“此前流程單上雙方約好3300元價(jià)格，可事后履行時(shí)，陸陸續(xù)續(xù)多出了1000多元額外費(fèi)用。”23日，準(zhǔn)新娘魏女士反映，在福州八一七中路金公主婚紗攝影店消費(fèi)時(shí)遭遇不愉快。
據(jù)魏女士介紹，10月底，她在金公主婚紗攝影店消費(fèi)，約定由店方拍攝婚紗照，并提供婚禮當(dāng)天的禮服和化妝，當(dāng)時(shí)也仔細(xì)要求店方將每一項(xiàng)服務(wù)和收費(fèi)都寫在婚禮流程單上，算出了整體費(fèi)用3300元，她交付了訂金離開(kāi)。
然而到了20日，魏女士到店內(nèi)拍攝婚紗照時(shí)，突然被店方告知還要額外交錢。魏女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)流程單上寫著化妝定妝液自備或收費(fèi)100元，她自帶了與店家同品牌的定妝液（自購(gòu)20元/瓶），卻被店方拒絕，說(shuō)一定要用店內(nèi)的，她同意后，沒(méi)想到化妝師一下用了3瓶，告訴她要按瓶收費(fèi)，100元/瓶，共收300元。此外，魏女士按照約定挑選店方免費(fèi)租用的婚禮服時(shí)，店方人員又突然告訴她，禮服還有分免費(fèi)與收費(fèi)的。魏女士稱，“當(dāng)時(shí)想要免費(fèi)的，店員也不告訴哪些是免費(fèi)的。”魏女士說(shuō)，她最終選了一件外觀一般的禮服，結(jié)果一問(wèn)租金，要700多元。魏女士表示，定妝液和禮服費(fèi)用都和當(dāng)時(shí)說(shuō)好的不一樣，店方存在隱性收費(fèi)。
23日，記者來(lái)到店內(nèi)，這時(shí)店員卻拿出了一張?jiān)敿?xì)價(jià)目表，上面的收費(fèi)與店方聲明的一致，還拿出了當(dāng)時(shí)約定的流程單，記者卻發(fā)現(xiàn)與魏女士此前照片不同的是，在單子的一角竟多出了一行字，寫著“免費(fèi)提供禮服兩套380元區(qū)”。店長(zhǎng)陳女士解釋，流程單只是簡(jiǎn)寫，員工疏忽沒(méi)有寫詳細(xì)，當(dāng)時(shí)拿出了價(jià)目表一一告知，應(yīng)以價(jià)目表為準(zhǔn)。
對(duì)此，魏女士表示，流程單前后不一，分明是商家擅自添加了條款。而所謂價(jià)目表，她當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，“如果當(dāng)時(shí)我看過(guò)價(jià)目表，還能有這些麻煩？”
福州市工商人員認(rèn)為，價(jià)目表上市民并未簽字確認(rèn)，無(wú)法證實(shí)魏女士知曉此事，而流程單上有市民簽字，而且明確約定了各項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容，應(yīng)視其為消費(fèi)合同，因此商家事后多收費(fèi)行為有違約嫌疑。
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