拍婚紗照“一生就一次”,新人們“不差錢”,幾千甚至上萬的全款交給影樓,而影樓卻把這當(dāng)成“法寶”,將顧客帶入層層“甜蜜陷阱”——
“拍出來還不知道啥效果呢,就得把6000元的全款交給影樓,這種消費方式讓消費者太被動了!”近日,將于今年10月步入新婚殿堂的王女士走了五六家影樓后感觸頗深,覺得婚紗攝影行業(yè)的“付全款”很難保證消費者的利益,而消費者“分期付款”的要求又很難在商家那里得到應(yīng)允。
全款付清沒有商量
期盼愛情瓜熟蒂落的新人們都滿懷希望憧憬著一套漂亮的婚紗照,以此作為**的紀(jì)念。王女士便是這其中的一員。經(jīng)過半個多月的篩選,王女士相中了中華路上的一家影樓??墒?,在商討具體事宜時,“付全款”卻讓她疑慮重重。其中,王女士最大的顧慮是“交完全款后,萬一拍攝效果不好,別說討價還價了,就連說理的地方都沒有”。
記者近日走訪幾家影樓設(shè)在太原街、中街的展示區(qū)了解到,無論是影樓,還是攝影工作室,往往要求消費者在達(dá)成拍攝協(xié)議之前先交付千元或全額30%的定金,簽訂合同后消費者將余款補齊。影樓將會給消費者開一張收據(jù),正規(guī)發(fā)票還需等到取照片時才給開。
“全額付款沒商量,這是行業(yè)規(guī)則,主要是防止顧客逃單?!币患以谏蜿栔群芨叩挠皹堑墓ぷ魅藛T說,婚紗照要拍那么多的照片,顧客不可能對每張照片都很滿意,如果之前沒有收清全款,顧客會以個別照片沒有達(dá)到要求為由,提出打折甚至不付余款。
分期付款難上加難
可以分期付款嗎?王女士與多家影樓的服務(wù)人員提出這一要求??墒?,在所謂的行業(yè)規(guī)則面前,王女士起初鐵定堅持的意志慢慢開始松動,最終變成無奈地服從。
“一個婚紗拍攝套餐至少在三四千元,豪華套餐甚至達(dá)到數(shù)萬元,這是一筆不小的花銷,分期付款可以防范風(fēng)險,可是無論我們怎么要求,影樓根本就不理?!睂⒒槎Y定在國慶節(jié)期間的李先生認(rèn)為,商家擔(dān)心顧客逃單是多余的。就目前婚紗照的市場價格而言,30%的定金少說也有一兩千元,這不是一筆小錢,逃單肯定只是個別現(xiàn)象。如果商家擔(dān)心逃單,可以在拍攝當(dāng)天讓消費者再付50%的款項,余下的20%則在取照片時一次性付清?!跋嘈拍膫€消費者都不會因為一點毛病而放棄照片。20%和80%,孰輕孰重,消費者還是能掂量出來的?!崩钕壬f。
從事攝影工作近10年的堯先生介紹,沈陽大小影樓和工作室達(dá)四五千家,推出分期付款的影樓不超過5家,這其中還包括“有名無實”、“以分期作為噱頭搞宣傳”的。