“薇薇新娘”的人去樓空,讓所有人都措手不及—準備結(jié)婚的新人取不到婚紗照,員工連續(xù)多月沒拿到工資,物權(quán)方手里是一沓沓無法兌現(xiàn)的水電、物業(yè)費發(fā)票。
薇薇新娘法人戴先生的逃避,引發(fā)了一次關(guān)于行業(yè)信譽的危機—對預(yù)付式消費存在資金安全問題的質(zhì)疑,第一次對準了各大影棚。
面對接踵而來的質(zhì)疑聲,昨天杭州市場上多家知名影棚相繼“出手”了:他們愿意全免費接盤,替薇薇新娘做好每一單已接業(yè)務(wù)—這樣的做法,不僅解決了眾多顧客的燃眉之急,同時也是在試圖維護杭城整個攝影圈的“臉面”。
投訴者持續(xù)增加
已有近百人很“受傷”
我們不知道,當戴先生決定要在6月28日關(guān)閉“薇薇新娘”時,是否想到了如今的局面?但我們能從日益增加的投訴聲中,體會到顧客的無奈與憤怒—
羅先生就對薇薇新娘的經(jīng)營狀況毫不知情。他是在7月2日去薇薇新娘延安南路門店和涌金大廈的攝影基地時,才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)人去樓空。“約定7月2日來取片的,根本就不知道已經(jīng)關(guān)門了,沒有預(yù)兆,沒有通知。”
他已經(jīng)訂好8月16日的結(jié)婚宴席,如果不能在本周內(nèi)拿到婚紗照,婚禮上的VCR就很尷尬了。
龍小姐也是薇薇新娘的顧客,她牽頭申請了一個維權(quán)微信群,加群的人數(shù)已經(jīng)超過了40人—有將結(jié)婚的小夫妻,也有拍了親子照的母女。
除了顧客,還有物權(quán)方。“薇薇新娘從去年2月份開始就一直拖欠物業(yè)費,還有2013年5月份開始的水電費,2014年10月份就停交的房租,全部費用加起來有56833元。”耀江物業(yè)的負責人說。
“6月29日有14人來投訴,第二天超過30個,7月1日第三天人數(shù)超過50個,現(xiàn)在投訴總?cè)藬?shù)已近百人。登記、建檔、解釋工作牽扯了所里的大量精力。”杭州市場監(jiān)督管理局上城分局湖濱所相關(guān)負責人證實,顧客、物權(quán)方都對薇薇新娘的做法表示不滿,甚至有不少網(wǎng)友還在網(wǎng)絡(luò)上對薇薇新娘以及杭城整個商業(yè)攝影領(lǐng)域進行了“火力密集”的質(zhì)疑。
杭城眾多知名影棚
聯(lián)手“救市”
一個讓戴先生沒有想到的劇情是:一把大鎖攪亂了顧客和物權(quán)方,也吹皺了攝影圈內(nèi)的一池春水。
杭州佳麗攝影負責人駱先生有些著急:既為收不到照片的顧客,也為杭城整個商業(yè)攝影圈的聲譽。“只要在‘薇薇新娘’已繳費,但還未拍攝或者未取得照片的,都可以來佳麗攝影,我們保證一個月內(nèi)完成后繼工作。”
他承諾不僅會全力而為,而且不收一分錢費用。
駱先生相信薇薇新娘事出有因,并非有意為之。作為同行,也作為薇薇新娘的兄弟—佳麗攝影和薇薇新娘一樣都成立于1993年,可以說是一起成長起來的。在他看來,出了事就得大家?guī)兔Α?ldquo;這既是20年老店的社會責任,也是維護行業(yè)整體形象的需要。”
除了佳麗攝影,龍攝影、快樂寶貝、金夫人等杭州知名攝影基地、影棚也表示愿意無償幫助顧客。
各個影棚大多不是嘴上說說的,他們甚至都計劃了一套預(yù)案,包括怎樣讓店內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容和“薇薇新娘”的項目盡可能保持一致。
究竟為何無法立案
律師建議不妨起訴
“薇薇新娘”由杭州薇薇新娘愛情山莊有限公司開辦,法人代表戴先生在6月28日就失去了聯(lián)絡(luò)。
在公安部門的配合下,杭州市場監(jiān)管方面曾和戴先生的親屬進行溝通,希望通過親屬勸說戴先生現(xiàn)身出面解決問題,但沒有成功。他們成立的處理小組也沒能通過其他方式找到戴先生本人。
7月3日記者獲知的3個電話號碼依然處于“關(guān)機”或“無人接聽”狀態(tài)。
有不少投訴人找到了公安部門,但得到的回復是無法立案。這樣的答復,讓很多人感到很納悶:這難道不能算詐騙?
公安方面給出的解釋是這樣的:投訴人遇到的情況是比較典型的預(yù)付式消費的經(jīng)濟糾紛,并不能構(gòu)成刑事詐騙的相關(guān)要件。
浙江君安世紀律師事務(wù)所梅寧律師也認同公安方面的做法,他說詐騙罪是指以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。“這個罪名的構(gòu)成要件的客觀要件,就是對方采用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法,投訴人并不能提供這個方面的證據(jù)。”
梅律師認為,投訴人有一個比較好的法子促使薇薇新娘的法人“現(xiàn)身”—向法院起訴要求對方履行合同或者退回相關(guān)款項。法院會通過相應(yīng)手段、途徑尋找當事人。