最近,安徽省安慶市民小陶反映,說在2013年6月份,他在迎江區(qū)華中東路上的一家名為愛妃瑪麗婚紗攝影樓,訂購了一套價(jià)值2600多元錢的攝影套餐。雙方口頭承諾,三年內(nèi)有效。不久前,小陶來到這家影樓準(zhǔn)備拍照,可店長卻告知他,影樓已經(jīng)轉(zhuǎn)讓,他們無法再給她拍照了。
之后小陶多次與新影樓進(jìn)行交涉,并通過電話試圖聯(lián)系當(dāng)時(shí)的影樓負(fù)責(zé)人曹先生,可電話怎么也打不通。難道自己繳納的2600元錢,就這么憑空消失了嗎,小陶覺得自己非常委屈。
?。ㄐ√胀诼暎┠氵@個(gè)單位(影樓)在那?你什么時(shí)候換人?交接的時(shí)候應(yīng)該交接好,有哪些訂單在這里訂著,然后我這個(gè)訂單現(xiàn)在還沒有落實(shí),顧客還沒有來拍照,他們也沒有交接,也沒有人來通知我們,我們怎么知道呢?我們肯定找這個(gè)單位(影樓),就你換沒換老板,你現(xiàn)在的老板你覺得冤枉,你可以找前面的老板溝通,我們是顧客,我們是受害者。
在原愛妃瑪麗婚紗攝影樓,店長告訴記者,他們是今年1月份接管了這家影樓,再與原影樓的負(fù)責(zé)人曹先生簽訂轉(zhuǎn)讓合同后,他們重新辦理工商營業(yè)執(zhí)照。采訪中,店長向記者出示了轉(zhuǎn)讓合同,合同第四款第二條的確寫著,在以后的經(jīng)營中,涉及到所有退、賠款等均與乙方無關(guān)。
(影樓店長小倪同期聲)作為我來講的話,我也沒有義務(wù)幫他拍,因?yàn)檫@個(gè)錢的確沒有交到我手里來。
于是,小陶將此事反映到了轄區(qū)龍獅市場監(jiān)督管理所。工作人員對事情的經(jīng)過進(jìn)行了詳細(xì)了解,確認(rèn)當(dāng)年的影樓負(fù)責(zé)人已經(jīng)無法聯(lián)系,而轉(zhuǎn)讓合同又寫明了責(zé)任與現(xiàn)在的經(jīng)營者無關(guān)。工作人員建議小陶通過其他的法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益,隨后,記者就此事咨詢了律師。
?。蓭熽惱谕诼暎┠敲丛谶@種情況下,我們建議消費(fèi)者向原經(jīng)營者,來主張自己的合法權(quán)益,如果消費(fèi)者通過其它途徑,發(fā)現(xiàn)有相同情況,類似,消費(fèi)者出現(xiàn)受騙的話,我們建議消費(fèi)者和其他的消費(fèi)者共同維權(quán),那么在必要的情況下,可以向公安部門檢舉反映。