影樓關(guān)門 工作人員失聯(lián)
據(jù)顧客畢女士介紹，這家兒童攝影機構(gòu)是前幾年開始經(jīng)營的，很多顧客以預(yù)付款的方式進行拍攝。
據(jù)了解，門店是從萬達金街搬到正翔國際北京華聯(lián)購物中心負一層的，之前經(jīng)營正常，沒想到近日沒有任何通知，突然關(guān)門。“這家店經(jīng)常搞活動，往往我們預(yù)付充值的錢還沒用完，店里就又舉辦了新活動，優(yōu)惠力度很大，吸引了很多人預(yù)付充值。比如去年‘天天向上2018年新品千人團購會’，我和朋友8人一起團購，每人在店里交了1300元錢團購了一個時尚拍攝套餐，包括相冊、相框、擺臺以及光盤等，還贈送了時尚親子拍攝等。”畢女士告訴記者，當(dāng)時認為活動力度很大就團購了，如今有很多人還沒拍攝，而她帶著孩子拍攝完還沒選片，就聯(lián)系不到老板了。
市民張女士在該店預(yù)存了2000元錢，張女士說：“去年給孩子拍攝了一次，但影樓一直沒給我們片子，上周這個影樓的工作人員還給我打電話約今年的拍攝時間，沒想到影樓毫無征兆地關(guān)了門。”市民高先生則表示，在店內(nèi)預(yù)存了1599元后拍攝了一次寶寶照片，如今還沒選片。多名消費者反映，在預(yù)付充值時，很多人的錢都直接轉(zhuǎn)入了店內(nèi)一名監(jiān)事張女士的個人賬戶中，金額從1000元至5000元不等。
我們隨后前往天天向上兒童攝影門店，看到店門關(guān)著，門口擺放了一塊寫有“本店裝修改造，給您帶來不便敬請諒解！詳詢5F服務(wù)臺”的展板。有得到通知的顧客來到該店想要了解為何老板失聯(lián)，攝影門店是否還會經(jīng)營。
我們撥打了店內(nèi)負責(zé)人張先生的電話，手機無法接通，隨后又撥打了消費者提供的該店監(jiān)事張女士的電話，處于無人接聽狀態(tài)。
300余名消費者要維權(quán)
我們前往5樓服務(wù)臺，工作人員拿出表格讓天天向上兒童影樓的顧客登記，并表示該店上周六突然關(guān)門，陸續(xù)來拍攝以及前來詢問的消費者聯(lián)系不到負責(zé)人，商場這邊只能為消費者進行登記。
隨后我們又來到華聯(lián)購物中心，市場部經(jīng)理雷女士說：“我們商場與天天向上兒童攝影是租賃關(guān)系，對其日常物業(yè)進行管理，但經(jīng)營上該店屬于獨立運營。由于該店拖欠房租，早在半個月前商場就一直在聯(lián)系這名張姓負責(zé)人，但聯(lián)系不上，也曾多次嘗試聯(lián)系他的家人未果。隨后該店無人運營和負責(zé)并關(guān)門。”
雷女士表示，商場一直在積極處理這件事，天天向上兒童攝影工作室負責(zé)人失聯(lián)后，商場也已向公安機關(guān)和工商部門報案、備案。由于涉及眾多消費者，北京華聯(lián)購物中心目前在五樓服務(wù)臺安排工作人員對攝影門店的消費者進行登記。
目前，該影樓的顧客建立了微信群，已有300余名顧客提出要維權(quán)，很多顧客表示預(yù)存了幾千元錢只拍攝了一兩次，有的消費者甚至還沒拍攝。
當(dāng)日，有顧客前往轄區(qū)派出所報案并向12315部門進行了投訴，顧客們表示下一步將咨詢律師后走法律程序維護權(quán)益。
當(dāng)日，我們聯(lián)系到了天天向上兒童攝影工作室的店長蘭女士，她告訴我們：“我們得到的消息是老板張先生已去世，目前店里處于無人負責(zé)的狀態(tài)，由于顧客已經(jīng)報案，我需要配合公安部門說明此事的情況。下一步也將配合消費者進行維權(quán)。”
