一位北京的準(zhǔn)新娘來到三亞拍婚紗照，她在網(wǎng)上吐槽：“婚紗店衣服太老套，晚禮服特難看。”不僅如此，化妝師把她的眼睛畫得一大一小。最終，她只好找另外一家婚紗店重拍。
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11月23日，三亞市婚慶旅游行業(yè)協(xié)會會長許偉告訴記者：“多年來，三亞婚紗攝影旅游市場沒有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入門檻較低，魚龍混雜。”
如今，這一狀況可望得到改觀。經(jīng)過兩年多的調(diào)研、編制和征求意見，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近日正式發(fā)布《婚紗攝影企業(yè)質(zhì)量等級的劃分與評定》地方標(biāo)準(zhǔn)，這是全國***個正式發(fā)布的婚紗攝影地方標(biāo)準(zhǔn)，對開辦婚紗店做出嚴(yán)格要求，以期保護(hù)婚紗攝影旅游新業(yè)態(tài)。許偉說：“簡易婚紗店質(zhì)量評定等級肯定較低，從現(xiàn)在開始就難以生存了。”
去年30萬對新人來三亞拍照
據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計(jì)，去年有30多萬對新人到三亞拍婚紗照，婚紗攝影旅游已成為海南旅游的新業(yè)態(tài)。三亞婚紗攝影旅游發(fā)展迅猛，每年綜合創(chuàng)收超過20億元。一些知名婚紗攝影店，平均每天給30對新人拍婚紗照，年?duì)I業(yè)額達(dá)3000萬元至5000萬元。
目前，三亞有大大小小婚紗攝影店500多家，其中大型婚紗店有三四十家，中型婚紗店有七八十家，其余300多家是小型婚紗店。“很多是夫妻倆租一套兩房一廳或三房一廳，什么設(shè)施都沒有就開張了。”許偉說。
三亞的婚紗攝影旅游發(fā)展迅猛，但服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)均沒有標(biāo)準(zhǔn)。高端婚紗攝影拍一套平均1萬元，少的則幾千元。很多小店養(yǎng)不起固定的攝影師、化妝師，都是臨時請人。有位江西準(zhǔn)新娘投訴：“拍出來一看，很多雙下巴的照片。拍照之前說攝影師從業(yè)8年以上，我看攝影師才20歲左右，難道12歲就出來拍照？”
許偉說，三亞婚紗店網(wǎng)上營銷力度大，有的婚紗店網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)一天三四萬元，一年數(shù)百萬元，*高的近千萬元。每對新人營銷成本1000元至1500元。有的婚紗店線上高調(diào)，誤導(dǎo)新人，而新人來三亞后，看到化妝間、攝影區(qū)等設(shè)施簡陋，反差很大。“每年收到照片質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等投訴數(shù)十起。協(xié)會準(zhǔn)備成立一個監(jiān)督小組，聘請專業(yè)人士處理投訴。”
婚紗攝影企業(yè)分為三個等級
“三亞婚紗攝影旅游急需行業(yè)規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)行業(yè)秩序，保障顧客和婚紗攝影企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)海南旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。”省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處處長戴恩樺告訴記者。
據(jù)悉，《婚紗攝影企業(yè)質(zhì)量等級的劃分與評定》規(guī)定了婚紗攝影企業(yè)的等級及標(biāo)志、等級劃分條件、服務(wù)質(zhì)量總體要求、評定方法等標(biāo)準(zhǔn)，對婚攝企業(yè)的總體情況、整體氛圍、接待、服裝、造型、攝影等7個部分都有評定細(xì)則。為婚紗攝影企業(yè)劃定等級，可為消費(fèi)者在選擇婚紗攝影企業(yè)時提供依據(jù)，也有利于婚紗攝影行業(yè)的健康快速發(fā)展。
“根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，婚紗攝影企業(yè)分為三個級別，用花朵的數(shù)量表示等級，從高到低依次為五花級、四花級、三花級。等級標(biāo)志由玫瑰花圖案構(gòu)成。”戴恩樺說。
高投入的婚紗攝影企業(yè)常常受到一些低端企業(yè)的沖擊。這一地方標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，得到不少高中端婚紗攝影企業(yè)的歡迎。“有標(biāo)準(zhǔn)就好，標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)婚紗攝影旅游市場。”IQ視覺總經(jīng)理何劍鋒告訴記者，高端企業(yè)設(shè)施好、服務(wù)好，但很多新人看不到，反而被網(wǎng)上低端婚紗店貼出的“好照片”吸引。
據(jù)悉，《婚紗攝影企業(yè)質(zhì)量等級的劃分與評定》作為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，今后政府主管部門可根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，對婚紗攝影企業(yè)和婚拍從業(yè)人員服務(wù)行為進(jìn)行日常管理和監(jiān)督，這一標(biāo)準(zhǔn)也是規(guī)范海南婚紗攝影服務(wù)企業(yè)、婚拍從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。
