拍婚紗照，本該是人生中一段美好的回憶，但在拍完婚紗照回家的途中，一場(chǎng)意外的車禍，讓準(zhǔn)新娘芳芳（化名）落下終身殘疾，準(zhǔn)新郎因此棄她而去，婚紗攝影店對(duì)她不管不問(wèn)。今年8月10日，芳芳將婚紗攝影店告上法庭，9月12日，烏魯木齊市天山區(qū)人民法院開庭審理了此案。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婚紗照外拍存安全隱患需要引起各方重視。
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意外：拍婚紗照遭遇車禍
“有時(shí)候，一次選擇就可以決定你的一生。”9月14日，芳芳面對(duì)記者，不停地擦著眼淚。去年10月27日，她在拍完婚紗照返回途中遭遇車禍，造成右腿殘疾。而后，男友也離她而去。
2013年10月27日23時(shí)，芳芳和男友乘坐烏市某婚紗攝影店安排的一輛依維柯面包車，前往鄯善縣拍攝婚紗照。按照計(jì)劃，他們將于第二天登記結(jié)婚。
拍攝完畢后，司機(jī)李某驅(qū)車返回烏市，在途經(jīng)烏拉泊收費(fèi)站時(shí)，由于車速過(guò)快，撞在了前方一輛半掛貨車上，芳芳當(dāng)場(chǎng)昏迷，被送往新疆醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院進(jìn)行搶救。
經(jīng)新疆維吾爾自治區(qū)公安廳交警總隊(duì)高等級(jí)公路支隊(duì)烏拉泊大隊(duì)認(rèn)定，婚紗攝影店的面包車對(duì)此次事故負(fù)全部責(zé)任。
芳芳傷得很重，右腿膝蓋處骨折，韌帶斷裂，手術(shù)后還需要漫長(zhǎng)的康復(fù)訓(xùn)練。得知芳芳可能無(wú)法像正常人一樣行走生活，相戀一年的男友無(wú)情地拋棄了她。2013年12月，芳芳的父親不堪打擊，離開人世。今年4月，芳芳做了傷殘鑒定，結(jié)論為9級(jí)傷殘。
從幸福的**一下跌落到谷底，芳芳說(shuō)，她現(xiàn)在什么都沒(méi)有了。
暗訪：婚紗店稱有保險(xiǎn) 合同無(wú)安全條款
9月13日，記者來(lái)到該婚紗攝影店咨詢婚紗照拍攝事宜。在店員介紹的外拍目的地中，記者發(fā)現(xiàn)，除了天池、南山，位于鄯善的庫(kù)木塔格沙漠也備受新人青睞。
在該店的《拍攝合同》中，記者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)涉及外景拍攝安全及車輛要求的條款。在記者對(duì)此表示擔(dān)憂后，店長(zhǎng)表示，會(huì)為每一對(duì)新人買人身意外險(xiǎn)。
而在此前對(duì)芳芳的采訪中，她告訴記者，在拍攝前，她并沒(méi)有拿到保單，也沒(méi)有得到任何安全告知。從車禍發(fā)生至今，她已經(jīng)花費(fèi)了20余萬(wàn)元治療費(fèi)，婚紗攝影店在支付了前期4萬(wàn)元手術(shù)費(fèi)后，便沒(méi)了下文。
調(diào)查：車輛管理不一 二三線影樓隱患較大
9月16日，記者來(lái)到烏市另外一家婚紗影樓，據(jù)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)雯雯介紹，目前該店合共有4輛中型面包車，負(fù)責(zé)送客戶進(jìn)行外景拍攝，并有專人進(jìn)行維護(hù)管理。
在某婚紗影城門口，記者也看到了一輛依維柯面包車，門市顧問(wèn)圓圓告訴記者，類似這樣的面包車，公司還有3輛，有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行維護(hù)。
作為烏市一線婚紗影樓，這兩家婚紗店均表示，在進(jìn)行外景拍攝時(shí)并未為客戶購(gòu)買人身意外險(xiǎn)。
隨后，記者在烏市西山地區(qū)的一家影樓咨詢得知，如果有外拍需要，影樓可外包車輛接送，如果發(fā)生意外事故，則由車主和客戶協(xié)商賠償，影樓不承擔(dān)責(zé)任。
改變芳芳命運(yùn)的那場(chǎng)車禍的肇事司機(jī)李某，受雇于婚紗影樓多年，他告訴記者，自己所開的面包車是影樓購(gòu)買的二手車，在發(fā)生事故時(shí)，已經(jīng)使用達(dá)10年。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似該婚紗店的二線影樓，為節(jié)約成本，一般都是購(gòu)買二手車后再翻新，平時(shí)由司機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)。
疑問(wèn)：婚紗攝影呼喚“行規(guī)”
婚紗攝影行業(yè)由哪個(gè)部門監(jiān)管？記者在采訪中并沒(méi)有找到答案。
烏魯木齊天山區(qū)工商局辦公室主任樓英江告訴記者，工商部門負(fù)責(zé)向影樓核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但并非其監(jiān)管部門。只有消費(fèi)者在接受影樓服務(wù)過(guò)程中認(rèn)為權(quán)益受損投訴，工商部門方可根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行調(diào)查和處理。
盡管婚紗攝影外拍目的地多為旅游景區(qū)，但影樓與新人簽訂的攝影服務(wù)合同并非旅游服務(wù)合同，因此旅游部門也“與此無(wú)關(guān)”。
以喀納斯景區(qū)為例，目前該景區(qū)內(nèi)并未設(shè)置專門的婚紗照拍攝點(diǎn)，但在路邊及有安全隱患處已經(jīng)設(shè)置告示牌。在婚慶公司前來(lái)聯(lián)系拍攝時(shí)，工作人員會(huì)進(jìn)行安全提醒，如此便盡到了“責(zé)任”。
新疆同澤律師事務(wù)所律師楊志遠(yuǎn)說(shuō)，新人與影樓簽訂的攝影服務(wù)合同屬于商業(yè)合同。而婚紗攝影行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度并不完善，新人也缺乏自我保護(hù)意識(shí)，所以兩者的“牽手”中隱藏著諸多法律風(fēng)險(xiǎn)。
新疆賽天律師事務(wù)所律師王開貴表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，婚紗店在與新人簽訂拍攝合同后，經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)對(duì)前來(lái)拍婚紗照的新人負(fù)起相應(yīng)的安全保障義務(wù)。同時(shí)，婚紗店在選取拍攝地點(diǎn)、路線和拍攝的整個(gè)過(guò)程中，均應(yīng)考慮到消費(fèi)者的安全問(wèn)題。
“芳芳的經(jīng)歷雖然特殊，但絕非偶然。在婚紗攝影快速發(fā)展的過(guò)程中，其行業(yè)存在的安全隱患及市場(chǎng)不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題不容忽視。新疆對(duì)此行業(yè)無(wú)相關(guān)法規(guī)，存在法律監(jiān)管盲點(diǎn)，該行業(yè)也未成立行業(yè)協(xié)會(huì)，沒(méi)有形成統(tǒng)一完善的行業(yè)規(guī)范。提醒各位新人拍照時(shí)要與商家在合同中約定清楚，特別涉及乘車去外地拍攝時(shí)，對(duì)車輛的安全性能、所去地點(diǎn)的安全性都要考慮在內(nèi)，避免發(fā)生意外后責(zé)任不清。”王開貴說(shuō)。
今年8月10日，芳芳將某婚紗攝影店告上法庭，9月12日，烏魯木齊市天山區(qū)人民法院開庭審理了此案，芳芳要求被告賠償其各項(xiàng)費(fèi)用16萬(wàn)元。目前，此案還在進(jìn)一步審理當(dāng)中。
