市民馬女士去年在西寧某婚紗影樓預約拍一套個人寫真，交了100元的預約金，可直到今年也沒有時間去影樓拍照?，F(xiàn)在不想拍了，就打算把100元錢要回來，可工作人員告訴她，這100元不能退，當時預約的單據(jù)上寫得很清楚。馬女士覺得這種消費弄得自己一點主動權都沒有，白白浪費了100元錢。
消費建議： 按照法律規(guī)定，只有“定金”才具有法律效力。一方違約時，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如果無約定，經(jīng)營者違約時，“定金”雙倍返還，消費者違約時，“定金”不返還。而對于“訂金”“預約金”等，一方違約時，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如無約定，經(jīng)營者違約時，應無條件退款；消費者違約時，可以要求經(jīng)營者退款。
章女士反映，她去拍婚紗照，店員推薦這個推薦那個讓人煩。化妝時，化妝師拿出兩小瓶沒有任何標志的液體給她，說是用了這個后，臉上容易上妝，對皮膚也好。章女士明明是油性皮膚，化妝師卻說章女士的皮膚太干，必須要用。好說歹說，章女士才算沒用這兩瓶東西。后來才知道，這“不明液體”要200元，只要顧客用了，化妝師就可以拿到提成。
消費建議： 顧客在拍攝婚紗照時對這種“三無”產(chǎn)品要堅決說不，以免因不適應造成麻煩。
田女士前不久剛拍完婚紗照，合同里寫明了由影樓贈送相框一個。取照片時，店員拿出贈送的相框，但相框和拍攝的照片根本不能搭配。田女士提出換一個時，店員馬上拿出樣式好看的相框，和照片的風格很搭配。田女士決定要這個相框時，店員報價，要103元，說是優(yōu)惠價，并稱這種相框不贈送，要由顧客自己購買。
消費提示： 顧客如果不喜歡贈送的相框，最好不要選用婚紗影樓推薦的相框，同種類的相框在市場上的價格只有婚紗影樓內的一半，甚至更低。
