任何行業(yè)都有發(fā)展的發(fā)展期、低谷期、穩(wěn)定期、黃金期。
影樓這個行業(yè)從1999年-2011年是屬于蓬勃發(fā)展期,影樓如雨后春筍般遍布全國各個角落,我們把它叫掘金時代,早期的經(jīng)營者都從行業(yè)中獲得第一桶金。
從2012年開始這個行業(yè)進入低谷期,我們經(jīng)營者在這個時期有很多被淘汰出局,至2015年的今天,影樓出現(xiàn)了關(guān)門潮,今天還活著的影樓確實應(yīng)該慶幸!??!但日子并不好過,有些影樓也是苦苦支撐。
影樓行業(yè)在進入低谷期后,經(jīng)營者須認清這幾點,才能做好發(fā)展規(guī)劃:
1、適婚人群的減少,但不是最主要的,根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計2013年-2015年適婚女性減少5%-8%,適婚人群減少給影樓行業(yè)帶來的影響并不大,但很多經(jīng)營者卻把它當(dāng)成了主要原因;
2、國民素質(zhì)的提高,互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊,影樓在發(fā)展期時適婚人群為70-80年代人群,電腦并沒有走進家庭,手機更沒有智能化,今天90后適婚人群及即將到來的00后人群,足不出戶就可以掌握*新資訊,以至于工作室的興起,原來只有一線城市生存的工作室現(xiàn)在已在三線四線城市遍布,并且工作室風(fēng)格定位更加明確,結(jié)婚人群選擇迅速增加,使傳統(tǒng)影樓危機重重,近30%結(jié)婚人群走向風(fēng)格細分工作室;
3、90后適婚人群更注重消費的體驗感,如去餐廳吃飯**有格調(diào)的主題餐廳,情侶開房也會**情景房,當(dāng)然這批人群屬于中高端消費人群,旅游婚紗應(yīng)勢而生,以前影樓高端消費者去青島、麗江、三亞一些熱門旅游城市就覺得逼格很高,但在今天已經(jīng)不足已吸引高端客戶,據(jù)統(tǒng)計2014年、2015年兩年時間僅海外旅拍產(chǎn)值高達200億元,并還在呈上升趨勢,未來將會有15%以上的高端客戶走出去旅拍結(jié)婚,傳統(tǒng)影樓將會告別高端消費人群;
4、隨著國家城鎮(zhèn)化發(fā)展建設(shè),一線、二線城市年輕打工人群出現(xiàn)返鄉(xiāng)潮,因為如今的三線、四線城市的教育、醫(yī)療、社會配套建設(shè)越來越好,收入增加,使在外拼搏的年輕人越來越愿意回家發(fā)展,尤其是獨生子女的年輕一代,隨著父母年齡老化,更愿意返鄉(xiāng),但隨即導(dǎo)致三、四線城市影樓再次進入價格戰(zhàn)誤區(qū),利潤越來越低;
5、傳統(tǒng)影樓所面臨的人才短缺,有能力的從業(yè)者想自己做,畢竟這還是一個需求過剩的時代,但傳統(tǒng)影樓明知面對市場變化必須調(diào)整運營結(jié)構(gòu),卻因人員問題調(diào)整速度過慢,在無情的市場環(huán)境下速度慢的苦苦支撐,沒有認清行業(yè)發(fā)展、消費者迭代的經(jīng)營者被淘汰出局。
2016年將是影樓的第4個寒冬,作為行業(yè)經(jīng)營者,你是加快運營模式調(diào)整速度,還是等著被淘汰出局。
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運營模式調(diào)整方向:
1、市場細分,如果你不具備金夫人、蒙娜麗莎壟斷市場的能力,請明白一點,越細分越有市場,明確你的市場選擇人群,明確你的風(fēng)格定位,緊隨市場趨勢走,將會活得更久一點;
2、調(diào)整服務(wù)流程模式,畢竟現(xiàn)在是90后新人,重心增加客戶體驗,調(diào)整速度越快,就能快速增加和客戶的粘性;
3、培養(yǎng)客戶轉(zhuǎn)介紹意識,通過體驗式的服務(wù)流程,開發(fā)更多客戶資源;
4、建立客戶資源統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)庫,必須實現(xiàn)客戶資源的統(tǒng)一管理、養(yǎng)護、轉(zhuǎn)化成交方法,給影樓帶來無限生機;
5、提升進客成交率及遞增定單均價,不論你有幾個銷售門市,請給她們系統(tǒng)培訓(xùn),畢竟她們創(chuàng)造著70%以上的業(yè)績;
6、增加服務(wù)延伸銷售類別,如選片二銷、結(jié)婚跟妝、結(jié)婚禮服銷售種類,當(dāng)然這個要建立在經(jīng)營者想要更多利潤的前提下;
7、如果你是當(dāng)?shù)氐谝?、第二品牌,學(xué)會善用自己的客戶資源,跨界整合,幫自己減少運營成本。