新型照相館行業(yè)，作為與傳統(tǒng)照相館相區(qū)別的服務(wù)行業(yè)，無(wú)論是消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)人群還是產(chǎn)品服務(wù)體系上的設(shè)置，都更適合于現(xiàn)代的商業(yè)模式。目前行業(yè)內(nèi)領(lǐng)跑的新型照相館，他們的成功的關(guān)鍵因素是經(jīng)營(yíng)策略上的改變，從現(xiàn)代商業(yè)的角度獲取消費(fèi)者的認(rèn)可，從而裂變出更多的消費(fèi)者。大部分新型照相館都瞄準(zhǔn)了大學(xué)生和年輕白領(lǐng)的消費(fèi)群體，在市場(chǎng)劃分還不明顯的情形下，如何進(jìn)入這個(gè)社群爭(zhēng)取更多的支持和信任，是所有新型照相館經(jīng)營(yíng)的重中之重。
社群經(jīng)濟(jì)模式，是當(dāng)下商家爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，是指在互聯(lián)網(wǎng)情境下，一群有共同興趣、認(rèn)知、價(jià)值觀的品牌用戶互動(dòng)交流、互相影響，從而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售和提高品牌信任的商業(yè)價(jià)值。
根據(jù)社群的一些特征，新型照相館的社群經(jīng)濟(jì)構(gòu)建落地，可以分為以下幾步：
明確產(chǎn)品定位，尋找目標(biāo)用戶群體、策劃社群活動(dòng)，強(qiáng)化身份認(rèn)同、構(gòu)建品牌文化體系，提高用戶認(rèn)知、促進(jìn)社群裂變，提供線下體驗(yàn)場(chǎng)景、健全社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制……
第1步 明確產(chǎn)品定位，瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶群體
產(chǎn)品服務(wù)，是每個(gè)商家立足于行業(yè)的根基。沒(méi)有讓人滿意的產(chǎn)品服務(wù)，消費(fèi)者很難實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)，單單依靠新的消費(fèi)者，商家立足談何容易？
盡管新型照相館都明確的把目標(biāo)消費(fèi)群體瞄準(zhǔn)大學(xué)生、年輕白領(lǐng)，但這不意味著商家是真正了解消費(fèi)者的需求。90后、00后的消費(fèi)群體具有追逐個(gè)性潮流、關(guān)注顏值的特征，但不代表他們只關(guān)注于產(chǎn)品服務(wù)流于表面的華而不實(shí)。近年來(lái)，市面上出現(xiàn)了不少以情懷為賣點(diǎn)的品牌，說(shuō)白了就是產(chǎn)品無(wú)用而價(jià)格驚人。這些賣情懷的商家，從熱火朝天到銷聲匿跡，都不過(guò)短短一兩年。
因此，不能說(shuō)你的用戶是年輕的白領(lǐng)女性，而是要細(xì)致入微觀察***得出用戶畫像。
另外，在這個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩、物欲橫流、認(rèn)知盈余的時(shí)代，產(chǎn)品功能已遠(yuǎn)不能滿足用戶訴求，還必須肩負(fù)起用戶展示自我以及與外界互動(dòng)的使命，這就使得產(chǎn)品人格化的特征越來(lái)越明顯。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅應(yīng)該帶來(lái)功能層面的滿足，還需要在找到用戶群體的需要，并在用戶體驗(yàn)上有所提高。從預(yù)約體驗(yàn)到底片下載的全過(guò)程，打造出拍照已不僅僅是拍照的錯(cuò)覺(jué)，這樣才能讓粉絲驚艷，才能讓用戶有有炫耀的資本和自傳播的動(dòng)力。
第2步 策劃社群活動(dòng)，強(qiáng)化身份認(rèn)同
社群經(jīng)濟(jì)，是建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任，也是粉絲與粉絲之間共同作用形成的自運(yùn)轉(zhuǎn)、自循環(huán)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。產(chǎn)品與消費(fèi)者之間不僅僅是單純功能上的連接，消費(fèi)者能夠在社群中受到影響，得到功能之外的東西例如口碑、品牌印象等。這些對(duì)于商家而言無(wú)形的資產(chǎn)，能夠在一定機(jī)會(huì)下轉(zhuǎn)化為有形的銷售。
既是產(chǎn)品與用戶、用戶與用戶之間的連接，那么就
必須要產(chǎn)生互動(dòng)來(lái)增加相互之間的聯(lián)系。這種聯(lián)系互動(dòng)，可以分為線上線下。
獲取到一定用戶后，線上聯(lián)系必不可少。作為初次接觸的用戶，新型照相館不定時(shí)的推送促銷信息、商家新產(chǎn)品介紹、行業(yè)榮譽(yù)等都可以說(shuō)是一種聯(lián)系，留言互動(dòng)也必不可少。
當(dāng)然，線上聊一百次不如線下見(jiàn)一面，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接很容易找到價(jià)值觀相近的伙伴，但若沒(méi)有見(jiàn)面機(jī)會(huì)，彼此很難產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的信任感。線下活動(dòng)是保持社群生命力和活躍度*為重要的保障。在推出新產(chǎn)品的時(shí)候，邀請(qǐng)用戶免費(fèi)體驗(yàn)就是一種不錯(cuò)的選擇。用戶體驗(yàn)后，必然會(huì)在社群中傳播，給品牌帶來(lái)良好的影響。
