結(jié)婚是人生中的一件大喜事，然而因?yàn)榕幕榧喺斩鎏頍?，把“喜氣”沖淡的事也時(shí)有發(fā)生。昨日，記者從有關(guān)方面獲悉，今年以來(lái)攝影服務(wù)的申訴量有所上升，尤其是婚紗攝影的消費(fèi)糾紛較多。為此有關(guān)部門為準(zhǔn)備拍婚紗照的新婚情侶敲響了警鐘。
警鐘一：價(jià)格收費(fèi)霧里看花
消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者約定一定的價(jià)格后，通常不是最終消費(fèi)的價(jià)格，在接受服務(wù)過(guò)程中還會(huì)附加一些其他的費(fèi)用，如：假睫毛、假指甲等費(fèi)用都是臨時(shí)達(dá)成交易，這種情況經(jīng)營(yíng)者一般不出具發(fā)票或信譽(yù)卡。
警鐘二：服務(wù)質(zhì)量良莠不齊
消費(fèi)者在選擇婚紗攝影服務(wù)時(shí)，在不考慮價(jià)格因素的情況下服務(wù)質(zhì)量是首要考慮的問(wèn)題。消費(fèi)者在接受服務(wù)的過(guò)程中，照片樣片效果不好、成片有瑕疵、化妝過(guò)敏等情況，在不同的影樓，消費(fèi)者得到的結(jié)果卻大相徑庭。
警鐘三：合同爭(zhēng)議推三阻四
消費(fèi)者在交付婚紗攝影的定金或全部款項(xiàng)后，由于特殊原因要求取消或延期拍照時(shí)，在退款或賠償問(wèn)題上容易起爭(zhēng)議。有些經(jīng)營(yíng)者不按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，以種種理由拒退或多收相關(guān)款項(xiàng)，甚至有的經(jīng)營(yíng)者分文不退。
警鐘四：口頭承諾出爾反爾
消費(fèi)者在接受婚紗攝影服務(wù)前，經(jīng)常會(huì)被琳瑯滿目的服務(wù)項(xiàng)目所吸引，與服務(wù)人員商定價(jià)格后確定接受服務(wù)的具體內(nèi)容，其中除了有書面清單外還有口頭承諾的事宜，如：贈(zèng)品、裝飾物、結(jié)婚當(dāng)天的化妝等。
黑光官方網(wǎng)站提醒消費(fèi)者：盡量要選擇有規(guī)模、信譽(yù)高的影樓拍婚紗照。對(duì)于商家作出的種種承諾，消費(fèi)者要逐一以書面形式記錄，索要收取任何費(fèi)用的票據(jù)，并妥善保管好相關(guān)的憑證。在婚紗攝影過(guò)程中如有什么疑問(wèn)，及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行咨詢，以求得幫助。
