編者按：
浙江溫州瑞安市區(qū)廣場路最高峰時(shí)曾聚集了四五家規(guī)模婚紗攝影館，但現(xiàn)在這里只剩下兩家。瑞安市區(qū)的影樓大部分已建立微信公眾平臺(tái)，希望能打造基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全新O2O商業(yè)模式。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，O2O電商也開始向縣一級的影樓延伸。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的猛烈沖擊下，縣級市的婚紗攝影等傳統(tǒng)行業(yè)也應(yīng)盡早順應(yīng)潮流，開辟線上市場，即使在摸索階段賺不到多少錢，也可積累電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
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以前，新人拍婚紗照需先去影樓咨詢，然后下訂單。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速普及的今天，這種現(xiàn)象正在成為過去式。
浙江溫州瑞安市區(qū)廣場路最高峰時(shí)曾聚集了四五家規(guī)?；榧啍z影館，但現(xiàn)在這里只剩下愛妮和新羅門兩家。近年來，制約傳統(tǒng)影樓發(fā)展的瓶頸問題主要有客源日趨減少、技術(shù)員工工資不斷提高、門店租金居高不下、婚紗攝影基地建設(shè)維護(hù)成本高企等。
記者從市區(qū)幾家影樓獲悉，他們大部分已建立微信公眾平臺(tái)，希望能打造基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全新O2O（線上加線下）商業(yè)新模式。
網(wǎng)絡(luò)電商搶食婚紗攝影蛋糕
“2013年的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)‘可怕’的現(xiàn)象，路上的人少了，門店的咨詢量大幅下降。”愛妮婚紗攝影機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人吳小燕感慨地說：“這一形勢倒逼攝影機(jī)構(gòu)升級。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)及交通的便利，市民拍攝婚紗照有了更多的選擇。我們必須要通過電商平臺(tái)把客人吸引過來，這樣不僅可以提升自己的技術(shù)、管理和服務(wù)水平，也是倒逼自己升級。”
記者了解到，今年以來，阿里巴巴等國內(nèi)電商巨頭紛紛火速布局搶吃婚慶市場蛋糕，淘寶還將“分期付款”、“先行賠付”的服務(wù)方式運(yùn)用到婚紗攝影中來，吸引了一大批客戶。
對此，吳小燕坦言：“做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投入太大，非一般商家所能為。此外，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的婚紗攝影服務(wù)也是魚龍混雜，基本上都是委托第三方操作，售后和維權(quán)也曾出現(xiàn)過問題。”再三考慮，該攝影機(jī)構(gòu)立足本地做O2O模式。今年下半年，他們順利把微信公眾訂閱號(hào)升級為服務(wù)號(hào)，并在溫州同行業(yè)內(nèi)率先開通微信支付和微信卡包功能，初步建立了資源共享、線上線下互相導(dǎo)流的O2O商業(yè)新模式。
靠O2O迎來發(fā)展良機(jī)
“我們的客戶基本上都是年輕人，O2O模式他們更樂意接受。”吳小燕介紹，光棍節(jié)前后，他們加大了資源整合推廣力度，比如在微商城推出1元告別單身的創(chuàng)新產(chǎn)品，策劃求婚方案，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦焕脧B門的線下門店，推出廈門旅拍產(chǎn)品，客戶在廈門照片拍好后，導(dǎo)回瑞安門店進(jìn)行后期制作，確保售后無障礙；利用卡包功能，在微信朋友圈發(fā)送電子優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠券不僅可以導(dǎo)流到線下門店，還可以轉(zhuǎn)贈(zèng)給有需要的朋友，節(jié)約了以往制作紙質(zhì)宣傳單的費(fèi)用；同時(shí)還推出在線滿意度調(diào)查表測評，通過后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)分析，如果有不滿意的地方，可進(jìn)行即時(shí)整改等。
做了電商后，也促使本地的婚紗機(jī)構(gòu)“眼界寬了，格局大了”。他們將眼光投向上海、杭州等地一些知名的婚紗攝影機(jī)構(gòu)，誰做得好，就和誰比。吳小燕介紹，上了電商平臺(tái)，客源增加明顯，很好地彌補(bǔ)了線下門店客源趨少的現(xiàn)狀，增加了與客戶的黏度。下步，他們將繼續(xù)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行自我升級，并加大和一些酒店、旅行社合作力度，讓O2O商業(yè)模式真正發(fā)揮效力。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的猛烈沖擊下，我市婚紗攝影等傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)盡早順應(yīng)潮流，開辟線上市場，即使在摸索階段賺不到多少錢，也可積累電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。只有不斷與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步自我完善，才能在行業(yè)中始終占據(jù)**地位。
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