婚紗攝影領域的營銷最注重口碑推薦,傳統影樓流程,老板們要求的最多的應該是服務,以求有一個好的口碑,讓老客戶介紹更多的客人過來。現實中,老板們做好服務的同時,用一些鼓勵或是小獎的方法(如做更多的秀場,回饋老客戶等方式),鼓勵老客戶轉介紹。做的好的影樓一般轉介紹的成功率在10%-20%左右,就是說已拍十對客人,可能只有一二個會帶來回頭客,做的不好的回頭客可能就更少。實際上,這種口對口,一人對一人的原始人工轉介紹方式成功率在逐年下降,效果一次不如一次。
手機婚紗相冊相對于傳統的口碑營銷方式提供了更強更具吸引力的企業(yè)口碑展現方式(理由),手機婚紗相冊軟件打破相冊實物傳遞閱覽的模式,以FLASH模式展現,以數據方式傳輸,顧客與朋友之間交流傳遞婚訊、展現傳閱相冊更廣泛更時尚。企業(yè)信息在整個傳遞過程中能充分的展現與互動,也向顧客提供更具話題性的口碑傳遞。
手機婚紗相冊的出現更為影樓提供了數以百計的免費電子相冊模板,為影樓制作電子相冊提供最專業(yè)的技術支持。
而手機婚紗相冊正是利用手機點對點、點對多點的傳播效應,為婚紗攝影業(yè)提供更具操作性更時尚的口碑營銷技術,以期實現每對客戶能夠轉介紹5-10對鄰近結婚的親友。
“ 魔鏡愛語 ”口碑營銷法則:
第一:有趣
手機婚紗相冊“
魔鏡愛語
”四大功能模塊各具特色在手機應用。
第二法則:讓人開心
開心的顧客是最好的廣告員。讓他們興奮激動。
借著真的很好的“
魔鏡愛語
”讓人開心,推出能夠發(fā)揮應有功能,而且用起來得心應手。
第三法則:贏得信任和尊敬
通過相手機婚紗相冊的互動功能能夠讓活動信息變得有形有質,跟蹤服務回訪簡單易行。
第四法則:要簡單
口碑很懶惰。要發(fā)揮它的作用,必須幫它一把。必須做兩件事:找個超級簡單的信息,并協助大家分享這個信息。手機婚紗相冊的互動功能讓溝通變得簡單有趣。讓優(yōu)惠活動更生動的發(fā)給老客戶及其親友。
第五法則:要有特色
口碑很懶惰。要發(fā)揮作用必須給他一個理由,更具特色的手機婚紗相冊四大功能,讓客戶隨時都有理由去做口碑之口。