引進(jìn)明星代言并不難。在現(xiàn)有的資源分享模式下，資金問(wèn)題和合約問(wèn)題都已經(jīng)基本解決，只要你動(dòng)作快一點(diǎn)就行。難點(diǎn)在于如何真正發(fā)揮其實(shí)實(shí)在在的商業(yè)價(jià)值，而不是僅限于博取人們的短暫關(guān)注——這是影樓經(jīng)營(yíng)者必須予以重視，并盡量避免的。目前看來(lái)，真正能將“明星代言”與影樓實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完美結(jié)合并產(chǎn)生良好效益的，恐怕并不多見(jiàn)。我們的擔(dān)心是，這個(gè)剛剛熱鬧起來(lái)的市場(chǎng)存這樣一種可能的前景：明星鋪天蓋地而來(lái)，成為影樓“寧濫勿缺”的必需品，雖然沒(méi)什么實(shí)際作用，但是如果沒(méi)有，又擔(dān)心在競(jìng)爭(zhēng)中落在下風(fēng)，徒然增加了影樓的成本，進(jìn)一步壓縮本來(lái)已經(jīng)縮小的利潤(rùn)空間。
質(zhì)疑的聲音
影樓在引進(jìn)“明星代言”的過(guò)程中，除了看到明星形象本身的光鮮亮麗，還要看到這種代言方式帶來(lái)的負(fù)面影響。實(shí)際上，已經(jīng)有不少消費(fèi)者質(zhì)疑這種代言模式，認(rèn)為這里存在著欺騙消費(fèi)者的嫌疑。某網(wǎng)友在論壇中發(fā)帖認(rèn)為：“婚紗行業(yè)是創(chuàng)造美和幸福的行業(yè)，想想顧客們，他們可是一輩子就只拍一次結(jié)婚照哦，如果你沒(méi)有技術(shù)就請(qǐng)練好它，不要拿虛假的作品來(lái)誤導(dǎo)客戶！”這話雖尖刻，但平心而論，在特定情況下很很道理。重要的是，這種批評(píng)的聲音不是僅僅來(lái)自專業(yè)人士和沒(méi)有購(gòu)買明星樣照的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也會(huì)來(lái)自消費(fèi)者。如果我們不能用合理的方式利用“明星代言”，在收獲訂單的同時(shí)，也可能同時(shí)埋下客怨的種子。
介于明星的巨大影響力，影樓在引進(jìn)這種形式的時(shí)候，有必要將“明星代言”與普通的婚紗樣照和佳作示范明確區(qū)分開來(lái)，將“代言”的含義明確化。或者說(shuō)，我們?cè)谑褂谩懊餍谴浴钡臅r(shí)候，必須做好應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的消費(fèi)糾紛的準(zhǔn)備。首先，目前的“明星代言”采用了分地區(qū)、分品牌授權(quán)的模式，但是一對(duì)明星代言多個(gè)品牌的“折中手段”，是否存在法律上的漏洞？假如出現(xiàn)針對(duì)性的投訴，我們是否有足夠的理由來(lái)規(guī)避處罰呢？第二，有的影樓在推廣產(chǎn)品的過(guò)程中，有意無(wú)意混淆“代言”和普通樣照之間的差異。曾經(jīng)有記者暗訪某影樓，銷售人員的推銷語(yǔ)是這樣的：“**和**都到我們影樓拍過(guò)婚紗照，這些照片也都是我們的攝影師拍的，他倆穿的禮服我們樓上都有陳列。”這話只有最后一句是真實(shí)的，因?yàn)槎Y服沒(méi)有假，而前兩句話明顯是“僅供參考”。假如我們?cè)谑褂谩懊餍谴浴钡臅r(shí)候，都采用這樣的手段，長(zhǎng)期下去，恐怕最終受損的還是我們自己。
今天的消費(fèi)者，越來(lái)越具有維權(quán)意識(shí)，并且能夠運(yùn)用很多手段來(lái)維護(hù)自己的利益。這就要求影樓在提升自身業(yè)績(jī)的同時(shí)，必須同步提升自己的企業(yè)品質(zhì)，而不是一如既往地堅(jiān)守自己的老經(jīng)驗(yàn)不變。一遇到質(zhì)疑和投訴，就用“行規(guī)”來(lái)搪塞。老經(jīng)驗(yàn)也許是對(duì)的，但時(shí)代變了，也有修改的必要，順應(yīng)市場(chǎng)，提高服務(wù)意識(shí)，才能將“明星代言”的作用真正發(fā)揮到極致。
