省市兩家行業(yè)協(xié)會發(fā)倡導(dǎo)
9月17日、18日，本報報道了大連知名婚紗攝影機構(gòu)“面紗視覺”老板失蹤以及婚紗攝影市場低價攬客、無序競爭的新聞，引起巨大反響。一位從業(yè)人員告訴記者，其實近幾年一直有婚紗攝影機構(gòu)尤其是小型的工作室關(guān)門倒閉，但是“面紗視覺“的這次資金鏈危機以及老板的消失卻引發(fā)了行業(yè)從業(yè)者的反思和巨大社會反響，原因有兩點，其一，“面紗視覺”在業(yè)界有不錯口碑，而且面積達700多平，屬于業(yè)界有一定影響力者，而此前倒閉的大多是小工作室，它的關(guān)門，引業(yè)界震驚；其二，該機構(gòu)曾宣傳有世界著名女足球星代言，用大連話說曾經(jīng)很展揚。
業(yè)界同仁紛紛感慨、唏噓不已，也引起了省、市行業(yè)協(xié)會的密切關(guān)注。從9月17日開始，遼寧省人像攝影行業(yè)協(xié)會、大連婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會相關(guān)人士就聯(lián)系本報記者，其中，遼寧省人像攝影行業(yè)協(xié)會在大連的一家會員單位主動將大連的情況向協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，遼寧省人像攝影行業(yè)協(xié)會秘書長韓悅志先生主動致電本報。遼寧省人像攝影行業(yè)協(xié)會副秘書長王書音就是大連人，王書音也聯(lián)系到本報記者，他說已經(jīng)和協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)做過多次溝通：“協(xié)會希望通過媒體發(fā)出倡導(dǎo)，引領(lǐng)從業(yè)機構(gòu)健康、有序地競爭，同時能夠把顧客利益放在第一位，珍惜行業(yè)的口碑。“
大連婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會工作人員孫女士也聯(lián)系到本報，同樣希望通過媒體的平臺，盡全力集合行業(yè)力量，將此次事故的損失降到最低，她說婚協(xié)有專門的維權(quán)服務(wù)熱線，今后消費者需要投訴舉報，可以撥打此電話。
攝影機構(gòu)愿為受騙者免費拍攝和接收員工 維護行業(yè)信譽
“我是XX婚紗影樓的老板，我愿意免費為受騙的新人提供拍攝服務(wù)?！啊拔覀冇皹强梢越邮赵撚皹堑墓ぷ魅藛T，解決他們的工作問題。”“我們可不可以并購這家影樓?！贝筮B婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會工作人員孫女士說，這幾天他們接了很多電話，大多數(shù)影樓同行將電話打到行業(yè)婚慶315熱線來，要表達的內(nèi)容都是以上幾點，他們表示愿意為在“面紗視覺”繳納費用的顧客免費提供后續(xù)服務(wù)。
孫女士說，這幾天也有不少新人打來電話，他們表示擔(dān)憂，剛在本市一家知名影樓下完訂單的小秦說：“我明年打算結(jié)婚，想提前拍婚紗照，現(xiàn)在影樓訂單都得提前幾個月下，昨天我剛下完單，今天就看到報道，感覺挺擔(dān)心的?！焙托∏赜幸粯酉敕ǖ男氯嗽趤黼婎櫩椭姓?成以上。在省、市兩家協(xié)會的倡導(dǎo)下，多家婚紗攝影機構(gòu)愿意為行業(yè)口碑買單，這一積極姿態(tài)也讓協(xié)會感到欣喜。
其中，大連知名的兩家攝影機構(gòu)書音攝影、羽映像都主動聯(lián)系到記者，羽映像負責(zé)人文心說，在事情發(fā)生的當天他們就通過微信等渠道發(fā)出了倡導(dǎo)，希望為“面紗視覺”的客戶提供一些幫助，目前已經(jīng)與多人進行過接洽。
記者調(diào)查 “面紗”客戶共分三類
有攝影機構(gòu)高姿態(tài)地站出來的時候，也不免有的人或者機構(gòu)提出異議，比如有人認為這是趁此攬客、炒作等等，但這種聲音畢竟不是多數(shù)，大家都希望有人能夠站出來，為“面紗視覺”所遺留下來的客戶考慮一下，畢竟，婚期在即，很多新人現(xiàn)在是亂了手腳，九十月份正是婚紗攝影的旺季，去找其他攝影機構(gòu)，得排日期，甚至得等到明年，這是最令新人們接受不了的。
記者在采訪中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“面紗視覺”所遺留下來的客戶中類型不一樣，據(jù)不完全統(tǒng)計，被“拋棄“的客戶有約200人，而在這約200人里面分為三類：一類是交了1000元至數(shù)千元不等的定金，照片沒有拍攝；第二類是交了全款，照片沒有拍攝；第三類是交全款了，照片也拍了，有人拿到了毛片，但是沒有拿到相冊，也有人甚至連毛片都沒看過。昨日，記者得知，部分顧客仍然對“面紗視覺”老板的出現(xiàn)抱有幻想，同時他們也仍在通過有關(guān)渠道維權(quán)。
業(yè)內(nèi)人士認為，針對這三種情形，即使有機構(gòu)愿意為此買單，也要承受一定風(fēng)險的，如果來接手的攝影機構(gòu)處理不好的話，會好心辦了壞事。
建議 “面紗”客戶有以下4種選擇
記者在匯總各方建議之后，也對有意提供支持的攝影機構(gòu)進行了一番了解，他們紛紛表示，本著“不爭客、不搶客、不勸客”的原則，把自己能做的事情列出來，讓“面紗”客戶來自愿選擇，“面紗”客戶可以憑繳費收據(jù)來咨詢，如果選定其中的一家，這家攝影機構(gòu)就在收據(jù)上再蓋一個章，如果客戶憑此收據(jù)再到第二家店去接受服務(wù)，第二家有權(quán)拒絕，這樣是為了避免有的顧客想占便宜，到兩家不同機構(gòu)拍照。
1、遼寧省人像攝影行業(yè)協(xié)會
協(xié)會秘書長韓先生告訴記者，大連的這件事情經(jīng)過媒體的轉(zhuǎn)發(fā)后，在省內(nèi)引發(fā)強烈關(guān)注，該協(xié)會專門下發(fā)通知倡導(dǎo)省內(nèi)各城市的會員單位行動起來，如果有沈陽、鞍山等地的“面紗”顧客不愿意到大連補拍，協(xié)會將協(xié)調(diào)各城市的會員單位給予免費拍攝。
2、大連婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會
孫女士表示，目前大連本地多家攝影機構(gòu)，他們正在對意向參與提供免費服務(wù)的攝影機構(gòu)進行匯總和考察，“面紗“的客戶可以撥打電話，預(yù)報名和咨詢。
3、大連書音婚紗攝影機構(gòu)
負責(zé)人王書音告訴記者，他們列出3項針對性服務(wù)，第一，交全款的顧客，憑收據(jù)來，可以享受免費拍攝，毛片全部交給顧客不收費，如果需要后期制作，顧客可以選擇書音或者其他家都行，費用自理；第二，交定金且定金在1000元以下的顧客如果在書音攝影選擇套系拍攝，將減免與定金等額的費用；第三，已經(jīng)拿到毛片的顧客，到書音攝影，可以享受成本價制作。
4、大連羽映像攝影機構(gòu)
負責(zé)人文心表示，“我們決定面紗視覺還沒有來得及拍照的客人，可以聯(lián)系我們，我們愿意免費為你們拍照，愿意為你們的幸福負責(zé)?！本唧w政策是：交全款的顧客憑收據(jù)可以享受免費拍攝，毛片全部交給顧客不收費，拿到毛片后顧客可以自己選擇在哪家做后期處理，費用自理；交定金且定金在1000元以下的顧客如果在羽映像攝影選擇套系拍攝，將減免與定金等額的費用?？勺稍兓┑觌娫?。
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