下午1點30分，高峰會又迎來一位重量級嘉賓，廣州酷漫居動漫科技有限公司董事長兼CEO 、華南師范大學經(jīng)濟學學士、中山大學**工商管理碩士楊濤先生。楊濤先生開場談到了酷漫居的成功之路，如何從一個小作坊一步步成長到現(xiàn)今獨占國內(nèi)動漫家居市場鰲頭，而在說到傳統(tǒng)企業(yè)如何成功實踐O2O模式方面，楊濤先生將自身企業(yè)的O2O模式作為經(jīng)典教材形象生動的進行了解構(gòu)。同樣作為傳統(tǒng)企業(yè)，如何維護老客戶，提升顧客體驗是最根本的核心問題，楊濤先生反復強調(diào)要用心為顧客著想，為顧客提供超越期待值的服務(wù)，這樣才能形成穩(wěn)定的顧客網(wǎng)絡(luò)。
下午15時40分左右，A+綠色選片**講師、北京艾丹營銷管理有限公司創(chuàng)始人趙丹女士**出場，帶來了關(guān)于影樓待客之道、產(chǎn)品功效、實戰(zhàn)支招三方面的**分享?；榧啍z影業(yè)的門市顧問總有這樣的疑問：究竟怎樣才算讓顧客滿意？趙丹女士給出的答案是：消費后的滿意才是真的滿意！不單單要做好前期服務(wù)，后期的跟進也同樣重要。服務(wù)做好了，產(chǎn)品本身的質(zhì)量如果跟不上也是空中樓閣，面對如今信息高速化，唯有會傳播的產(chǎn)品才是活廣告。
金夫人集團高峰會開幕之日在全體與會嘉賓的陣陣掌聲中畫下句號，全體與會嘉賓共聚悅來國際會議中心喜悅廳，參加金夫人集團第十四屆高峰會尼康之夜.歡迎晚宴。觥籌交錯，舉杯歡慶，高峰會首日課程完美落幕！
