“工欲善其事,必先利其器”,這是我在拜讀完張文軍老師第5期人像攝影雜志一文后印象最深的一句話。婚紗攝影行業(yè)不是一個(gè)新興行業(yè),從舊時(shí)照片的黑白到如今的五彩繽紛,消費(fèi)市場隱藏巨大潛力。而當(dāng)團(tuán)購成為解決影樓的現(xiàn)金流途徑,同時(shí)又為品牌造勢給二次消費(fèi)埋伏筆時(shí),影樓管理者也不斷改善自己的產(chǎn)品和服務(wù),其中最重要的一點(diǎn)就是管理。
如今,從事影樓管理的人不斷增加,影樓消費(fèi)對象的數(shù)量也在節(jié)節(jié)攀升,但市場上的影樓在口碑、質(zhì)量方面參差不齊,究其原因,主要在于管理。影樓管理,看似簡單,實(shí)則復(fù)雜。不管是大店還是小店,也不管是新店還是老店,從消費(fèi)者進(jìn)店開始,下訂單、拍照、選片、修片、取片,每個(gè)流程都環(huán)環(huán)相扣,稍微一環(huán)出錯(cuò)了,不止對影樓的聲譽(yù)有損失,對消費(fèi)者來說,可能有“一次不忠,百次不用”的想法。畢竟影樓團(tuán)購是為了取得消費(fèi)者信任保證以后長期的消費(fèi),如果因?yàn)橛皹枪芾肀旧淼膯栴}而讓消費(fèi)者失去信心,導(dǎo)致團(tuán)購失敗,對影樓管理者來說,那是兩敗俱傷的——團(tuán)購失敗了,品牌造勢失敗了,“傷”了自己也“傷”了消費(fèi)者。
張文軍老師第5期人像攝影雜志一文中,把深圳盤子女人坊的成功團(tuán)購案例分享給了讀者。張文軍老師提到,深圳盤子女人坊成功團(tuán)購了1600單,這其中就有良好的管理系統(tǒng)的功勞。而這個(gè)良好的管理系統(tǒng),就是利亞方舟影樓管理軟件,它可以完成繁雜的統(tǒng)籌工作,該軟件是從流程到客服等各環(huán)節(jié)通過電腦排期與交接,系統(tǒng)地分類,讓店里每一個(gè)人都很規(guī)范地各司其職,充分體現(xiàn)了每一個(gè)人的價(jià)值。這就是管理!