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移動互聯(lián)網(wǎng)O2O時代影像服務業(yè)的概念、現(xiàn)狀、趨勢和未來

2015-02-22發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:36氪     上傳用戶:妙愿39
趨勢:攝影師獨立化和市場平臺化已成定局

  綜合以上現(xiàn)狀,我對中國未來的影像服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢有以下幾個判斷:

趨勢一:當前影像服務業(yè)變革的核心動力實際上是中國人審美的進化

  我在不同場合都在強調(diào),對中國影像服務業(yè)的信心應該源自于對中國人審美進步的信心。傳統(tǒng)婚紗攝影和兒童攝影其實是一種類COSPLAY的角色扮演模式,是中國人生活水平不高的時候?qū)γ篮蒙钕蛲囊环N心理映射。主流大眾的審美觀被影樓綁架,或者說主流大眾的審美惡劣造成婚紗影樓攝影的空洞化,兩者相互影響到底誰先誰后也道不清。而當前整個行業(yè)的發(fā)展,其實是一種從COSPLAY審美觀到私影像審美觀的進步,人們更在乎自己的體驗和而不是給別人欣賞和炫耀,更喜愛真實情感而不是形式大于內(nèi)容。當然,真正的COSPLAY攝影和古裝扮演攝影目前也很有市場,不屬此類。

  這種進步其實是中國人的審美自信開始建立的信號。從為別人審美到為自己審美,從成為別人到成為自己,從別人說什么最美到真實才是最美。因此,舊的影樓模式千人一面的生產(chǎn)模式已經(jīng)越來越難被接受,而婚禮紀實攝影越來越受到新一代的重視和喜愛。這就是為什么所有的影樓老板都在感嘆“現(xiàn)在的客人越來越難伺候!”其實非常正常,還像原來一樣把高矮胖瘦個性各異的人放在生產(chǎn)線上生產(chǎn),一天拍攝8套10套服裝再加一堆廉價產(chǎn)品才是不正常的。

趨勢二:攝影師獨立化已成定局,自由攝影師將成為市場的主體

  從目前美國的到中國的服務業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)改造的趨勢可以看出,移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個體化、去中心化、去中介化。58同城的姚勁波說,未來服務業(yè)都將垂直平臺化;YY語音的李學凌說,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個體化;做美甲上門服務的河貍家雕爺說,我要解放手藝人,我將是美甲店老板最痛恨的人。從業(yè)人員個體化、品牌個人化、資源平臺化,流程開放化已經(jīng)在很多服務領(lǐng)域出現(xiàn)。而影像服務業(yè)的特性尤其適合這一模式,因此,攝影師獨立化自由化趨勢已成定局!

  難道影樓和工作室都會消亡?這當然會需要一個過程,但趨勢已勢不可擋。因為隨著個性化需求越來越多以及畸形營銷,影樓模式已經(jīng)從早期的高效模式變成了現(xiàn)在的低效模式。因為只有人,只有攝影師才是影像服務業(yè)真正的核心資源,只有真正提升攝影師的地位、尊重攝影師的價值,才能產(chǎn)生最*化的服務產(chǎn)品。而從人性的角度來說,越是優(yōu)秀的人,越有單干的沖動,最*的商業(yè)模式是讓參與者由管理驅(qū)動變?yōu)樽晕因?qū)動。當然有一點需要稍作說明:獨立化個人化是指的品牌和資源的個體化,并非指完全的單槍匹馬。

趨勢三:紀實風格的影像審美將成為主流,影樓生產(chǎn)模式將被淘汰

  影像服務的主要客群主要集中于18—35年齡段,這個年齡段的用戶正是互聯(lián)網(wǎng)使用和消費滲透率最高的群體。90后時代來臨,伴隨微博微信淘寶成長起來的一代,性價比概念深入人心,追求服務個性化、產(chǎn)品定制化以及需求碎片化和社群化。消費者越來越崇尚簡單、透明、性價比、注重服務體驗,將逼迫行業(yè)從生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型為服務模式和創(chuàng)作模式,無關(guān)產(chǎn)品和體驗的成本和中間環(huán)節(jié)必將消失,千篇一律的毫無個性和低層次的模板化流水線化必將被消費者拋棄,婚禮紀實攝影與婚紗攝影風格也將逐步融合。

  未來,婚紗禮服將基本自購,內(nèi)景將會簡化,假景將會消失,外景品類將會更加豐富,海外旅拍、兒童上門拍攝、高端定制攝影等產(chǎn)品將更加主流。行業(yè)配套資源將更加專業(yè)化和開放化,原來每家影樓作為競爭資源重金投入的影棚和外景基地將由專業(yè)的內(nèi)外景基地公司來運營,更能發(fā)揮專業(yè)化和規(guī)?;牡纳a(chǎn)效率。此外專業(yè)的后期產(chǎn)品制作和攝影服務逐漸分離,流量集中化和中央工廠化,傳統(tǒng)影像服務業(yè)過度重視的相框相冊等后期產(chǎn)品,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代影像分享主要依靠社交網(wǎng)絡完成,以及各種電子化媒介的發(fā)達,將逐漸簡化甚至消失。

趨勢四:兼職攝影師的大量涌入將改變影像服務業(yè)的未來

  傳統(tǒng)影像服務業(yè)中發(fā)展滯后、轉(zhuǎn)型遲緩的根本原因在于從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低且行業(yè)缺乏系統(tǒng)的教育培訓體系,基本還是沿用老舊的師徒制來傳遞技能和經(jīng)驗,本科學歷以上的從業(yè)人員比例很低,而且?guī)缀醵紱]有受到過專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓。文化素質(zhì)決定了他們的理解力、審美力和自我學習能力都非常有限,在繁重和單一的工作狀態(tài)下幾乎成為缺乏審美和思考,只會被動復制的“攝影民工”。而這恰恰是與一個跟藝術(shù)和美有關(guān)的行業(yè)所背離的。

  正如知乎上一名作者所說:“一名優(yōu)秀的攝影師成長是有代價的。他需要長年的閱讀、練習、思考、與人交流、參加各種沙龍、講座,在付出了時間、精力和熱情后沉淀下來的對生活的感悟,這些是拍出有內(nèi)涵片子的基礎(chǔ),也是最大的成本。其它還有諸如設(shè)備、道具、場景和人力的成本。”這些完全是傳統(tǒng)的中國影像服務業(yè)人才模式不能支撐的。

  我們可以對比歐美國家的影像服務業(yè)生態(tài):一個最大的特點就是整個行業(yè)只分為兼職和全職兩個群體,所有攝影師都是從愛好出發(fā)兼職入行,隨著訂單量和單價的增長,當兼職工作收入遠遠超過本職工作的時候,愛好便成為了主業(yè),攝影愛好變成攝影服務。這種模式最大的優(yōu)勢是人才來源更多樣化、高端化,可以為行業(yè)源源不斷的輸送高素質(zhì)人才??上驳氖?,從中國婚禮紀實攝影行業(yè)的發(fā)展中,我們發(fā)現(xiàn)了相似的趨勢,越來越多有著良好教育背景和高素質(zhì)審美水平的兼職攝影師進入這個行業(yè),其中不乏中科院的博士、名校海龜、公務員、藝術(shù)院校教師等等高素質(zhì)人才的影子。

未來:機構(gòu)正在消亡,個人已經(jīng)崛起,平臺即將出現(xiàn)

  在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,判斷一個新的商業(yè)趨勢和模式能不能成立,核心還是要看四個標準:

  能否深刻洞察以人性為本的消費心理;

  能否準確的把握市場趨勢并率先突破主流市場;

  能否顛覆打破行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)并重建性價比標準;

  能否打造出真正符合互聯(lián)網(wǎng)一代的消費體驗。

  從以上四個標準結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來看,影像服務業(yè)O2O需要解決四個問題:

  如何能在影像服務業(yè)改變流水線生產(chǎn)模式,做到真正的個性化服務;

  如何建立更專業(yè)更開放更有活力的行業(yè)生態(tài)體系;

  如何能適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代簡單透明的交易原則;

  如何能順應攝影師逐漸個體化獨立化的趨勢。

  通過以上趨勢的判斷,我們基本可以勾畫出移動互聯(lián)網(wǎng)時代影像服務業(yè)行業(yè)的未來生態(tài),所有的證據(jù)都在指向一個結(jié)論:機構(gòu)正在消亡,個人已經(jīng)崛起,平臺即將出現(xiàn)。這個平臺將是跨類別、跨地區(qū),去中心化、重度垂直的新型互聯(lián)網(wǎng)平臺。

1、用移動互聯(lián)網(wǎng)去中心化思維建立的影像服務業(yè) O2O平臺即將出現(xiàn)

  平臺的優(yōu)勢在于可以規(guī)?;奶嵘省⒎稚⒊杀?,改變行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu):門店沒有了,管理成本沒有了,交易簡化了,損耗消失了,重新洗牌、重新定價,形成以透明價格、高性價比、個性化服務、互動社交為特點的全新行業(yè)生態(tài)模式。

  這個平臺,將順應行業(yè)趨勢,用共享經(jīng)濟模式和去中心化思維,在影像服務業(yè)第一次實現(xiàn)將服務方和需求方利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行直接對接,消滅中間環(huán)節(jié),徹底顛覆影像服務業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式、成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu),形成以開放平臺、個性化服務、互動社交為特點的三位一體的全新影像服務業(yè)生態(tài)。

2、平臺化的中國影像服務業(yè),將形成一種全新的影像服務模式和標準

  利用平臺的展示功能、評價體系、交易體系、客服體系、互動社交等功能建立一個全新的行業(yè)生態(tài),打造一個影像服務業(yè)自由交易平臺,高效率的解決影像服務和客戶需求之間直接匹配的問題。將成為尋找高品質(zhì)影像服務產(chǎn)品的平臺,成為攝影師的服務交易平臺和服務工具。

  平臺化的中國影像服務業(yè),將形成一種全新的影像服務模式和標準,不再是影樓的流水線模板化生產(chǎn),也不是標準化服務,更多的是一種影像的定制化創(chuàng)作,類似于Airbnb顛覆了傳統(tǒng)旅行住宿的模式和體驗感,將會為消費者帶來更多的社交、更多的溝通,更多的情感,創(chuàng)造最*影像效果和全新的用戶體驗。

3、平臺將用重度垂直的互聯(lián)網(wǎng)理念重建行業(yè)全新的信任機制

  影像服務業(yè)的O2O平臺屬于典型的撮合經(jīng)濟,最大的特點在于,撮合經(jīng)濟是復雜交易,買賣雙方之間價值認同是通過平臺完成,但整個交互的過程可能是通過復雜的其他的另外的協(xié)議來約定,不可能僅在線上就可以完成這個訂單。因此,線下服務體系一樣重要,這是傳統(tǒng)線下低頻高單價服務產(chǎn)品的共同特點。

  服務業(yè)基本分兩種,一種是品質(zhì)穩(wěn)定性為核心,一般是高頻低單價的標準化服務;另一種是信任為核心,更多的在于服務者本身的信任程度。因此非常多低頻高單價復雜交易服務業(yè)里面,用戶都面臨信任成本問題。因此,誰先在行業(yè)中建立起平臺信任機制,誰就能做市場的**者。信任機制的建立,包括優(yōu)質(zhì)并真實的原創(chuàng)點評內(nèi)容參考,通過UGC機制篩選出優(yōu)質(zhì)的交易對象,平臺的認證分級等等。信任機制的建立是很困難的,但一旦建立起信任機制,就能夠在這個行業(yè)里面形成一個壟斷的機會點,形成真正代表行業(yè)的權(quán)威平臺。

4、平臺既要高到云端,又要低到落地,深入整合線上線下資源

  因為屬于復雜決策類的撮合經(jīng)濟模式,未來影像服務業(yè)O2O平臺一定不能只局限于搭建線上交易平臺,必須強力深入整合線下資源,將市場做深做透服務,最大限度挖掘市場需求。整合本地資源,包括攝影師、造型師等服務人員以及外景基地、室內(nèi)影棚、婚紗禮服館、器材租賃、后期產(chǎn)品制作等資源,定期在所在城市舉辦活動,包括分享會,沙龍,培訓會,集體活動等,增強平臺影響力。

  與此同時,互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢又可以將傳統(tǒng)的純線下人工服務改造為全流程網(wǎng)絡化云端化半自助服務,做到服務全程可追蹤,可反饋,可操作,提升服務效率和溝通效果,實現(xiàn)更多的個性化定制功能;同時攝影師也可以在平臺系統(tǒng)中輕松管理自己的客戶資料、服務流程,掌握服務進度,隨時了解客戶反饋。

結(jié)束語:能打敗趨勢的只有下一個趨勢

  影像服務業(yè)的變化只是當今日新月異的整個時代的一個縮影,讓我們把目光放大到更廣闊的領(lǐng)域,用《失控》作者、《連線》雜志創(chuàng)始主編、美國的硅谷精神教父、互聯(lián)網(wǎng)預言帝凱文·凱利(KevinKelly,KK)一段話作為結(jié)束:過去的三十年是一個了不起的起點,它構(gòu)建了一個為那些偉大發(fā)明而準備的穩(wěn)定平臺。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢。盡管這個偉大發(fā)明可能不和今天任何一個存在的產(chǎn)品有相關(guān)性,它不僅僅做到了“更好”,而會是一個不同的,其他的,超驗的東西。你早就知道它會誕生于此。你也許完全沒有意識到今日的前沿邊界有多么開闊平坦。

  這是人類歷史上開拓進取最*的時代。你并沒有遲到。
 

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