中外新聞記者根據(jù)當事人口述整理
我是合肥伊琳夢婚紗攝影店的經理人一文，在職業(yè)的生涯中倍感影樓發(fā)展的不容易。如今，影樓遍地開花，市場競爭激烈，怎樣在有限的市場客源下取得最大份額，是所有影樓老板的心頭大問。我深知，無論哪個行業(yè)，市場只有“變”才能“通”。一個偶然的機會讓我了解到了利亞方舟影樓管理軟件公司推出了一款掌中寶手機APP軟件，隨后我在店里植入了這套系統(tǒng)，使用過程很順利，并且使我的影樓業(yè)績翻番。因此，我想以切身體會描述這款軟件的實際運用，分享給與我有同樣煩惱的影樓經理人。
掌中寶APP為我的影樓帶來可觀收入
今年8月，利亞方舟公司推出了掌中寶的手機APP，當時的價格是6000元，可以滿足制作1000個客人照片的需求，我想想才幾元一套，性價比高，客戶應該會非常喜歡，而以我自己的行業(yè)經驗來看也覺得不錯，于是我們義無返顧地購買了該款軟件。
其實，購買之初，我只是秉著當為影樓顧客增加多一款產品選擇的想法，以吸引顧客，并沒想過通過這款軟件來為影樓帶來多少收入?？墒牵潭桃粋€月時間，事情卻遠遠超出我的想象。首先，用這款手機APP軟件進行照片分享，倍受年輕家長喜歡，基本上進店的客戶都會要求做一套。這款軟件一方面是客戶需求，另一方面使影樓的經濟收入較可觀，為客人定做一套要價300-600元，假如一個月有300套的訂單量那收入就不得了。
而我自己在為顧客推薦的過程中也發(fā)現(xiàn)，該產品不僅如利亞方舟展示的那樣能夠將二維平面與視聽感受完美融合，讓商家從“抓住”每一位客戶到“留住”每一位客戶并“吸引”更多的客戶轉變。同時還具有三大亮點，一是掌中寶 App 可以整體瀏覽客人的自己的照片，客人愿意將自己的幸福不斷分享。二是可以把照片分享到QQ好友、微信、二維碼、短信等多個社交平臺。三是掌中寶App可以把影樓的信息推送到客戶的手機上不斷轉發(fā)分享，提升影樓知名度，只要分享，客戶都可以知道影樓的樣照、套系活動，讓影樓的店鋪裝在客人手機上。
APP升級自動幫影樓實現(xiàn)二銷轉化
目前，該產品已經得到我們影樓大部分顧客的認可，最重要的是，作為經理人的我，幫老板解決影樓業(yè)績的問題，使我的崗位競爭力又提升了。為了回饋新老用戶，利亞方舟的工作人員向我表示，目前軟件正免費贈送使用，體驗用戶只需要充點就可以使用，并享受一定的優(yōu)惠折扣。同時還專門為我的影樓設計了展架和說詞，以便吸引顧客；在軟件方面也做了改動，軟件選片完，系統(tǒng)自動彈出一個框，詢問是否制作掌中寶APP，然后是自動跳轉選照片的頁面，增加了客戶對掌中寶APP的興趣，促成影樓對客戶的二銷過程，提高了影樓二次消費的可觀收入。
最鮮明的例子，一對年輕夫婦在我們影樓幫小孩照了滿月相之后，主動詢問起展架上掌中寶APP的使用方法以及好處。我們的工作人員也耐心講解、演示，最終，不到20分鐘該年輕夫婦便買單了這個“APP”。正如這對夫婦所說，中秋、國慶節(jié)假日到了還想把照片寄回家的，現(xiàn)在好了，讓家里人下載一下馬上可以看到照片，還有音樂，非常不錯。
“利亞方舟軟件公司專門做了展架放在影樓以便吸引顧客注意實現(xiàn)影樓接單轉化，軟件系統(tǒng)上自動詢問客戶是否需要制作掌中寶，顧客一般會好奇詢問掌中寶APP是怎樣的軟件，我們影樓的工作人員也會及時展示掌中寶手機APP給顧客瀏覽”。由于掌中寶APP的消費不高，加之影樓的消費群體都年輕化，所以我們影樓實現(xiàn)業(yè)績提高10萬元/月也就水到渠成了。
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