提起證件照，相信不少人都有被“坑”的經(jīng)歷，“不忍直視”、“難以示人”成為證件照的代名詞。但近兩年，注重拍攝技巧、時尚化的“*美證件照”，則在全國陸續(xù)興起。
而貓檸作為后來者的照相館品牌，開業(yè)不到3個月，通過技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新再優(yōu)化，成為上海照相館行業(yè)中的一匹黑馬，大眾點評推薦的五星商戶，每天生意爆滿。
這匹黑馬是如何養(yǎng)成的？為此，筆者采訪了貓檸創(chuàng)始人sherry。
sherry畢業(yè)于上海大學(xué)，之后進入NIKE市場部工作，后辭職開了一個美容工作室，2016年底，愛美的她轉(zhuǎn)身攝影領(lǐng)域，投資30萬元創(chuàng)立出貓檸照相館，3個月來，從選址，裝修，產(chǎn)品設(shè)計，親力親為；日營業(yè)額目前穩(wěn)定5000元左右；員工也從0個增加到現(xiàn)在的5個。
貓檸店里每天的畫風(fēng)是這樣的：
在競爭激烈、同質(zhì)化嚴重的上海攝影市場，面對天真藍，海馬體等新式照相館，一個2016底才創(chuàng)立的品牌，是如何在這個紅海市場突圍的？
品牌塑造，產(chǎn)品為王：
貓檸把原因歸在兩個字——產(chǎn)品
“他們做產(chǎn)品都是從攝影師角度看問題，作為一個非攝影師，我看問題是從女性審美角度。”sherry告訴記者。
一，對化妝師的重視高過攝影師
sherry說：‘行業(yè)里一直有一種慣性思維：攝影，肯定主要依賴攝影師。這句話對也不對，但對證件照這個行業(yè)，我堅信：化妝師一定高過攝影師。因為不像戶外，攝影師需要考慮到各種構(gòu)圖，光線……但拍證件照，這些一旦調(diào)設(shè)好，實際上再發(fā)揮的空間并不大。所以重點就在于化妝環(huán)節(jié)了。
所以，sherry用****的化妝品，請*好的化妝師，并不斷的讓店里的化妝師去參加各種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。一套證件照拍攝總共30分鐘，他們花20分鐘在化妝上面，根據(jù)客人的形象基礎(chǔ)，拍照用途，給她（他）化*合適的妝。
帶來的回報是顯而易見的，很多不會化妝的同學(xué)，僅拍個證件照，就享受了如此***別的化妝服務(wù)，拍出來的效果，自然非常好。
二，修圖理念：合適***，美第二。
“因為拍了嚴重ps的證件照，導(dǎo)致客人在面簽時產(chǎn)生麻煩，引起hr吐槽，朋友圈嘲笑，這樣的事太多太多了，sherry告訴小編，“所以所謂的“*美證件照”也不是什么好事。”
對這個小編深以為然，因為確實見到好幾個朋友圈秀出的照片，跟本人差別太大。小編還覺得，把客人修的完全不像自己，實際就是在變相認為客人原本的自我不好看，這就屬于不尊重人了。實際上每個人都有自己美的一方面，把它放大就好了，把瑕疵稍作修繕就好了。
sherry的解決方案就兩條，簡單但實用。
1，當(dāng)著客人的面修圖，尊重客人的修改意見，及時修改。
2，花時間，多點耐心。不要為了趕著拍下一個客人，就草草了事。
三，用科技把自拍和單反結(jié)合。
sherry說，她還觀察到一個現(xiàn)象：在傳統(tǒng)照相領(lǐng)域，攝影師有一個工作技能就是幫客人調(diào)整姿勢，表情，動作。她后來就明白了：為什么會需要這種協(xié)助呢？因為客人不知道自己在鏡頭前是個怎樣的畫面。長久以來，這個套路簡直是約定俗成了。但從一個女人的角度，這個問題太好解決了，在她面前擺一個鏡子不就好了。于是，經(jīng)過我們的研究，我們定制設(shè)計了這樣一個系統(tǒng)。如下圖：
棚拍設(shè)備頂配實時顯示器——讓您像對著手機攝影頭一樣，可以方便的調(diào)整并找到自己***的表情，pose，發(fā)型，衣著。自己和攝影師都覺得ok后，攝影師再按下快門。
棚內(nèi)成片顯示器——在快門按下后，***時間顯示出拍攝好的畫面，這樣不用跑過去看攝影師手中的小鏡頭。如果覺得不ok，就重新再拍。
簡單來講，左邊調(diào)整，右邊確認。
小編覺得：這樣除了大大降低攝影師的工作量，還能更好的讓客人在鏡頭面前有自主掌控力，更能拍出***狀態(tài)的證件照。
四，服務(wù)不到位，不能只道歉不提解決方案
sherry認為——讓客人有一個好的心情不能光說不練。
都知道客人的心情會嚴重影響后續(xù)的拍攝，但除了禮貌相待，還有別的嗎？
實際客人要求的也不是那么多，只不過不想排隊預(yù)約很久，也不想到了預(yù)約時間還要等待很久。
前者還好，生意好了難免，但后者就嚴重了?？腿税凑疹A(yù)約的時間來了，結(jié)果還要再等幾個鐘頭，這就不是光用禮貌的“對不起”能解決的。
出現(xiàn)這種情況，一般是流程所致，比如前一個客人用時過長；或者設(shè)備出現(xiàn)問題。但總歸都是店家自己的問題。出問題也可以理解，就怕只道歉，不給出解決方案。
***，小編問到貓檸的發(fā)展問題，sherry指出：我們目前還在沉淀階段，還不急于擴張。等時機到了，我們自然會啟動直營或加盟模式。
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