婚禮對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是人生中極重要的事情，為了舉辦一場(chǎng)盛大的婚禮，許多新人不惜花費(fèi)家庭積蓄，耗費(fèi)人力物力。而且東北還有一個(gè)民間說(shuō)法——婚禮結(jié)婚當(dāng)天順順利利的，婚姻才能和諧完美。
婚禮是一個(gè)社交和聚會(huì)的大平臺(tái)，當(dāng)天要有很多人和物的配合，所以這對(duì)婚慶行業(yè)絕對(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是世界上沒(méi)有完美的人和事，婚慶行業(yè)也面臨著各種主觀和客觀原因造成的婚禮事故。婚禮事故，對(duì)新人和婚慶行業(yè)來(lái)說(shuō)都是傷害，然而一直以來(lái)，婚禮出現(xiàn)事故后并沒(méi)有賠償標(biāo)準(zhǔn)。
如今，婚禮已成為一個(gè)社交和聚會(huì)的大平臺(tái)，對(duì)婚慶行業(yè)提出越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。記者 馬宏罡攝
為了解決這個(gè)行業(yè)難題，從3月1日起，沈陽(yáng)市慶典行業(yè)出現(xiàn)了“婚禮保險(xiǎn)”，婚慶公司只要花費(fèi)66元，就可以對(duì)一場(chǎng)婚禮進(jìn)行投保，從新人的人身安全到數(shù)據(jù)丟失都在范圍內(nèi)，新人可獲得的最高賠付額度在100萬(wàn)元。據(jù)記者了解，“婚禮保險(xiǎn)”在整個(gè)東北還是首次出現(xiàn)，對(duì)于這份特殊的保單，本報(bào)記者進(jìn)行了各種調(diào)查和采訪，發(fā)現(xiàn)這不僅是一次行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁，更是整個(gè)婚慶行業(yè)洗牌的前奏。
【事故篇】
團(tuán)圓飯的視頻丟失婆婆被氣病
對(duì)于今年1月份剛剛結(jié)婚的劉先生來(lái)說(shuō)，婚禮是一件頭痛的事情，由于婚慶公司的失誤，把最后全家吃團(tuán)圓飯的視頻弄丟了。劉先生的媽媽一氣之下病倒了，在醫(yī)院住了半個(gè)月。而婚慶公司也是一肚子的委屈，負(fù)責(zé)當(dāng)天錄制視頻的工作人員說(shuō)：“我們的機(jī)器從來(lái)都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，一般婚禮都是兩個(gè)攝像，新郎家為了省錢，就找了一個(gè)，結(jié)果就是這個(gè)樣子。我們也不想呀！”
據(jù)記者了解，這家婚慶公司的攝影人員是臨時(shí)雇來(lái)的，跟婚慶公司根本沒(méi)有任何法律約定條款。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，最后婚慶公司方面決定拿出2000元賠償，但劉先生卻不同意，他說(shuō)：“這個(gè)事情不是錢的事情，我媽氣病了，差點(diǎn)沒(méi)有搶救過(guò)來(lái)。”
點(diǎn)評(píng)：遼寧省禮儀慶典協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)東方燕說(shuō)：“數(shù)據(jù)丟失是婚禮中最常見(jiàn)的一種事故，攝像人員的素質(zhì)良莠不齊，有的甚至出租車司機(jī)也來(lái)臨時(shí)客串。臨時(shí)雇傭攝影師是整個(gè)行業(yè)的通病，只有大型的婚慶公司有專業(yè)的攝影人員。而且賠償無(wú)標(biāo)準(zhǔn)。從行業(yè)上看，婚慶公司給2000元也已經(jīng)是個(gè)大數(shù)了，但是新人則把母親生病的費(fèi)用也要計(jì)算在內(nèi)，兩家的矛盾很難解決。”
遙控飛機(jī)弄丟鉆戒新娘鬧離婚
不久前，汪峰向章子怡求婚，遙控飛機(jī)送鉆戒那一幕成為浪漫的經(jīng)典。但如果這個(gè)浪漫場(chǎng)景出現(xiàn)事故，后果則很嚴(yán)重。
沈陽(yáng)人楊先生也想在婚禮上制造這個(gè)浪漫鏡頭，結(jié)果錢沒(méi)少花，鬧了一肚子氣。楊先生說(shuō)：“我的愛(ài)人小劉是個(gè)‘90后’，比我小10歲，雖然任性，但是我們相處得很好。去年10月我們結(jié)婚，婚禮當(dāng)天我花了5000元雇了一個(gè)遙控飛機(jī)，給我們送鉆戒，結(jié)果由于操作失誤，遙控飛機(jī)突然在飛行到一半的時(shí)候掉在地上，不僅上萬(wàn)元的遙控飛機(jī)壞了，鉆戒也丟了，婚禮現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。賓客們都幫我們找鉆戒，不知道誰(shuí)還把桌子弄翻了，結(jié)果婚也沒(méi)結(jié)成?，F(xiàn)在我妻子天天跟我鬧離婚。”
點(diǎn)評(píng)：遼寧省禮儀慶典協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)東方燕說(shuō)：“遙控飛機(jī)送鉆戒看著簡(jiǎn)單，其實(shí)責(zé)任重大，這不僅需要有創(chuàng)意，還要有非常穩(wěn)定的飛機(jī)和操作人員。2010年的時(shí)候出過(guò)一次事故，同樣的創(chuàng)意不僅沒(méi)有送到戒指，反而把新郎的眼睛打瞎了。一般只有高端婚慶才敢使用遙控飛機(jī)。對(duì)于這起事故引發(fā)的婚姻危機(jī)，我認(rèn)為，這是中國(guó)社會(huì)把婚禮看得太重要的一個(gè)結(jié)果，它成為人們對(duì)社會(huì)展示自己財(cái)富、地位的一個(gè)社交平臺(tái)了。”
酒店失火新人得到7萬(wàn)元賠償
2014年12月20日9點(diǎn)，位于沈陽(yáng)市鐵西區(qū)云峰街小北三路的“勁大地酒店”突然發(fā)生火災(zāi)。當(dāng)時(shí)，新人小周、小李正在酒店內(nèi)舉行婚禮?；槎Y因此被迫中斷，客人被緊急疏散。最后新郎小周與“勁大地酒店”正式達(dá)成協(xié)議，酒店方面給兩位新人7萬(wàn)元現(xiàn)金補(bǔ)償，并承諾重辦酒席、提高一個(gè)檔次、免費(fèi)提供高端婚禮和頭車。對(duì)于7萬(wàn)元的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，酒店方面是這樣解釋的：“7萬(wàn)元里有4萬(wàn)元的酒席和婚慶費(fèi)用，另外3萬(wàn)元是我們酒店方面給出的精神補(bǔ)償。對(duì)于賠償金額我們沒(méi)有太多的糾纏。新人提出的，我們基本都答應(yīng)了。”
點(diǎn)評(píng)：遼寧省禮儀慶典協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)東方燕說(shuō)：“據(jù)我了解，這是沈陽(yáng)婚慶行業(yè)最高的一次賠償，雖然沒(méi)有法律依據(jù)，但是卻真正達(dá)成了協(xié)議。我認(rèn)為，酒店方面主要想挽回自己的美譽(yù)度，所以才在賠償金上沒(méi)有太多的糾纏，而且新人也沒(méi)有漫天要價(jià)。”
“婚禮保險(xiǎn)”到底保什么？
1.因意外事故導(dǎo)致新娘、新郎和伴郎、伴娘的身故和殘疾，每人賠償180000元；
2.化妝品造成新郎、新娘的皮膚嚴(yán)重?fù)p傷，賠償10000元；
3.婚慶裝飾物在婚禮墜落導(dǎo)致婚禮中斷30分鐘，賠償5000元；
4.蛋糕到場(chǎng)延誤30分鐘，賠償1000元；
5.婚車發(fā)生交通事故導(dǎo)致遲到60分鐘，賠償5000元；
6.婚禮攝影或者照片損壞30%以上，賠償5000元；
7.婚禮主持人遲到，導(dǎo)致婚禮推遲60分鐘，賠償5000元；
8.婚禮主持人出現(xiàn)言辭錯(cuò)誤，導(dǎo)致婚禮產(chǎn)生不良影響，賠償5000元。
【調(diào)查篇】
沈陽(yáng)人辦婚禮平均花2萬(wàn)元
以上三個(gè)事故并不是個(gè)案。記者從沈陽(yáng)市慶典行業(yè)商會(huì)了解到，近幾年，沈陽(yáng)婚慶市場(chǎng)持續(xù)火爆，每年結(jié)婚的人數(shù)雖然變化不大，花費(fèi)卻逐年遞增。僅去年上半年，就有約3萬(wàn)對(duì)新人步入婚姻殿堂，選擇在“十一”期間結(jié)婚的更是達(dá)到1000多對(duì)，這也是婚禮事故的高峰期。對(duì)于婚慶市場(chǎng)，沈陽(yáng)市慶典行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)田豐說(shuō)：“沈陽(yáng)新人婚禮的花銷十分驚人，目前沈陽(yáng)新人結(jié)婚，平均花銷達(dá)到了10萬(wàn)元，在婚慶上平均花費(fèi)在2萬(wàn)元。”
雖然行業(yè)火爆，但是問(wèn)題也很多，田豐會(huì)長(zhǎng)說(shuō)：“沈陽(yáng)目前有1000多家婚慶公司，由于財(cái)力有限，中小婚慶公司難以雇請(qǐng)專業(yè)的全職員工，同時(shí)為了爭(zhēng)搶客源，不惜大打價(jià)格戰(zhàn)。為了降低成本，有時(shí)難免在婚禮上發(fā)生不愉快的意外。雖然我們沒(méi)有專門統(tǒng)計(jì)過(guò)婚禮事故的概率，但是類似‘五一’‘十一’這樣的結(jié)婚‘好日子’，天天都有婚禮事故發(fā)生。”
婚禮事故賠償存法律空白點(diǎn)
婚禮出現(xiàn)了事故怎么賠償？這還真是個(gè)難題。沈陽(yáng)市人大法制委員會(huì)立法顧問(wèn)、于洪區(qū)人大代表、沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)文法學(xué)院客座教授張明春說(shuō)：“目前我國(guó)還沒(méi)有任何一個(gè)關(guān)于婚禮賠償?shù)姆ㄒ?guī)，很多新人有了糾紛都是先去消協(xié)，但是消費(fèi)者保護(hù)法里面一些賠償法規(guī)卻不適合婚禮?；槎Y賠償是情和法的博弈，中國(guó)人都非?？粗鼗槎Y，婚禮如果發(fā)生不愉快的事，往往會(huì)給新人帶來(lái)巨大壓力，甚至導(dǎo)致婚姻破碎。”
沈陽(yáng)“勁大地酒店”給出沈陽(yáng)婚禮賠償最高額——7萬(wàn)元，他們有依據(jù)嗎？記者采訪了沈陽(yáng)“勁大地酒店”的一位負(fù)責(zé)人，對(duì)于這次賠償他并不愿意多說(shuō)，他說(shuō)：“我們也有法律顧問(wèn)，其實(shí)我們真不用賠償這么大的金額，火災(zāi)事件中，酒席還沒(méi)有開(kāi)始，如果酒店方面拒絕賠償婚宴費(fèi)用，也是有法律根據(jù)的，因?yàn)榉芍恢С职l(fā)生的損失。但我們考慮到新人結(jié)婚都是一輩子一次的事情，對(duì)于他們提出的賠償要求沒(méi)有太多的意見(jiàn)。其實(shí)是情大于法了。”
**婚慶維權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)壓力大
孫聰，沈陽(yáng)市慶典行業(yè)商會(huì)婚慶維權(quán)協(xié)調(diào)中心的負(fù)責(zé)人，他說(shuō)：“這幾年的協(xié)調(diào)工作很累人，我的壓力很大，我?guī)缀蹙褪莻€(gè)砍價(jià)的。近年來(lái)有關(guān)婚禮的維權(quán)越來(lái)越多，主要就是新人與婚慶公司、新人與酒店兩個(gè)方面。為此，我們沈陽(yáng)婚慶協(xié)會(huì)已經(jīng)成立全國(guó)**婚慶維權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，專門幫助消費(fèi)者解決婚禮中遇到的糾紛。一般新人對(duì)于婚禮事故都是非常生氣，而且要賠償也都非常高。經(jīng)過(guò)幾輪談判后，最后的賠償可以砍下來(lái)一半以上。這個(gè)我也能理解，但有的新人確實(shí)挺不可理解的，曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)婚禮頭車走丟的事故，新人一張嘴是100萬(wàn)元，這比頭車的車價(jià)都高。”
一邊是事故頻出的婚禮市場(chǎng)，一邊是新人的漫天要價(jià)，如何讓市場(chǎng)走向健康，如何讓婚禮出現(xiàn)了事故的新人得到賠償呢？
【解決篇】
3月起“婚禮保險(xiǎn)”接受投保
買車有車險(xiǎn)，生寶寶有健康險(xiǎn)，那么結(jié)婚能不能有結(jié)婚險(xiǎn)呢？
田豐會(huì)長(zhǎng)說(shuō)：“2015年3月之前，我省還沒(méi)有一家保險(xiǎn)企業(yè)登記開(kāi)展此類業(yè)務(wù)，我們商會(huì)經(jīng)過(guò)5年努力，終于與一家大型保險(xiǎn)公司達(dá)成了具體的協(xié)議，從3月起，沈陽(yáng)將出現(xiàn)婚禮保險(xiǎn)，而且只接受婚慶公司的投保，價(jià)格只有66元。”
為什么只接受婚慶公司的投保呢？田豐會(huì)長(zhǎng)說(shuō)：“我們?nèi)ツ赀M(jìn)行過(guò)調(diào)查，有73%的消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)功能存有質(zhì)疑。有接受調(diào)查的消費(fèi)者直言，婚禮買保險(xiǎn)‘不吉利’，不如自己安排得周全些。因此在與保險(xiǎn)公司方面談判的時(shí)候，我們要求保險(xiǎn)公司這個(gè)業(yè)務(wù)不接受消費(fèi)者的投保，我們也不希望消費(fèi)者有任何的負(fù)擔(dān)。”
對(duì)于保險(xiǎn)的內(nèi)容，田豐會(huì)長(zhǎng)說(shuō)：“我們進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，絕對(duì)都是常見(jiàn)的事故，比如2007年，遼陽(yáng)的一對(duì)新人就發(fā)生車禍，結(jié)果兩人不幸雙雙殞命。雖然婚禮是個(gè)討吉利的事情，但是一旦發(fā)生事故，我們有保險(xiǎn)至少在賠償上有了保證。”
“婚禮保險(xiǎn)”需要繼續(xù)完善
針對(duì)“婚禮保險(xiǎn)”，記者聯(lián)系了提供這份保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，但是對(duì)方負(fù)責(zé)人以需要總部批準(zhǔn)為理由，謝絕了記者的采訪。
田豐會(huì)長(zhǎng)說(shuō)：“婚禮保險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)賺錢的生意，沈陽(yáng)去年有10萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚，大連6萬(wàn)對(duì)，全省100萬(wàn)對(duì)以上，市場(chǎng)很大。沈陽(yáng)是東北第一個(gè)出現(xiàn)婚禮保險(xiǎn)的城市，下一步我們會(huì)向其他城市的同行推薦。”
一位不愿意透露姓名的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，“其實(shí)婚慶保險(xiǎn)本身還有很多需要進(jìn)一步完善的地方?；閼c的環(huán)節(jié)很多，每個(gè)環(huán)節(jié)都有不同的責(zé)任方，婚慶公司往往只是中介，保險(xiǎn)公司要花費(fèi)大量的人力、物力去追究過(guò)錯(cuò)方。目前市場(chǎng)前景還不明朗，成本又相對(duì)高，所以很多保險(xiǎn)公司暫時(shí)沒(méi)有大力推廣。”
沈陽(yáng)婚慶市場(chǎng)今年將大洗牌
“婚禮保險(xiǎn)”給婚慶市場(chǎng)提供了最大的保障，這就讓婚慶公司在很多項(xiàng)目上可以放開(kāi)手腳，促進(jìn)了婚慶市場(chǎng)的大變革。
田豐會(huì)長(zhǎng)說(shuō)：“有了保險(xiǎn)，很多水上婚禮、氣球婚禮都可以開(kāi)展了，而且2015年是婚慶市場(chǎng)大洗牌的一年，婚禮保險(xiǎn)的出現(xiàn)讓市場(chǎng)走向良性，更多的高端婚禮會(huì)出現(xiàn)。”
田豐會(huì)長(zhǎng)介紹，目前，沈陽(yáng)眾多小型婚慶公司都生存困難，導(dǎo)致沈城的婚慶公司逐年減少。有了保險(xiǎn)的護(hù)航，沈陽(yáng)的婚慶走向了高端。
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