臺州椒江的王先生最近可謂“賠了夫人又折兵”,他剛剛遭遇與未婚妻分手的感情“滑鐵盧”,已付定金的一套婚紗照只好被迫取消。當(dāng)他與影樓聯(lián)系退款,影樓卻說讓王先生延后拍攝,并堅持不肯退款。
王先生稱,今年1月他和未婚妻在臺州椒江某知名影樓預(yù)定了一套婚紗照,并付定金2599元,誰知沒過多久,兩人就分手了,原計劃2月拍攝的婚紗照也因此取消了。王先生找到影樓,希望能夠退回已付款項,但影樓認(rèn)為王先生單方面取消拍攝,定金不予退回,幾次交涉均沒有結(jié)果。
椒江消協(xié)的工作人員在聽取了雙方的意見后認(rèn)為,該消費糾紛比較特殊,難以簡單套用《消法》認(rèn)定哪一方侵權(quán)。一方面王先生簽的定單實際是一份合同,王先生因單方面原因造成違約,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),影樓沒有退還定金的責(zé)任;另一方面王先生之所以違約,也是事出有因,情非得已。最后,本著“保護(hù)消費者的合法權(quán)益”的宗旨,協(xié)會工作人員耐心做影樓的工作,雙方最終達(dá)成一致,影樓以七折退回定金總計1819.3元。