中外新聞?dòng)浾吒鶕?jù)當(dāng)事人口述整理
我是合肥伊琳夢(mèng)婚紗攝影店的經(jīng)理人一文，在職業(yè)的生涯中倍感影樓發(fā)展的不容易。如今，影樓遍地開花，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，怎樣在有限的市場(chǎng)客源下取得最大份額，是所有影樓老板的心頭大問。我深知，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)只有“變”才能“通”。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我了解到了利亞方舟影樓管理軟件公司推出了一款掌中寶手機(jī)APP軟件，隨后我在店里植入了這套系統(tǒng)，使用過程很順利，并且使我的影樓業(yè)績(jī)翻番。因此，我想以切身體會(huì)描述這款軟件的實(shí)際運(yùn)用，分享給與我有同樣煩惱的影樓經(jīng)理人。
掌中寶APP為我的影樓帶來可觀收入
今年8月，利亞方舟公司推出了掌中寶的手機(jī)APP，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是6000元，可以滿足制作1000個(gè)客人照片的需求，我想想才幾元一套，性價(jià)比高，客戶應(yīng)該會(huì)非常喜歡，而以我自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看也覺得不錯(cuò)，于是我們義無(wú)返顧地購(gòu)買了該款軟件。
其實(shí)，購(gòu)買之初，我只是秉著當(dāng)為影樓顧客增加多一款產(chǎn)品選擇的想法，以吸引顧客，并沒想過通過這款軟件來為影樓帶來多少收入?？墒牵潭桃粋€(gè)月時(shí)間，事情卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。首先，用這款手機(jī)APP軟件進(jìn)行照片分享，倍受年輕家長(zhǎng)喜歡，基本上進(jìn)店的客戶都會(huì)要求做一套。這款軟件一方面是客戶需求，另一方面使影樓的經(jīng)濟(jì)收入較可觀，為客人定做一套要價(jià)300-600元，假如一個(gè)月有300套的訂單量那收入就不得了。
而我自己在為顧客推薦的過程中也發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品不僅如利亞方舟展示的那樣能夠?qū)⒍S平面與視聽感受完美融合，讓商家從“抓住”每一位客戶到“留住”每一位客戶并“吸引”更多的客戶轉(zhuǎn)變。同時(shí)還具有三大亮點(diǎn)，一是掌中寶 App 可以整體瀏覽客人的自己的照片，客人愿意將自己的幸福不斷分享。二是可以把照片分享到QQ好友、微信、二維碼、短信等多個(gè)社交平臺(tái)。三是掌中寶App可以把影樓的信息推送到客戶的手機(jī)上不斷轉(zhuǎn)發(fā)分享，提升影樓知名度，只要分享，客戶都可以知道影樓的樣照、套系活動(dòng)，讓影樓的店鋪裝在客人手機(jī)上。
APP升級(jí)自動(dòng)幫影樓實(shí)現(xiàn)二銷轉(zhuǎn)化
目前，該產(chǎn)品已經(jīng)得到我們影樓大部分顧客的認(rèn)可，最重要的是，作為經(jīng)理人的我，幫老板解決影樓業(yè)績(jī)的問題，使我的崗位競(jìng)爭(zhēng)力又提升了。為了回饋新老用戶，利亞方舟的工作人員向我表示，目前軟件正免費(fèi)贈(zèng)送使用，體驗(yàn)用戶只需要充點(diǎn)就可以使用，并享受一定的優(yōu)惠折扣。同時(shí)還專門為我的影樓設(shè)計(jì)了展架和說詞，以便吸引顧客；在軟件方面也做了改動(dòng)，軟件選片完，系統(tǒng)自動(dòng)彈出一個(gè)框，詢問是否制作掌中寶APP，然后是自動(dòng)跳轉(zhuǎn)選照片的頁(yè)面，增加了客戶對(duì)掌中寶APP的興趣，促成影樓對(duì)客戶的二銷過程，提高了影樓二次消費(fèi)的可觀收入。
最鮮明的例子，一對(duì)年輕夫婦在我們影樓幫小孩照了滿月相之后，主動(dòng)詢問起展架上掌中寶APP的使用方法以及好處。我們的工作人員也耐心講解、演示，最終，不到20分鐘該年輕夫婦便買單了這個(gè)“APP”。正如這對(duì)夫婦所說，中秋、國(guó)慶節(jié)假日到了還想把照片寄回家的，現(xiàn)在好了，讓家里人下載一下馬上可以看到照片，還有音樂，非常不錯(cuò)。
“利亞方舟軟件公司專門做了展架放在影樓以便吸引顧客注意實(shí)現(xiàn)影樓接單轉(zhuǎn)化，軟件系統(tǒng)上自動(dòng)詢問客戶是否需要制作掌中寶，顧客一般會(huì)好奇詢問掌中寶APP是怎樣的軟件，我們影樓的工作人員也會(huì)及時(shí)展示掌中寶手機(jī)APP給顧客瀏覽”。由于掌中寶APP的消費(fèi)不高，加之影樓的消費(fèi)群體都年輕化，所以我們影樓實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提高10萬(wàn)元/月也就水到渠成了。
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