結(jié)婚本是人生大事，拍攝婚紗照更應(yīng)該是令人喜悅的事情，可最近，卻有不少新人投訴稱在中國(guó)婚博會(huì)上購(gòu)買了一家婚紗攝影公司的拍攝服務(wù)，大部分人提前支付了全款，可令他們無奈是拍攝日期一拖再拖，有的甚至已經(jīng)辦完喜宴卻仍然沒有拿到婚紗照。這到底是怎么一回事，來看我們的報(bào)道。
這家名為維納斯的婚紗攝影公司位于淮海西路上老式民房里，中午時(shí)分，門口已經(jīng)聚集了幾十名前來維權(quán)的消費(fèi)者。
洪先生是今年3月份在中國(guó)婚博會(huì)上預(yù)定了這家公司的婚紗照拍攝套餐，并在博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一次性付清了全款。
消費(fèi)者洪先生反應(yīng)，當(dāng)時(shí)簽的合同價(jià)3999，套餐約定當(dāng)中是在淀山湖拍攝內(nèi)景和外景 。
按計(jì)劃，洪先生和女友本應(yīng)在今年9月11號(hào)前往淀山湖拍攝，但臨出發(fā)前攝影公司通知他們由于淀山湖方面電力出現(xiàn)問題，拍攝計(jì)劃需要延期，并要求先去寶山拍攝內(nèi)景。
洪先生說：“總體感覺和當(dāng)時(shí)約定不一致，當(dāng)時(shí)我們抱著把事情做掉的心態(tài)，覺得那邊內(nèi)景還可以就先拍內(nèi)景，后來他們說再等他們消息，當(dāng)中我們也和他們溝通很多遍，溝通的效率是非常差的。”
洪先生了解后發(fā)現(xiàn)和他存在同樣遭遇的消費(fèi)者不在少數(shù)，多數(shù)人都是在中國(guó)婚博會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)簽訂拍攝服務(wù)的。隨后這些消費(fèi)者立即建立微信群，互相通報(bào)維權(quán)進(jìn)展。 一個(gè)小小的攝影公司已經(jīng)有100多個(gè)人有相同遭遇，微信群現(xiàn)在能聯(lián)系到的有60、70 人。
消費(fèi)者易小姐說自己是3月份預(yù)定的，一直到現(xiàn)在都沒有拍攝，都給他們打了很多次電話，他們態(tài)度也不是很好，以各種理由推脫，這個(gè)事情一直沒有辦好。
無獨(dú)有偶，董先生今年6月份同樣在中國(guó)婚博會(huì)上預(yù)定了婚紗照拍攝服務(wù)，可直到現(xiàn)在董先生仍舊沒有拿到照片，這離他10月2號(hào)的婚宴已經(jīng)過去了半個(gè)月，原本完美的婚禮也因此留下了遺憾。
9月28號(hào)晚上，沒有任何人聯(lián)系董先生，然后對(duì)方打電話過來才和說婚紗照都沒做出來，自己只能和他們說不要了，結(jié)完婚回來再說。因?yàn)槎壬?9號(hào)的飛機(jī)，沒有辦法再等了。但當(dāng)董先生回家的時(shí)候想辦一個(gè)風(fēng)風(fēng)光光的婚禮，對(duì)得起父母對(duì)得起親人，但是卻沒有婚紗照這個(gè)美好的時(shí)刻給他們看，覺得心里很對(duì)不起親人。
在記者等候的1個(gè)小時(shí)里，店家一直沒有出面。隨后看看新聞Knews記者撥打了維納斯婚紗攝影公司負(fù)責(zé)人的電話，卻一直無人接聽。
在中國(guó)婚博會(huì)的官方網(wǎng)站上，記者在婚紗攝影分類中找到了這家婚紗攝影公司。而用戶點(diǎn)評(píng)一欄里，不少的消費(fèi)者對(duì)店家給出了差評(píng)。
記者致電中國(guó)婚博會(huì)官方服務(wù)熱線，工作人員表示：維納斯婚紗攝影公司確實(shí)參加過婚博會(huì)，相關(guān)資質(zhì)也經(jīng)過認(rèn)證。對(duì)于消費(fèi)者與攝影公司的糾紛，他們將進(jìn)行核實(shí)、制定相關(guān)方案，以確保消費(fèi)者的權(quán)益。
中國(guó)婚博會(huì)工作人員表示，維納斯的情況現(xiàn)在正在了解情況。訂單的這部分新人如果是中國(guó)婚博會(huì)平臺(tái)的訂單，中國(guó)婚博會(huì)會(huì)給到新人一個(gè)合理的保障，保證他的訂單在正常履行的服務(wù)，具體的情況還要等到5個(gè)工作日之后，中國(guó)婚博會(huì)提出解決方案。
