今年是結(jié)婚辦喜事的大年，節(jié)后婚慶服務(wù)市場(chǎng)也迎來了消費(fèi)高峰。目前，婚慶服務(wù)市場(chǎng)良莠不齊，一些不法商家為牟取不法商業(yè)利益設(shè)置消費(fèi)陷阱，使消費(fèi)者權(quán)益受侵害。
對(duì)此，山東招遠(yuǎn)市質(zhì)監(jiān)局提醒消費(fèi)者，應(yīng)從以下3方面有效提防婚慶服務(wù)消費(fèi)中的“甜蜜”陷阱，加強(qiáng)自我保護(hù)。
一是選服務(wù)保持理性。
結(jié)婚是人生中的一件大事，因此許多消費(fèi)者用在婚慶服務(wù)上的花費(fèi)大多很慷慨。部分婚慶公司抓住消費(fèi)者的這種心理，耍起了“先低后高”的價(jià)格伎倆。他們把司儀、攝影、攝像等組成服務(wù)套餐對(duì)外銷售。先用所謂的低價(jià)套餐來攬客，事后再層層加碼，積極“建議”消費(fèi)者服務(wù)升級(jí)，讓消費(fèi)者選擇所謂的“豪華套餐”、“貴賓套餐”等，以此來抬高價(jià)格。
因此，消費(fèi)者在選擇婚慶服務(wù)前最好做些“功課”，或通過網(wǎng)絡(luò)搜一搜相關(guān)帖子，或向“過來人”取點(diǎn)經(jīng)等。同時(shí)，在確定服務(wù)內(nèi)容時(shí)要從自身需求出發(fā)，多一份理性，不要一味跟著經(jīng)營(yíng)者的“思路跑”。
二是訂合同寫清內(nèi)容。
從婚慶服務(wù)投訴情況來看，婚車晚點(diǎn)、司儀遲到、儀式混亂、攝影攝像質(zhì)量差等問題是投訴熱點(diǎn)。
因此，消費(fèi)者在簽訂婚慶服務(wù)合同時(shí)要問清服務(wù)細(xì)節(jié)，還要把口頭約定寫入書面合同。比如：對(duì)于婚車的問題，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者問清車輛的型號(hào)、顏色、數(shù)量、服務(wù)時(shí)間等，并把這些情況寫入書面合同。同時(shí)，消費(fèi)者還要與婚慶公司約定違約責(zé)任，這樣即使發(fā)生糾紛，也便于依據(jù)合同維權(quán)。
三是不輕信夸大宣傳。
目前，部分婚慶公司為了促銷，在對(duì)外宣傳上存在夸大其詞等現(xiàn)象。比如，一些婚慶公司對(duì)外宣稱，自家的司儀是“金牌司儀”、“首席司儀”等。實(shí)際上，這些“抬頭”都是婚慶公司“自封”的。
對(duì)此，專家提醒消費(fèi)者，不要輕信婚慶公司的夸大宣傳。消費(fèi)者要選擇具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)人員持證上崗的婚慶公司，他們的信譽(yù)度相對(duì)較高。如果消費(fèi)者欲聘請(qǐng)所謂的“金牌司儀”，最好要求與該司儀面談，看看是否名副其實(shí)再作決定。
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