編者按:
近日,有媒體采訪了北京八月照相館總裁沈東磊,挖掘和總結(jié)了八月照相館經(jīng)歷8年打拼,從幾個(gè)人的工作室做到如今年?duì)I收規(guī)模過(guò)億、綜合營(yíng)業(yè)面積約3萬(wàn)平米、北京高端市場(chǎng)占據(jù)近一半份額的全國(guó)**企業(yè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
沈東磊向編輯介紹了“八月”創(chuàng)立初期的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之路。在“八月”規(guī)模還很小的時(shí)候,用互聯(lián)網(wǎng)去傳遞自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是比較方便的,一個(gè)原因是,當(dāng)時(shí)婚紗攝影行業(yè)還沒(méi)有人去使用互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷,傳統(tǒng)的婚紗攝影基本采用的都是傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體做宣傳。而在05年的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際已經(jīng)有一定程度的普及,互聯(lián)網(wǎng)用戶群也有一定的積累,尤其中高端用戶群基本都有上網(wǎng)的條件。第二個(gè)原因是,用互聯(lián)網(wǎng)去宣傳自己,成本相比傳統(tǒng)媒體要低很多。另外,用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式,在地理位置上就不存在地域限制。
對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō),婚紗攝影不就是拍拍照就OK的事情么?其實(shí)不然,編輯在與沈東磊的交流中發(fā)現(xiàn),這一行業(yè)真不是一兩句話就能說(shuō)清的,也不是我們一般人所想象的那樣簡(jiǎn)單。八月照相館經(jīng)歷8年打拼,從幾個(gè)人的工作室做到如今年?duì)I收規(guī)模過(guò)億、綜合營(yíng)業(yè)面積約3萬(wàn)平米、北京高端市場(chǎng)占據(jù)近一半份額的全國(guó)**企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)為這個(gè)原本偏重線下的行業(yè)做出了怎樣的貢獻(xiàn)?“八月”又是怎樣走成一位線上的贏家?請(qǐng)看下文:
婚紗攝影到底是個(gè)怎樣的行業(yè)?
淵源
婚紗攝影源自臺(tái)灣,原先是分開的兩類企業(yè):攝影公司和婚紗禮服公司,后來(lái)合并為一家企業(yè),并逐漸形成規(guī)模發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)。
行業(yè)特點(diǎn)
1、高額低頻
這里“高額”是相對(duì)日常消費(fèi)領(lǐng)域如餐飲、零售等大眾化消費(fèi)服務(wù)而言,實(shí)際在行業(yè)內(nèi)部,婚紗攝影的利潤(rùn)空間并不大。原因有兩點(diǎn):一是婚紗攝影準(zhǔn)入門檻低。目前市面上三五個(gè)人組成的工作室有很多,他們基本不需要多少成本。沈東磊給編輯打了一個(gè)比方,就好比做按摩,按摩師上門按摩,然后收錢,這實(shí)際是沒(méi)有成本的,但如果要建立一個(gè)按摩院,國(guó)家法律法規(guī)、安全條文都出來(lái)了,加上各種稅費(fèi)、房租、原材料和人力成本,實(shí)際利潤(rùn)空間反而更有限了。所以婚紗攝影一旦做成規(guī)模,其競(jìng)爭(zhēng)壓力要比小企業(yè)要大得多。二是市場(chǎng)環(huán)境欠佳。中國(guó)國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是有待改善的,尤其保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這塊,中國(guó)做的確實(shí)還不夠好。婚紗攝影實(shí)際是一個(gè)勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè),需要人力去服務(wù),在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中,人的價(jià)值被不斷壓縮,為了競(jìng)爭(zhēng),大家付出的代價(jià)越來(lái)越大。
“低頻”是客戶消費(fèi)的頻次極低,基本上是一輩子就一次,而且用戶群也有限,基本限定在25歲-35歲的青年人。
2、準(zhǔn)入門檻低
上文已經(jīng)提到,很多人在一些婚紗攝影公司做了幾年,在了解行情和流程,并掌握一些技能后就自立門戶獨(dú)立創(chuàng)業(yè)了。這也是這一行業(yè),大企業(yè)少,但小企業(yè)多的原因。
3、高成本及相對(duì)利潤(rùn)率低
這個(gè)行業(yè)實(shí)際上也面臨著餐飲行業(yè)類似的“三高一低”:高房租,高原材料,高人力,低利潤(rùn)率。婚紗攝影的利潤(rùn)看上去很高,但如果按照國(guó)家正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)走,刨去各項(xiàng)稅費(fèi),實(shí)際利潤(rùn)率也不高。
4、周期長(zhǎng)
婚紗攝影不同于日常的餐飲消費(fèi),幾十分鐘或一個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以解決,需要經(jīng)歷一系列準(zhǔn)備工作和不斷調(diào)整、修改到制作和確認(rèn)的流程性服務(wù),外景拍攝還要根據(jù)季節(jié)、城市的不同作出相應(yīng)規(guī)劃。以“八月”為例,一個(gè)產(chǎn)品的完成一般要經(jīng)歷3個(gè)月到半年時(shí)間,最長(zhǎng)的可達(dá)3年,除了一般的流程需要占據(jù)固定的時(shí)間外,同時(shí)也會(huì)因客戶的特殊需求(如拍攝春夏秋冬四個(gè)季節(jié)的不同場(chǎng)景)或客戶自身時(shí)間上的問(wèn)題(如出差、懷孕等)而延長(zhǎng)產(chǎn)品的制作。
服務(wù)人群
服務(wù)人群集中在25歲-35歲的青年人群。如果按高端市場(chǎng)來(lái)看,比如“八月”的服務(wù)人群多集中在:演員明星、高官政要、創(chuàng)業(yè)企業(yè)主、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和高級(jí)白領(lǐng)。其中大型企業(yè)高管是“八月”的主要客戶群。
服務(wù)流程
出一款完整的婚紗攝影產(chǎn)品需要的一般性流程:
訂單咨詢--——簽訂合同——服裝挑選——正式拍攝——選片及規(guī)劃、重組——設(shè)計(jì)、排版——產(chǎn)品確認(rèn)——產(chǎn)品制作——提交客戶——后續(xù)服務(wù)。(實(shí)際要比這復(fù)雜,考慮字?jǐn)?shù)未及詳述)