根據(jù)店內標價說明，7英寸照片單片15元/張，張先生感覺該價格能接受，故要求將選出的照片全部買下。不料此時，店方卻告知，15元/張只是購買照片，如需底片還要支付每張35元。張先生感覺非常不快，店方卻堅持該價格是公司規(guī)定。由于協(xié)商未果，張先生向盧灣區(qū)消保委投訴。
盧灣區(qū)消保委與店方取得聯(lián)系，明確指出店方違反了《中華人民共和國價格法》第十三條規(guī)定：“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的……價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用?！?
店方認識到自身工作失誤的嚴重性，遂立即將標價內容予以更改，明碼標注底片價格。對于張先生的投訴，店方表示同意張先生只以15元/張單片價格購買所需照片與底片，張先生表示接受。
消保委提醒消費者，如今一些攝影店在套系外的照片上收費不規(guī)范頻頻出現(xiàn)，消費者如遇經(jīng)營者未明碼標價或價外收費等不合理收費問題，可明確拒絕，不購買此類商品或接受服務，同時應取證及時向物價部門舉報申訴。
