產(chǎn)業(yè)鏈
一套完整的產(chǎn)品會(huì)涉及多個(gè)產(chǎn)品制作廠家,如相框生產(chǎn)商、相冊(cè)生存商、水晶生產(chǎn)商等。自然也會(huì)包括器材、道具等生產(chǎn)制作商。
婚紗攝影與婚慶服務(wù)其實(shí)存在很大差別
1、用人方面:婚紗攝影是合同勞工制,包括攝影師、化妝師、燈光師、設(shè)計(jì)師等主要技術(shù)核心人員都是簽約制;婚慶服務(wù)則以兼職人員居多,除銷售人員是自己的,其他如攝影、攝像、司儀、主持、場(chǎng)地、車輛等都可以臨時(shí)雇人去做。
2、辦公場(chǎng)所:婚紗攝影需要自己建立一個(gè)攝影基地,比如面積龐大的影棚,因?yàn)檫@些攝影工作都要在這里完成?;閼c服務(wù)主要是在酒店進(jìn)行,基本不用承擔(dān)固定的高額房租成本。以“八月”為例,在北京,三環(huán)有銷售中心,四環(huán)有管理中心,五環(huán)有攝影基地,而相對(duì)婚慶服務(wù)企業(yè),它們只需要一個(gè)服務(wù)中心,有個(gè)消費(fèi)服務(wù)的地點(diǎn)就可以,其余規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)都不需要固定的場(chǎng)所,不需要自己建設(shè)固定資產(chǎn)。除影樓等是自己的,另外攝影器材、道具、服裝都是婚紗攝影企業(yè)自己的?;閼c公司的錄影、燈光等都可以有相應(yīng)的公司提供出租,或者雇傭自帶攝影、攝像器材的專業(yè)人員,婚慶基本沒有這方面的成本。
3、業(yè)務(wù)層面:婚紗攝影做的比較專一,婚慶服務(wù)除了服務(wù)婚慶領(lǐng)域,還可以將會(huì)議、會(huì)展、路演之類的活動(dòng)作為自己的補(bǔ)充業(yè)務(wù)。
4、存在資產(chǎn):婚紗攝影企業(yè)如果倒閉了,很多固定資產(chǎn)等都需要復(fù)雜的法律程序解決;如果婚慶公司倒閉了,只是幾個(gè)主要從業(yè)人員沒了工作,換一茬人依然可以繼續(xù)開啟一個(gè)新的婚慶公司。
唯一相同或接近的就是客戶源?;榧啍z影與婚慶服務(wù)的客戶群重合度在80%甚至更多。
婚紗攝影主要解決用戶什么需求?
婚紗攝影主要解決的是拍攝過程中的流程性服務(wù),為用戶提供適時(shí)的專業(yè)性拍攝計(jì)劃和拍攝建議,比如某個(gè)季節(jié)可以拍到什么,哪些城市可以拍到什么。同時(shí)提供拍攝背景的選擇,如選擇什么樣的外景,選擇什么樣的內(nèi)景,滿足用戶的喜好。
第二個(gè)解決的用戶需求是,滿足用戶對(duì)攝影技術(shù)、化妝技術(shù)和后期設(shè)計(jì)制作的需求,同時(shí)還提供服裝、道具及流程銜接性的軟性服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)為婚紗攝影做出怎樣的貢獻(xiàn)?
傳統(tǒng)婚紗攝影以自然客流為主要服務(wù)對(duì)象。一般在***建立一個(gè)門面店,服務(wù)半徑只能覆蓋有限的幾條街。用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式,在地里位置上就不存在地域限制。八月照相館自成立起就使用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式做生意,從一開始就覆蓋整個(gè)華北地區(qū)的用戶群。
沈東磊向編輯介紹了“八月”創(chuàng)立初期的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之路。在“八月”規(guī)模還很小的時(shí)候,用互聯(lián)網(wǎng)去傳遞自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是比較方便的,一個(gè)原因是,當(dāng)時(shí)婚紗攝影行業(yè)還沒有人去使用互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷,傳統(tǒng)的婚紗攝影基本采用的都是傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體做宣傳。在05年的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際已經(jīng)有一定程度的普及,互聯(lián)網(wǎng)用戶群也有一定的積累,尤其中高端用戶群基本都有上網(wǎng)的條件。第二個(gè)原因是,用互聯(lián)網(wǎng)去宣傳自己,成本相比傳統(tǒng)媒體要低很多。當(dāng)時(shí)有很多訂單就是在BBS社區(qū)論壇上實(shí)現(xiàn)的。
在談到是否可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下單時(shí),沈東磊表示,“八月”實(shí)際一直也在做,包括在糯米網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站做婚紗攝影的團(tuán)購服務(wù)。也有團(tuán)購的,但用戶更愿意到線下實(shí)地了解情況,畢竟這是一個(gè)非常慎重的大事,一輩子就這一次,一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,不可能光看網(wǎng)上介紹就能決定付款。這不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,不是付了錢就立馬有實(shí)物展現(xiàn)在面前的產(chǎn)品??梢詫⒒榧啍z影以套餐服務(wù)的形式放在網(wǎng)上展示銷售,但真正形成訂單,還需要用戶到店具體了解情況,這里面的諸多步驟和流程,都需要詳細(xì)溝通交流,確認(rèn)各個(gè)細(xì)節(jié)后做決定。
“八月”給創(chuàng)業(yè)者帶來的啟示
1、勁敵環(huán)伺 如何突出重圍
八月照相館成立之初,面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在軟硬件都并不過硬的情況下如何脫穎而出?就是打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)僵局。突出體現(xiàn)在兩點(diǎn):一是加入外景拍攝,二是一對(duì)一服務(wù)。按照沈東磊的話說,其實(shí)當(dāng)時(shí)是“趕上了”,并不是“八月”有多聰明。因?yàn)閭鹘y(tǒng)婚紗攝影都是在影樓里拍攝,“八月”成立之初,沒有自己的影樓,而外景拍攝則不需要影樓,這就省去了高額的房地產(chǎn)成本,外景拍攝當(dāng)時(shí)又沒有人做,可以說“八月”開了外景拍攝的先河。一對(duì)一服務(wù)也是由于初期訂單少,一個(gè)星期能來兩個(gè)單子就相當(dāng)不錯(cuò)了,一群人圍著一個(gè)人服務(wù),忙里忙外的,而恰恰這種專一深入的服務(wù)贏得了客戶的高度認(rèn)可。因此這兩項(xiàng)優(yōu)勢(shì)如今被“八月”繼續(xù)堅(jiān)持并不斷優(yōu)化著。創(chuàng)業(yè)的人為了生存一定會(huì)想法設(shè)法避開與實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面交鋒,尋找所有可能存在的突破點(diǎn),一旦成功找到就將之作為自己的優(yōu)勢(shì)精心運(yùn)作。
2、尋找營(yíng)銷模式的藍(lán)海
傳統(tǒng)婚紗攝影的營(yíng)銷方式多是在傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體上做推廣,但由于紙媒本身受眾面較窄,覆蓋范圍有限,因而真正能影響到的用戶群十分有限?!鞍嗽隆弊猿闪⒅蹙烷_始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,從當(dāng)時(shí)實(shí)際情況說,主要是為了節(jié)省推廣成本,但網(wǎng)絡(luò)的無邊界特點(diǎn),使“八月”的推廣打破了地域疆界限制,相比傳統(tǒng)影樓只能影響有限的幾條街要好很多。