閆先生反映，一周前他在廣州某婚紗攝影機構預訂了一個婚紗攝影套餐，并支付了套餐總金額五成以上的定金。上周五（7月25日），因故無法如期拍攝的他前往該機構取消定單并申請退還部分定金時，不料遭到店員的拒絕，這讓他非常無奈。
定金超總金額五成
7月19日，閆先生在廣州天河南二路某婚紗攝影機構預訂了一個售價5399元的婚紗攝影套餐，計劃在8月2日進行拍攝，并按要求支付了套餐總金額的約55%即3000元定金。后來，閆先生因突發(fā)情況無法如期進行拍攝，他于上周五前往該攝影機構取消訂單，并要求退還套餐總金額20%外的那部分預約定金約2000元，但遭拒絕，“對方以合同上‘定金已經(jīng)確定，恕不退款’為由拒絕退還。”閆先生認為，自己已提前一周通知該機構取消訂單，并愿意支付定金金額的20%作為毀約金，奈何該機構“一毛不拔”，讓他非常無奈。
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記者從閆先生提供的單據(jù)上看到，該套餐總價5399元，預約定金3000元，單據(jù)下方的“顧客須知”中確實有“定金一經(jīng)確認，恕不退回”的提醒。記者從該機構相關負責人處了解到，該機構的預約定金金額是與新人洽談后得出的，并沒有固定標準，“新人都是自愿支付的。這次是閆先生毀約，所以我們不同意退還。如果是我們毀約，我們會做到雙倍賠償。”
不少攝影機構定金三成起
對于顧客違約后定金是否退還的問題，記者隨機咨詢了市內一些婚紗攝影機構。
東山口某攝影機構負責人表示，“會收取總金額的三成作為預約定金，若顧客取消訂單，定金不退，但可轉讓給其他人使用。”對方還稱，有其他攝影機構的預約定金高達總金額的五成，“每個機構都是按照自己的合同來執(zhí)行”。
而江南西某攝影機構的負責人則稱，收到預約后，機構會將那天的時間留出，不再接其他工作，若遇上訂單取消，機構當天就會沒有工作，造成收入損失，“如果提前一兩個月通知取消拍攝的話，也許還能退還部分定金，提前一周的話則無法退款。”
律師建議 超過合同金額20%的部分應退
攝影機構收取超過總金額20%的預約定金是否合理？對此，廣信君達律師事務所律師歐陽曉軍認為，定金作為合同履行的擔保，不能退還。但根據(jù)《擔保法》第九十一條規(guī)定，定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。因此，閆先生應該獲退超過合同金額20%的部分款項，“‘定金’與‘訂金’是不同的。定金是作為履行主合同的擔保，當繳納定金的一方不履行合同時，其無權索回定金；當收取定金的一方不履行合同時，應雙倍退回定金。而訂金則無此規(guī)，只是起普通預訂作用。商戶收取定金有一定的合理性。因為要為合同的履行作一些準備工作，可能產(chǎn)生成本和費用。但應該遵守法律規(guī)定，收取的定金不超過合同總價的20%。”
發(fā)稿前，該攝影機構已退回多余的定金。
