“本來結(jié)婚當(dāng)天花500元請了專門的化妝師跟妝服務(wù)，但是，錢花出去了，卻沒有得到應(yīng)有的服務(wù)，導(dǎo)致婚禮大打折扣。由于當(dāng)初大家只是口頭協(xié)定，所以，我只能自認(rèn)倒霉了。”近日，姜女士報料，向記者訴說了自己的煩心事。
口頭協(xié)議甭想維權(quán)
結(jié)婚本是一件開心的事情，可新婚的姜女士卻因跟妝師的不負(fù)責(zé)任添了堵。姜女士6月30日結(jié)婚，經(jīng)朋友介紹，她聯(lián)系到一位有經(jīng)驗的跟妝師小麗。雙方商議后達(dá)成口頭協(xié)議，姜女士婚禮當(dāng)天，小麗從早上一直跟到婚禮結(jié)束，其中補(bǔ)妝兩次，變化發(fā)型三次，收費(fèi)500元。然而，結(jié)婚當(dāng)天，小麗不知因為什么事晚來了40分鐘，急匆匆之下做出的造型讓姜女士非常不滿意。但礙于朋友的面子，姜女士并沒說什么。
記者走訪了解到，由于80后對婚禮的要求與日俱增，新娘跟妝師在港城日漸興起，但由于跟妝服務(wù)市場進(jìn)入門檻低，從業(yè)人員也沒有統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，因此，服務(wù)質(zhì)量低劣、從業(yè)人員良莠不齊等問題也困擾著這個新興市場。業(yè)內(nèi)人士介紹說，很多跟妝人員是個體經(jīng)營者，由于新人與其服務(wù)過程中的所有約定，多以口頭協(xié)議為主，所以即便產(chǎn)生糾紛新人也無法維權(quán)。而口碑較好的大型婚慶公司，會為新娘提前試妝，新娘滿意后，雙方再簽訂合同，但價格普遍較高，有的高級跟妝師甚至千元以上，這讓很多新人望而卻步。
從業(yè)者良莠不齊
26歲的小周平時在一家韓資企業(yè)工作，周末就搖身一變?yōu)樾履锔鷬y師?！拔抑霸诖髮W(xué)時兼修過化妝造型，還在影樓打過工，我現(xiàn)在的這份工作周末不用上班，然后我就兼職做跟妝了。到目前為止，已經(jīng)做了一年半了?！?/span>
小周告訴記者，這個行業(yè)不需要太多成本，只需在三站市場買上一整套化妝品，而且用很長時間都用不完。如果周末兩天都有活的話，兩天就能賺上千元。
在她看來，跟妝這個行業(yè)可謂一本萬利。她現(xiàn)在的客戶一方面來自于朋友介紹，另一方面則靠自己上網(wǎng)發(fā)帖。記者問起，跟妝是不是需要去什么部門備案或者有沒有什么資格證書，小周顯得很茫然，“就是幫人化個妝，哪用這么麻煩？”
一家婚紗影樓的負(fù)責(zé)人郭經(jīng)理表示，目前提供跟妝服務(wù)的人員中，既有專職也有兼職?！霸谟皹亲鲂履锔鷬y服務(wù)的人，一般都有化妝師或美容師職業(yè)資格證書，但是兼職跟妝師一般沒有，技術(shù)水平也是良莠不齊，這導(dǎo)致跟妝市場有些亂?！惫?jīng)理說。
衛(wèi)生、質(zhì)量要跟上
記者從衛(wèi)生部門了解到，其實新娘跟妝也有相關(guān)規(guī)定及約束。例如從事人員必須擁有健康合格證明，化妝工具必須做到一客一消毒，使用的化妝用品、造型產(chǎn)品應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證。但由于跟妝人員多是個體戶，無固定工作地點(diǎn)，因此執(zhí)法相對困難。另外，新人與跟妝之間多是口頭協(xié)議，一旦發(fā)生糾紛維權(quán)取證比較困難。
除了技術(shù)水平良莠不齊，大部分新人都是通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式跟兼職跟妝師聯(lián)系，一般口頭約定居多，基本不簽訂書面合同，一旦出現(xiàn)約定的時間趕不到，新人就會很被動。
消協(xié)工作人員在此提醒消費(fèi)者，新人在選擇跟妝師時，應(yīng)該首先查看其從業(yè)資格證書。然后，看其有無健康證明，以及所使用的化妝品是否是正規(guī)廠家生產(chǎn)的衛(wèi)生合格產(chǎn)品。
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