每位新娘都希望將婚禮美好的瞬間記錄下來，然而剛剛新婚不久的張女士卻郁郁寡歡，原來是婚禮服務(wù)公司因自身疏忽，沒能為一對新人記錄下婚禮的過程。張女士和丈夫余先生將婚禮服務(wù)公司告上法庭，要求賠償精神損失費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。***，記者從武漢市洪山區(qū)法院獲悉，經(jīng)調(diào)解，婚禮服務(wù)公司向這對新人賠償攝影費(fèi)用和精神撫慰金一共10500元。
余先生和張女士是一對情侶，兩人都在廣東工作，余先生是廣東人，張女士是黃陂人，兩人相戀多年決定結(jié)婚，準(zhǔn)備舉辦兩次婚禮，一場在武漢舉行，一場在廣東舉行，并把武漢場作為主婚宴場，邀請雙方親戚朋友參加，兩人將2018年10月3日定為武漢場婚宴時(shí)間。
為了給自己的婚禮留下一個(gè)美好的回憶，準(zhǔn)新娘張女士希望能夠擁有一場浪漫的婚禮，前前后后她親自參與了婚禮安排，酒店現(xiàn)場的布置也是她精心準(zhǔn)備的。
想要將婚禮現(xiàn)場美好、熱鬧的時(shí)刻記錄下來，張女士和余先生在江岸區(qū)找到武漢某婚禮服務(wù)公司一個(gè)營業(yè)點(diǎn)，簽訂了《婚慶服務(wù)合同》聘請其對婚禮進(jìn)行全程服務(wù)，包括攝影。2018年10月3日婚禮當(dāng)天，攝影師全程跟拍。按照約定，婚禮后該公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)提交婚禮視頻，然而沒想到等來的卻是婚禮服務(wù)公司“技術(shù)故障，無法提交”的回復(fù)。
圖源自黑光圖庫 麥田印象婚紗攝影
這又是怎么回事？參與婚禮拍攝的攝影師是該婚禮服務(wù)公司尋找的第三方機(jī)構(gòu)提供的，這名攝影師在當(dāng)天拍攝完成以后，回去準(zhǔn)備拷貝片子時(shí)，發(fā)現(xiàn)什么都沒有拍到，原來是內(nèi)存卡早已存滿，拍攝時(shí)什么都未錄進(jìn)去?；槎Y服務(wù)公司如實(shí)向兩位新人告知了實(shí)情，并表示愿意賠償。
一想到美好的時(shí)刻再也不能重現(xiàn)了，兩位新人又難過又生氣，張女士更是郁郁寡歡，滿腹酸楚?；槎Y服務(wù)公司得知張女士還有一場婚禮在廣東，提出不賠償免費(fèi)派人為其拍攝全程。張女士并不同意，張女士說廣東場只是吃便飯，自己*看重的是武漢場，而這一切都泡了湯。
張女士要求婚禮服務(wù)公司退還所有服務(wù)費(fèi)用，并向二人賠償精神損害撫慰金4萬元?；槎Y服務(wù)公司自知有錯(cuò)，但僅愿意退還攝像部分費(fèi)用4800元。雙方各執(zhí)一詞，協(xié)商無果。2019年3月19日，余先生和張女士將該婚禮服務(wù)公司告上法庭，請求法院依法判決。
圖源自黑光圖庫 麥田印象婚紗攝影
庭審中，余某、張女士并未到場，二人的委托律師陳述：張女士至今都難以釋懷。
經(jīng)審理，法院認(rèn)為，原、被告之間存在合法有效的婚禮服務(wù)合同關(guān)系，婚禮服務(wù)公司未能按約向張女士交付婚禮影像資料，除應(yīng)該退還婚禮攝像部分的費(fèi)用外，還應(yīng)支付精神撫慰金?？紤]到該公司并非故意，也有意賠償，且張女士也有協(xié)商的意愿，經(jīng)法官調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，婚禮服務(wù)公司當(dāng)庭賠償攝影費(fèi)用和精神撫慰金一共10500元。
法官寄語：春天已至，在美好的季節(jié)，舉辦婚禮的新人們增多了?；槎Y錄像是幸福的象征，具有不可重復(fù)的特性，具有較強(qiáng)的紀(jì)念意義?；槎Y服務(wù)從業(yè)者應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范攝像操作，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎操作，高度重視具有紀(jì)念價(jià)值的載體對婚禮當(dāng)事人的精神意義。否則，就可能造成他人的精神損害，自己也將承擔(dān)損賠責(zé)任。
