地毯等內(nèi)容全部沒有記錄。整張光碟時長也不到該店承諾的50多分鐘。
這對新人，特別是寧小姐顯得非常失望：“我們籌備這個婚禮近一年，想不到在最重要的環(huán)節(jié)上出了這種事。我們大部分親友都遠(yuǎn)在外地甚至國外，不能親自到場，還盼著看婚禮錄像，這種損失怎么用錢衡量？！”
婚慶店：我們有賠償?shù)恼\意
事情發(fā)生之后，臺北蘿亞的工作人員表示了歉意，并稱愿意賠償。但在賠償?shù)臄?shù)額上雙方產(chǎn)生了不同意見。
開始店方提出，按協(xié)議上的錄像費用的三倍賠償，即699元的3倍2097元；新人及其親友對此非常不滿，認(rèn)為失誤對自己造成的精神損失無法彌補(bǔ)，應(yīng)賠償20萬元。在經(jīng)過多次和長時間的磋商后，臺北蘿亞的劉經(jīng)理在昨天凌晨1點多，口頭答應(yīng)給新人盡量補(bǔ)拍鏡頭、5000多元的婚慶費用全額退款、并給5萬元的精神損失費等一系列賠償，隨后就稱去寫協(xié)議離開店內(nèi)，一直到早上10點左右才返回。返回后劉的說法有了改變，只答應(yīng)總共賠償1萬元。等了一夜的新人及其家屬火冒三丈，停留在店內(nèi)不肯離去。
對此，劉對記者稱，當(dāng)時因為時間太晚，對方人多勢眾，她一個女子感到無法招架才做出這樣的無奈之舉。其實她沒有做出這么高額賠償?shù)臋?quán)限，因此離開店內(nèi)向總店負(fù)責(zé)人請示。而新人則表示，店方處理問題的態(tài)度非常不誠懇，讓他們十分生氣。直到昨天下午4點多，新人方已在店內(nèi)逗留24小時。雙方雖各有讓步，但仍未達(dá)成一致。
律師：精神損失賠償限額為10萬
重慶市智圓律師事務(wù)所的葛律師稱，目前我市對精神賠償?shù)淖罡呦揞~為10萬元，對精神損失衡量包括對當(dāng)事人造成的身體、財力、心理傷害等共同因素。結(jié)婚是人生非常神圣的一天，所有記憶沒有辦法用實物找回，所造成的遺憾非常大，但不足以達(dá)到賠償?shù)淖罡哳~度，賠幾千塊錢草草了事也不太妥當(dāng)，建議雙方最好是協(xié)商一個恰當(dāng)?shù)馁r償金額。
