記者：對于澳麗莎而言，從研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)銷售再到資金運作等環(huán)節(jié)，您覺得哪一部分至關(guān)重要？
吳總：毫無疑問，產(chǎn)品品質(zhì)是品牌的生命線，因此著重點是在產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計上。在現(xiàn)有市場結(jié)構(gòu)里，走品牌路線的企業(yè)，資金我認(rèn)為只是一個起點，它不是最重要的部分。只有研發(fā)設(shè)計才能引領(lǐng)品牌不斷向前，而一個企業(yè)只有在保留個性的時候不斷推出圍繞品牌特性與品牌文化的新產(chǎn)品，才能在市場競爭中不斷前行。
記者：談到這一點，想請問吳總，澳利莎是遵循怎樣的品牌理念來導(dǎo)向這個市場？
吳總：以不斷滿足與發(fā)掘消費者的需求為品牌導(dǎo)向來努力吧?？傮w來說我們看一個品牌能否做好就看它能否認(rèn)真研究與總結(jié)顧客的真正需求。
在婚紗行業(yè)中，很多時候都會遇到一個困惑，就是顧客說出很多價值觀，可這些觀點只停留在一個表象，光憑這一點我們就要下苦功夫從市場與消費者入手，不斷挖掘更深層的價值觀，并以此去研發(fā)、創(chuàng)新、突破。
記者：您覺得成功運作一個婚紗品牌，需具備什么樣的要素？
吳總：首先我覺得品牌不是企業(yè)自己說了算的，它來自市場的認(rèn)可，消費者的認(rèn)同。簡單點說，它是一個口碑，一個不斷累積出的形象。要成就良好口碑離不開它的品質(zhì)、文化、服務(wù)、價值觀等等諸多重要因素。
記者：您對澳利莎目前在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r滿意嗎？
吳總：目前，澳利莎的市場規(guī)劃才開始不久，接下來應(yīng)該會有更多的發(fā)展計劃，但只是在初步進行。一切按計劃走，談不上很滿意或者不滿意。
記者：在未來發(fā)展規(guī)劃中，有沒有考慮外銷市場？澳利莎在海外市場表現(xiàn)如何？有無實施全球擴張發(fā)展的計劃？
吳總：說到外銷，澳利莎的總部在法國，國外都是加盟、專賣店模式，也有小部分代理，這些將來都會變成專賣店。但歐洲店我們會多開發(fā)一些，因為那邊比較親近，也比較便利，這應(yīng)該也是公司本身位于法國的原因。
全球擴張也是理所當(dāng)然的，澳利莎本來就沒有什么界限。最大的問題，是產(chǎn)品和服務(wù)要符合當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣，要與當(dāng)?shù)匚幕鹾稀W洲設(shè)計師的作品在歐洲沒有問題，但如果產(chǎn)品要進加拿大的話，就要重新設(shè)計考量，增減部分元素。
記者：如果實現(xiàn)全球化的話，國外的產(chǎn)品售價是否會與國內(nèi)同步？
吳總：暫時還不能做到這個程度。因為在國外，婚紗的價格本身就很高，無法和國內(nèi)的價格同步，但是國外的價格會全部統(tǒng)一。相比之下，國內(nèi)價格就會偏低。盡管我們很多樣品是在法國做的，但產(chǎn)品大多還是在中國生產(chǎn)的。這中間就省掉了很多物流、倉儲、關(guān)稅上的花費，因此沒有必要定那么高的價格。所以這個價格是完全符合市場的。而且中國新娘買婚紗也是剛剛興起，這樣的價格他們能接受，也很好?，F(xiàn)在國外的品牌都想進來中國，但因?qū)χ袊幕私獠簧睿に嚥蝗缥覀兙拢啾戎?，產(chǎn)品也不如我們國內(nèi)的好，價格上更沒有優(yōu)勢，規(guī)模上要擴展也很難。這也反映了中國生產(chǎn)基地的優(yōu)勢。
記者：澳利莎有沒有想過做網(wǎng)絡(luò)品牌？
吳總：網(wǎng)絡(luò)是一個很好的推廣渠道，我們現(xiàn)在也在充分利用網(wǎng)絡(luò)這個資源。網(wǎng)絡(luò)品牌這塊我們還在摸索中，因為婚紗是很特殊的產(chǎn)品，它必須有貼身、量身嘗試環(huán)節(jié)，沒有現(xiàn)場試穿就會很難撐握尺寸，但這只是暫時的。目前來講，我們只是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布新品訊息、發(fā)布前沿行業(yè)動態(tài)消息，讓更多的人逐步了解我們，并在這個過程中慢慢探索出一條合適的道路。
當(dāng)然這也和一個品牌產(chǎn)品的定位有關(guān)。如果商家和消費者都能接受“不負(fù)責(zé)任”的銷售態(tài)度，那么就可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，但前提必須是售價很便宜，價格區(qū)間大概200-300元左右。但兩三百的產(chǎn)品我們真的做不出來，因為材料已經(jīng)不止這個價格了。除此之外澳利莎必須為每一名消費者負(fù)責(zé)，因此現(xiàn)階段澳利莎還沒辦法實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上交易。
記者：澳利莎一直堅持什么樣的定位？
吳總：國內(nèi)來講， 澳利莎在設(shè)計方面走的都是簡約風(fēng)格路線，價位上也很務(wù)實的定在--中等偏高價位，我們不希望給準(zhǔn)新娘們留下“價格昂貴”的印象，只想證明專業(yè)專注是有價值的。
當(dāng)然，在歐洲來講，我們屬于中高檔品牌。
記者：對于澳利莎品牌的招商加盟這一塊，目前國內(nèi)這一塊成熟嗎？未來開展會有怎樣的難度？
吳總：國內(nèi)婚紗禮服加盟這塊，會有一個相應(yīng)的發(fā)展過程。它有優(yōu)點，也有缺點，對此我們不應(yīng)該去評論它是否成熟，而是說一直都在努力整合！
把話題放大一點兒，任何一種模式都只能說是一個階段性的適用，最大的根源還是要進一步去創(chuàng)造模式、設(shè)計模式，而穩(wěn)定下來的模式都只是階段性而已。我們做品牌一直不斷深入探究，并隨著時代變遷、市場轉(zhuǎn)變，這一很長的歷程才叫模式！只有將一種符合自己企業(yè)文化，品牌文化的運作模式打造出來后，企業(yè)才能更好地生存、更快的發(fā)展與突破。
記者：吳總，可以透露一下澳利莎的品牌遠(yuǎn)景嗎？
吳總：“璀璨時刻，有我相伴”——讓全世界的新人們對澳利莎產(chǎn)品都愛不釋手，這是我們的目標(biāo)。
記者：最后，如果請您用一個溫暖的詞匯來形容澳利莎，您會選擇哪一個？
吳總：（微笑）... ...我會用“見證幸?！眮硇稳?。80、90后的準(zhǔn)新娘們，傾盡一生的精力在尋找的就是屬于自己的幸福。她們是一群有品味卻不浮夸，很務(wù)實也懂得享受的女性，在自己人生最美麗、最具風(fēng)采、最璀璨的時刻，那種幸福能銘刻定格成為珍貴的美好回憶，而澳利莎婚紗禮服正因為懂她們的想法，才能滿足她們的需求，在那幸福需要見證的時刻，始終有澳利莎相伴。
記者：真精彩。 非常感謝吳總與大家分享了這么多有關(guān)澳麗莎品牌發(fā)展的細(xì)節(jié)與點滴，也讓大家近距離更深刻的認(rèn)識了解當(dāng)下中國婚紗禮服市場的鮮活訊息與發(fā)展態(tài)勢。我們也期望這次訪談能為那些有需求的創(chuàng)業(yè)者們帶去一點借鑒與參考，再次感謝吳總，謝謝大家。
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