焦點二
相框保修期不得少于一年
消費者對婚紗攝影服務最為關心的是服務質量。在投訴中，有的婚紗照的相框還沒有出門就破損了。
針對消費者對相框、相冊質量投訴較多的情況，合同文本專門規(guī)定，相框、相冊等開膠、變形的，保修期不少于一年。
在違約責任中明確，影樓提供的服務或使用的產品不符合質量要求或者不符合合同約定要求的，消費者有權要求影樓免費修理、更換或重新制作。無法補救或者補救后仍不符合要求的，消費者有權要求影樓減免相應費用。
焦點三
付款方式進行了明確
在投訴中，消費者因自身原因退訂后，已經(jīng)支付的預付費用能不能退還的問題，占比例也比較大。
示范文本在表格中設計了三種付款方式供雙方選擇：一次性付全款；先支付不超過總價20％的定金；支付約定數(shù)額的預付款。
其中定金方式從公平原則出發(fā)，明確了適用規(guī)則，即消費者因自身原因放棄拍攝的，無權要求返還定金；影樓因自身原因不能提供拍攝服務的，應當雙倍返還定金。
如選擇了除定金方式以外的其他付款方式，影樓無法證明消費者退訂給自己造成損失的，則無權扣留預付費用。
