可能很多人還不知道,“品芳照相館”現(xiàn)在仍然找得到。漢口解放公園路上,那家同名的照相館正是當年“品芳”的分店,如今由老品芳的職工于剛經(jīng)營。
老漢口人對于“品芳”的名字絕對不會陌生,每逢過年過節(jié),過去拍照的人就排成長龍。然而,這座照相館的創(chuàng)始人并不是科班出身,甚至從來沒有碰過相機,但他用獨特的經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)技巧,讓“品芳”成為全國照相館中的佼佼者,97年過去,始終“品質(zhì)留香”。
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“印字工”靠照相館發(fā)了財
武漢市攝影業(yè)協(xié)會主席葉祥鼎介紹,品芳的創(chuàng)始人李炳聲是江夏人,他的父親曾在黃鶴樓茶館內(nèi)賣花生瓜子為生,家庭并不富裕。李炳聲是家中長子,14歲時在一家印字館當學徒。做學徒時,李炳聲接觸到了照像、修底片、沖曬等技術,卻并不精通。20歲左右時,他跟隨父親,在黃鶴樓一帶開了一家小型照相館,賺了一些錢。
1914年,25歲的李炳聲在漢口民生路路口創(chuàng)立了“品芳照相館”,招牌純銀制作,相館四層樓高,非常氣派。據(jù)說李炳聲酷愛喝茶,因此用“品芳”做了店名,意思是從茶中品出自然芬芳香味。
“他自己并不太會照相,攝影師都是請來的,自己只做管理。”曾在品芳工作過的常忠賢回憶,李家沒有人從事攝影行業(yè),自始至終都是外聘攝影師或者招收學徒。李炳聲以后,他的兒孫們都沒有進入品芳,早幾年聽說他的兒子在上?;I資做照相器材生意,究其成敗則未曾聞聽。
品芳照相館開起來以后,生意一直很好,沒過多久就已經(jīng)家喻戶曉?!澳菚r候,每月的盈利都在萬元以上?!背V屹t說,李炳聲也就成了武漢當時首屈一指的富翁。
雖然照相技術全依靠外聘的攝影師完成,但論起經(jīng)營,李炳聲自有道理。
“他在做生意上很有一套,想法也多?!弊钭尦V屹t佩服的生意技巧,是李炳聲的選址和后來的壟斷經(jīng)營方式。最初為品芳選址的時候,李炳聲挑選了整個武漢最繁華的民生路,當時,這里是城市的經(jīng)濟中心。
上世紀20年代,武漢已經(jīng)有一些照相館陸續(xù)開張,李炳聲的“品芳”占據(jù)了地理優(yōu)勢。“有同行在相同的地帶開店的話,就會分掉一些客源?!背V屹t說,李炳聲發(fā)家以后,立刻將民生路周邊的房子全都買下,做起棉紗、酒鋪等其他生意。相隔稍遠一些的統(tǒng)一街上,他也購買了最繁華地帶的樓房,開起了當鋪。不僅如此,凡是能想到的同行選址地點,他都率先買下來,變成自己的公館或職工宿舍,給員工和學徒們居住。
“這下子,這一片地方就成了他的壟斷經(jīng)營?!崩畋暤膲艛嘟?jīng)營也為他帶來了更多的財源,他也有更多財力聘請最好的機師,抓質(zhì)量搞經(jīng)營,形成良性循環(huán)。
“三大關”邁上發(fā)家路
除了黃金地帶的壟斷經(jīng)營策略以外,李炳聲對于企業(yè)管理也非常獨特?!坝矛F(xiàn)在的話說,就是有很良好的企業(yè)文化?!背V屹t說,李炳聲的管理可以總結為“三大關”。
“第一是嚴格把住質(zhì)量關?!?/span>和一些家店不分開的老板來說,李炳聲很不一樣,他的住宅和店鋪分開,從不住在店里。然而,每天李炳聲都是最早來店里的,除了查看學徒打掃店堂內(nèi)外衛(wèi)生以外,他還會從一樓檢查到四樓,每道工序都要過問,親自看有問題的底片,哪道工序出了問題,就將責任追究到人。
第二關則是提高服務質(zhì)量關,品芳店里的員工一直以來都是笑臉相迎,熱情誠懇,李炳聲要求如發(fā)現(xiàn)職工與顧客爭吵,輕則批評,重則解雇?!懊磕甏竽瓿跻?,店里會放一掛萬字頭的鞭炮,李炳聲和全店職工都站在店門前,恭候顧客光臨?!背V屹t說,那時店內(nèi)共有三個照場:二樓照場是接待一般顧客,設有普通茶點;三樓是高級照場,專接巨商富翁、軍政要員,設有上等茶點和蓋碗茶;四樓照場是**團體照,為社會服務。