2017年10月份,武漢市民丁先生花2800元在青島幸福旅拍婚紗攝影工作室拍了一套婚紗照,其中,精修照片40張,入冊30張,外加一個30寸的木質(zhì)相框。2018年1月,丁先生收到婚紗照成品,并當即將30寸的相框掛到了墻上。半個月后,丁先生卻發(fā)現(xiàn)相框的4個角就開了3個,“自從掛上之后,我們從來沒有動過,就這么莫名其妙壞了。
圖片來源于黑光網(wǎng),作者數(shù)碼師劉堯
記者聯(lián)系到青島幸福旅拍婚紗攝影工作室,負責人孫經(jīng)理表示,“我們每年往全國各地郵寄那么多,從來沒有相框出現(xiàn)過問題的,丁先生的出現(xiàn)問題那就只能說是碰巧了。”孫經(jīng)理表示,可以為丁先生免費更換新的相框。
記者咨詢青島市市場監(jiān)督管理局后了解到,工作人員可以就賠償?shù)葐栴}對雙方進行調(diào)解,達成一致進行解決。但是關(guān)于道歉問題則不屬于市場監(jiān)督管理局的監(jiān)管范圍,所以建議丁先生與青島幸福旅拍婚紗攝影工作室自行協(xié)商解決。