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[專題]如何建立婚紗影樓客戶服務(wù)系統(tǒng)及增殖系統(tǒng)

2010-01-08發(fā)布     上傳用戶:高級(jí)燈光師

黑光網(wǎng)獨(dú)家報(bào)道

競(jìng)爭(zhēng)會(huì)淘汰那些無(wú)能的人,競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)印證那些強(qiáng)有力的人
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陳中老師感言

      2010 1 7 下午 13 時(shí) 30 分,陳中老師為遠(yuǎn)道而來(lái)的全國(guó)中小 影樓 老總和 精英 們做了題為 如何建立 婚紗 影樓客戶服務(wù)系統(tǒng)及增殖系統(tǒng) 的精彩課程。

陳中老師開(kāi)門見(jiàn)山,在課程之初就提及,影樓老總對(duì)員工之間一定進(jìn)行對(duì)比。這種良性的對(duì)比從四個(gè)方面體現(xiàn):學(xué)習(xí)、服務(wù)、業(yè)績(jī)、技能。

  陳中老師指出,任何行業(yè)都是進(jìn)步的,作為行業(yè)的從業(yè)者也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),影樓行業(yè)更需如此。他進(jìn)一步闡述,銷售是建立在服務(wù)的基礎(chǔ)之上,并沉浸在工作的具體流程當(dāng)中,是工作流程成就了銷售。

  隨后,陳中老師對(duì)如何建立 婚紗影樓 的流程做了具體細(xì)微的解釋。 門市 接待訂單要有標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范和禮儀,成功預(yù)約后,影樓客服人員要進(jìn)行祝福短信的發(fā)送等;陳中老師又從 攝影 師、 化妝師 的具體細(xì)節(jié)談起,說(shuō)明了養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣的重要性。

  陳中老師還對(duì)現(xiàn)在影樓、尤其是中小影樓存在的普遍問(wèn)題指出了具體的解決 意見(jiàn) ,他從音樂(lè)的選擇、客戶的維護(hù)等方面進(jìn)行了說(shuō)明。他認(rèn)為,音樂(lè)應(yīng)該貫穿影樓服務(wù)客戶的始終,但是音樂(lè)的選擇要遵循兩個(gè)方向:流行、高雅。忌諱悲情音樂(lè);客戶的維護(hù)要從潛在客戶的選定持續(xù)到片子的完成都要進(jìn)行。

  在課程講解尾聲,陳中老師實(shí)地親身演繹了 婚紗照 拍攝時(shí)的場(chǎng)景 —— 關(guān)于 歡迎 詞、關(guān)于公司輝煌的介紹、關(guān)于婚紗選擇的介紹以及送別詞等。


講師介紹:
陳中老師
中國(guó)百佳影樓 明星老師團(tuán)    主講老師    會(huì)議長(zhǎng)期顧問(wèn)
銅陵摩登 新娘 婚紗攝影 公司執(zhí)行董事
潛江浪漫一生婚紗攝影公司總裁
漢中東方佳麗婚紗攝影公司總裁
武漢陳中策劃有限責(zé)任公司總裁
十八年婚紗影樓管理培訓(xùn)營(yíng)銷 經(jīng)驗(yàn) 的資深老師
第一代中國(guó)婚紗攝影人
見(jiàn)證中國(guó) 20 年婚紗的艱難,卓越 , 輝煌
扇型營(yíng)銷創(chuàng)始人
保險(xiǎn)式銷售創(chuàng)始人

 

 

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  • 清先生
    37歲
    選片師
    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    成先生
    35歲
    門市銷售/選片師/店長(zhǎng)
    4千-8千
    肖先生
    28歲
    攝影師
    面議
    柚先生
    32歲
    兒童攝影師
    8千-1萬(wàn)+提
    水先生
    36歲
    攝影總監(jiān)/主管/寫真攝影師/攝影講師
    2萬(wàn)-2.5萬(wàn)
    利先生
    38歲
    攝影總監(jiān)/主管/攝影師
    7千-8千+提
    雷先生
    34歲
    攝影總監(jiān)/主管/寫真攝影師/兒童攝影師
    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    攝先生
    34歲
    攝影師
    7千-1萬(wàn)+提
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