前不久，家住梅隴路的馬先生新婚燕爾不久，突遇剛掛上墻的40寸相框垂直跌落下來，砸在床上，將床砸破了相，既后怕，又感不吉利，與婚紗攝影公司交涉無果。在盧灣區(qū)消保委的調(diào)解下，影樓最后為其修復(fù)了相框，并一次性賠償了2000元。
馬先生去年10月花了7800元在某婚紗攝影公司拍攝了一套婚紗照。今年4月底，到了正式舉辦婚禮前，將事前準(zhǔn)備好的相框上墻；5月底，婚慶如期進(jìn)行，直至6月28日晚，小夫妻倆正巧遇事晚歸，到家正作休息準(zhǔn)備之時(shí)，突然聽到新房間有物體跌落撞擊聲。進(jìn)去一看新房間床頭40寸油畫相框因其背面的螺絲脫落，導(dǎo)致整個(gè)相框跌落，床被損壞。假如當(dāng)晚正常休息，那么，這午夜驚險(xiǎn)一幕又將會(huì)是怎樣呢？馬先生越想越感氣憤，要求影樓賠償。
影樓稱，做了很多年的相框，從未發(fā)生過跌落現(xiàn)象，相框跌落，不排除消費(fèi)者安裝過程中發(fā)生的意外事故。對(duì)消費(fèi)者提出的修復(fù)相框要求可以接受，對(duì)其提出的其他賠償要求有待討論。區(qū)消保委指出，《消條》規(guī)定消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品、服務(wù)、設(shè)施和場所符合保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品、服務(wù)、設(shè)施和場所，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品、設(shè)施、場所或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
經(jīng)協(xié)調(diào)，影樓同意為馬先生修復(fù)相框，并一次性補(bǔ)償2000元，馬先生表示接受。
