結(jié)婚本是人生大事，拍攝婚紗照更應(yīng)該是令人喜悅的事情，可最近，卻有不少新人投訴稱在中國婚博會上購買了一家婚紗攝影公司的拍攝服務(wù)，大部分人提前支付了全款，可令他們無奈是拍攝日期一拖再拖，有的甚至已經(jīng)辦完喜宴卻仍然沒有拿到婚紗照。這到底是怎么一回事，來看我們的報道。
這家名為維納斯的婚紗攝影公司位于淮海西路上老式民房里，中午時分，門口已經(jīng)聚集了幾十名前來維權(quán)的消費者。
洪先生是今年3月份在中國婚博會上預(yù)定了這家公司的婚紗照拍攝套餐，并在博覽會現(xiàn)場一次性付清了全款。
消費者洪先生反應(yīng)，當(dāng)時簽的合同價3999，套餐約定當(dāng)中是在淀山湖拍攝內(nèi)景和外景 。
按計劃，洪先生和女友本應(yīng)在今年9月11號前往淀山湖拍攝，但臨出發(fā)前攝影公司通知他們由于淀山湖方面電力出現(xiàn)問題，拍攝計劃需要延期，并要求先去寶山拍攝內(nèi)景。
洪先生說：“總體感覺和當(dāng)時約定不一致，當(dāng)時我們抱著把事情做掉的心態(tài)，覺得那邊內(nèi)景還可以就先拍內(nèi)景，后來他們說再等他們消息，當(dāng)中我們也和他們溝通很多遍，溝通的效率是非常差的。”
洪先生了解后發(fā)現(xiàn)和他存在同樣遭遇的消費者不在少數(shù)，多數(shù)人都是在中國婚博會的現(xiàn)場簽訂拍攝服務(wù)的。隨后這些消費者立即建立微信群，互相通報維權(quán)進(jìn)展。 一個小小的攝影公司已經(jīng)有100多個人有相同遭遇，微信群現(xiàn)在能聯(lián)系到的有60、70 人。
消費者易小姐說自己是3月份預(yù)定的，一直到現(xiàn)在都沒有拍攝，都給他們打了很多次電話，他們態(tài)度也不是很好，以各種理由推脫，這個事情一直沒有辦好。
無獨有偶，董先生今年6月份同樣在中國婚博會上預(yù)定了婚紗照拍攝服務(wù)，可直到現(xiàn)在董先生仍舊沒有拿到照片，這離他10月2號的婚宴已經(jīng)過去了半個月，原本完美的婚禮也因此留下了遺憾。
9月28號晚上，沒有任何人聯(lián)系董先生，然后對方打電話過來才和說婚紗照都沒做出來，自己只能和他們說不要了，結(jié)完婚回來再說。因為董先生是29號的飛機(jī)，沒有辦法再等了。但當(dāng)董先生回家的時候想辦一個風(fēng)風(fēng)光光的婚禮，對得起父母對得起親人，但是卻沒有婚紗照這個美好的時刻給他們看，覺得心里很對不起親人。
在記者等候的1個小時里，店家一直沒有出面。隨后看看新聞Knews記者撥打了維納斯婚紗攝影公司負(fù)責(zé)人的電話，卻一直無人接聽。
在中國婚博會的官方網(wǎng)站上，記者在婚紗攝影分類中找到了這家婚紗攝影公司。而用戶點評一欄里，不少的消費者對店家給出了差評。
記者致電中國婚博會官方服務(wù)熱線，工作人員表示：維納斯婚紗攝影公司確實參加過婚博會，相關(guān)資質(zhì)也經(jīng)過認(rèn)證。對于消費者與攝影公司的糾紛，他們將進(jìn)行核實、制定相關(guān)方案，以確保消費者的權(quán)益。
中國婚博會工作人員表示，維納斯的情況現(xiàn)在正在了解情況。訂單的這部分新人如果是中國婚博會平臺的訂單，中國婚博會會給到新人一個合理的保障，保證他的訂單在正常履行的服務(wù)，具體的情況還要等到5個工作日之后，中國婚博會提出解決方案。
