1、選樣前一天檢查客人文件,打電話通知客人第二天選樣的具體時(shí)間,并告知選樣時(shí)間為1個(gè)半小時(shí)。
2、首先打開片子讓客人瀏覽文件,在這個(gè)過(guò)程中要不斷的、適時(shí)的去贊美客人,夸贊他的片子“這張片子真漂亮”,“這張片子的意境真好,你們兩個(gè)人對(duì)未來(lái)的那種憧憬跟美好的向往全都表現(xiàn)出來(lái)了,再配上我們?cè)O(shè)計(jì)師做的這種畫面效果真的是很棒”,“呀!這張?zhí)貙懻嫫?,新娘子笑得真?rdquo;,“哎,你看這張片子,顯得你皮膚真好,那么細(xì)膩”,以上這幾句話術(shù)是在客人瀏覽片子的過(guò)程中講的,但要時(shí)刻注意顧客的反應(yīng),抓住他的心理,要讓他容入你所給他制造的這種氣氛中,要讓門市紿終牽著客人走。
圖片來(lái)源于黑光網(wǎng),作者范文杰
3、把不好的片子先幫客人刪掉,“我覺(jué)得這張牙舞爪片不太好”或“表情不太自然,咱們先把他刪掉吧,你覺(jué)得呢?”,讓客人感覺(jué)到你是再為他著想,而不是站在對(duì)立的立場(chǎng)上在為他推銷,讓他充分地信任你,把你當(dāng)作朋友,消除他對(duì)你的對(duì)立的戒備心理(觀察客人的表情主動(dòng)去做)。
4、講片子要幫客人分析這張片子的感覺(jué),告訴他你為什么建議他留下這一批,講服裝、肢體語(yǔ)言、構(gòu)圖包括套版設(shè)計(jì)風(fēng)格等(可適當(dāng)開玩笑,編故事,如古裝的爺爺奶奶照)“哎,這叫做爺爺奶奶照,是古裝典型的拍攝風(fēng)格,好好留著以后給你們孫子看吧”。
5、如果客人不太喜歡古裝,可告知“其實(shí)古裝沒(méi)有說(shuō)好看不好看這種講法,因?yàn)楣叛b拍的就是一種風(fēng)格,古裝是中國(guó)的傳統(tǒng)服裝,所以每對(duì)新人在拍照時(shí)都去穿,每本相冊(cè)中要*少放2P,那樣感覺(jué)還會(huì)協(xié)調(diào)一些,因?yàn)楣叛b跟白紗還有晚禮服的風(fēng)格有所區(qū)別,古裝拍攝主要就是三種風(fēng)格:傳統(tǒng)、喜慶、恢諧。”
6、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要強(qiáng)調(diào)一下***性,如“這種風(fēng)格(色調(diào))的照片只有一張”等?;榧喺帐敲恳粚?duì)新人一輩子,***拍的一次,拍的就是它的***性,誰(shuí)也不會(huì)沒(méi)事拍它拍著玩,因?yàn)槟阋簧唤Y(jié)一次婚,而且你覺(jué)得拍那么一天還不夠辛苦嗎?
7、若發(fā)現(xiàn)雙人合影中先生拍得不太好,但新娘子非常漂亮,可以說(shuō)“哎,新郎倌是怎么回事呀,自己的單照拍得那么帥,怎么和新娘在一起就那么緊張呀,你看又扯人后腿了吧,人家這張拍得多漂亮呀。”
8、在讓客人加選入冊(cè)時(shí),客人一定會(huì)問(wèn)到價(jià)位,可先詢問(wèn)客人是入大冊(cè)還是入小冊(cè),入大冊(cè)是160元/P,入小冊(cè)是120元/P,隨時(shí)觀察客人的反應(yīng),若顧客覺(jué)得貴,可以及時(shí)站在他的立場(chǎng)上說(shuō)話“要不咱們就入到12寸冊(cè)里吧,雖然說(shuō)1P差得不多,只差40塊錢,但10P就是差著400呢,你要是實(shí)在想往大冊(cè)里加,那就少加幾P,婚紗照一輩子就這么一次,*重要的是咱們能把照片留下,哪怕以后有了條件咱們?cè)僮瞿?rdquo;,但如果客人能承受得起,盡量往大冊(cè)里推。
9、若客人說(shuō)沒(méi)關(guān)系,我們以后再拍,要講:“以后再拍那也就不是結(jié)婚照了,而且再拍也不會(huì)再有這種感覺(jué)了”,如果先生不想加可講:“婚紗照對(duì)于所有的先生們來(lái)講都無(wú)所謂,因?yàn)槟惺總冊(cè)龠^(guò)個(gè)十年二十年的時(shí)候是男性*成熟*有魅力的時(shí)候,但對(duì)于女孩子來(lái)講就不一樣了,尤其是新娘子,結(jié)了婚以后要工作,還要照顧家里,照顧老公,照顧雙方父母,有了孩子以后還要照顧孩子,生活起居、入托、上學(xué)……肯定是非常辛苦的,也就不會(huì)再有精力去弄這些東西了,而且在她生完孩子后體型是會(huì)變的,”(舉例,我有一個(gè)顧客以前身材怎么樣,生完孩子后身材怎么樣,等等)?;榧喺沾淼氖鞘裁囱?,婚紗照代表的就是一個(gè)女孩子少女時(shí)代的結(jié)束,拍的就是它的***性。
10、有些人說(shuō)沒(méi)關(guān)系的,結(jié)婚照也就是剛開始兩天還看看,以后就壓箱底了,可說(shuō):“你拍婚紗照不是為了給別人看的,而是給自己留紀(jì)念的,你要是為了拍給別人看,干嗎還花這么多錢在大店拍呀,還不如少花點(diǎn)錢到小店拍拍算了,是吧,不就是為了要一個(gè)好的效果嗎?而且等你到了你爸爸媽媽那個(gè)年齡的時(shí)候,你再翻出來(lái)看看,回憶回憶自己年青時(shí)候的樣子,那是一種什么樣的感覺(jué)呀,是吧,到了那會(huì)兒這些照片就全都是寶貝了,你現(xiàn)在去讓父母找一些他們年青時(shí)的照片,他們還能找出多少,既然現(xiàn)在咱們有這么好的條件,又是這么漂亮的片子,干嘛不多留一些呢?”
11、現(xiàn)在不留不些片子,將來(lái)你一定會(huì)后悔的,我覺(jué)得你沒(méi)有必要說(shuō)同在為了省這點(diǎn)我去給自己留下一輩子的遺憾,我覺(jué)得那樣不值,真的,而且你錢花掉是可以再掙的,但片子刪掉就再也沒(méi)有了,而任何人也不會(huì)青春永駐的,別說(shuō)以后是一兩千了,就是一兩萬(wàn)你也再買不回來(lái)你的青春,而那個(gè)時(shí)候你也只能翻著照片去找回憶了。
12、哪怕你少買幾套衣服呢是吧,衣服每年都有新的流行款式,你今天買的衣服或許你明年還會(huì)再穿,那么后年呢?一定不要再穿了,因?yàn)橐呀?jīng)過(guò)時(shí)了,那時(shí)候你會(huì)覺(jué)得這件衣服真老土,而你的照片卻是時(shí)間越久越值得去看的,衣服每年都可以再買,可結(jié)婚一輩子卻只有一次。
13、結(jié)婚嘛,確實(shí)是哪都需要花錢,但你可以這方面超支了,別的地方稍少一點(diǎn),電器、家俱,找人打打折,不就都有了嗎(千萬(wàn)不要心軟,他不在這花掉,其他地方也會(huì)浪費(fèi)掉)。
14、其實(shí)你算一算帳,你照片留下來(lái)是要保存一輩子的,這一輩子可就是五六十年呀,你算一算一年三百六十五天,五、六十年是多少天,那么你現(xiàn)在花了一兩千塊,平均一天才多少錢,平均一天連一毛錢都不到,這樣還不值呀!
15、如果你推到一定程度,客人動(dòng)心想要加片子了,但覺(jué)得價(jià)位高,接受不了,就問(wèn)客人“那你覺(jué)得你能接受的價(jià)位是多少,我看能加幾P,咱們?cè)趺春线m怎么來(lái),我再幫你搭配一下色調(diào)”,如果他能承受一千,那你就要朝著一千五去努力(但要注意語(yǔ)氣)。
16、在客人剛來(lái)時(shí)他一定會(huì)問(wèn)你“我們選多少P,做了多少P”,那么你要告訴他,“咱們一定做了多少P,套系內(nèi)免費(fèi)給你的是多少P,其余喜歡的可以再加選。”
以上的話術(shù)可靈活隨機(jī)運(yùn)用,只要說(shuō)動(dòng)了新娘,那98%應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題(2%是吝嗇鬼)
17、如果客人刪不下去了,但又猶猶豫豫的不想加,可講:“你喜歡這些照片嗎,喜歡的話就留著,一輩子就這么一次。”