蜜月膠卷被毀 影樓賠償千元

張某又急又氣，找到影樓經(jīng)理，要求對(duì)方賠償5000元。但該影樓只同意按照沖印單據(jù)上載明的影樓“家規(guī)”，賠償膠卷10只了事。雙方多次協(xié)商未果，張某向龍口市消協(xié)投訴。消協(xié)調(diào)查后認(rèn)為，消費(fèi)者投訴屬實(shí)，影樓應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，同時(shí)建議消費(fèi)者合理索賠，以利于爭(zhēng)議解決。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議：該影樓賠償張某損失1600元，并在一年內(nèi)為張某免費(fèi)沖印10只膠卷。消協(xié)人士在此提醒經(jīng)營(yíng)者：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，商家以格式合同、通知聲明、店堂告示等方式，作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，單方面免除自己義務(wù)的行為顯失公平，其實(shí)質(zhì)是損害消費(fèi)者利益的，應(yīng)為無(wú)效。