熱鬧的婚禮場(chǎng)面的錄像畫面模糊,有的場(chǎng)面變成了一片空白……記者3月20日從閬中市消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉,遭遇此“紅色糾紛”的林小姐,近日經(jīng)消協(xié)調(diào)解,獲賠600元。
今年2月27日,在外地工作的林小姐和其未婚夫一道回到老家閬中,邀請(qǐng)親朋好友在閬中市內(nèi)一酒店舉行婚禮,同時(shí)約定由該酒店為其拍攝婚禮的全過(guò)程,并特別強(qiáng)調(diào)“迎賓”、“婚典儀式”、“婚宴”這3個(gè)場(chǎng)面的畫面必不可少,拍攝費(fèi)用為130元?;榈浜蟮牡诙?,該酒店電話告知林小姐,婚禮拍攝的內(nèi)容不完整。林小姐前去查看時(shí)發(fā)現(xiàn),不但拍攝的內(nèi)容不完整,而且已有的一些畫面的質(zhì)量也很差,遂提出該酒店賠償其損失1200元的要求,而該酒店只愿賠償100元。林小姐遂投訴到閬中市消協(xié)。
接到投訴后,閬中市消協(xié)當(dāng)即著手進(jìn)行調(diào)查,確認(rèn)林小姐投訴的事項(xiàng)屬實(shí),該酒店也承認(rèn)自己工作上有失誤。消協(xié)認(rèn)為,婚禮無(wú)法補(bǔ)辦,婚禮錄像效果很差確實(shí)給林小姐留下了永遠(yuǎn)的遺憾,該酒店應(yīng)當(dāng)給予賠償。
3月19日,經(jīng)閬中市消協(xié)組織調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議:酒店向林小姐當(dāng)面道歉,并向林小姐賠償現(xiàn)金600元。