近日，記者接到廣東省鶴山市民羅女士的投訴稱，她在沙坪一影樓內(nèi)拍攝全家福照片，卻受到了不公平的待遇，感覺(jué)自己受到了歧視?！ ?
花1元可拍一套全家?！ ?
羅女士告訴記者，最近，鶴山沙坪一家影樓推出“1元拍照”活動(dòng)，顧客只要花1元錢(qián)就可以拍攝一套全家福照片，并可以得到7張照片。羅女士看過(guò)同事拍攝的照片后，覺(jué)得很滿意。
11月15日下午5時(shí)，羅女士和丈夫以及一歲半的女兒一同前往該影樓拍攝。羅女士按照影樓的要求將1元錢(qián)裝入一個(gè)利市封里，然后投入影樓的一個(gè)箱子內(nèi)，便開(kāi)始換裝準(zhǔn)備拍攝。在拍攝期間，羅女士一共換了兩套衣服，一套為婚紗照，一套為晚裝。拍照一共花了3個(gè)多小時(shí)，到了晚上9時(shí)左右，照片終于拍好了，影樓的服務(wù)員告訴羅女士，只要等10分鐘就可以選照片了，可是過(guò)了半個(gè)小時(shí)，羅女士還是沒(méi)有等到影樓看照片的通知。又等了一會(huì)，羅女士找到服務(wù)員詢問(wèn)。對(duì)方卻告訴她，由于工作人員操作失誤，導(dǎo)致羅女士前面穿婚紗所照的數(shù)碼照片全部不見(jiàn)了，只剩下穿晚裝的照片。羅女士在看過(guò)剩下的照片后覺(jué)得不是很滿意，于是找到該影樓一位姓郭的經(jīng)理。在雙方交涉下，郭經(jīng)理表示可以再選日子為羅女士全家重拍全家福。羅女士則表示，她沒(méi)有時(shí)間和精力再到影樓化妝重拍。郭經(jīng)理當(dāng)下表示，那就送一套寶寶的藝術(shù)照給羅女士，并可以獲得10張照片，還贈(zèng)送影集一本。羅女士對(duì)這樣的解決結(jié)果表示滿意。隨后，在羅女士的要求下，郭經(jīng)理在一張影樓的贈(zèng)卷上寫(xiě)下了“隨時(shí)可拍”的字樣并簽名?！ ?
再次拍照感覺(jué)受歧視
由于贈(zèng)卷上要求這套照片要在12月8日之前拍攝，于是羅女士帶著女兒于12月7日上午10時(shí)再次來(lái)到該影樓。
羅女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她前面只有一位顧客，已經(jīng)化好了妝，準(zhǔn)備拍攝。由于女兒較小，羅女士表示不用給女兒化妝就可以直接進(jìn)行拍照，于是工作人員將羅女士的拍攝單據(jù)與另外一位顧客的單據(jù)放在了一起。本以為只要等前面的那位顧客拍完后，自己的女兒就可以拍照了，誰(shuí)知服務(wù)員不斷將其他顧客的單據(jù)放在羅女士的單據(jù)前面。羅女士等了很久，直到所有的顧客都拍完了第一套衣服，也沒(méi)有輪到她的女兒。羅女士發(fā)現(xiàn)此時(shí)只有自己的一張單據(jù)擺在那里?！斑@下總該輪到我們了吧？”羅女士想。不一會(huì)兒，攝影師從影室內(nèi)出來(lái)，拿起羅女士的單據(jù)看了，與服務(wù)員說(shuō)了幾句話。服務(wù)員說(shuō)：“這可能是上次那個(gè)吧！”于是攝影師將羅女士的單據(jù)放在了一旁。
此時(shí)已經(jīng)是中午12時(shí)許，羅女士的女兒在影樓內(nèi)不停地哭，當(dāng)被服務(wù)員告知還要繼續(xù)等候的時(shí)候，忍無(wú)可忍的羅女士一氣之下拿起單據(jù)走出了該影樓。
隨后，羅女士多次與該影樓的郭經(jīng)理聯(lián)系，但都無(wú)法撥通對(duì)方的電話。羅女士認(rèn)為，自己第二次在影樓拍攝時(shí)受到了不公平的待遇，既然影樓答應(yīng)拍攝，就該對(duì)她一視同仁，她有一種被“歧視”的感覺(jué)。羅女士表示，她再也沒(méi)有心情去那家影樓拍照了，她只希望對(duì)方能將她前面拍攝的那組晚裝照的數(shù)碼底片還給她?！ ?
影樓經(jīng)理：
照片丟失是事實(shí)
“區(qū)別對(duì)待”不知情
隨后，記者按照羅女士提供的電話，與該影樓的郭經(jīng)理取得了聯(lián)系。對(duì)方表示，那天確實(shí)是因?yàn)榉?wù)員操作失誤，導(dǎo)致羅女士的部分?jǐn)?shù)碼底片丟失。他也承認(rèn)自己確實(shí)答應(yīng)為羅女士的女兒拍10張藝術(shù)照，但他卻表示自己對(duì)影樓工作人員“區(qū)別”對(duì)待顧客一事并不知情。在得知了羅女士的要求后，郭經(jīng)理稱羅女士隨時(shí)可以和他聯(lián)系，取走自己數(shù)碼照片。
