影樓關(guān)門 工作人員失聯(lián)
據(jù)顧客畢女士介紹，這家兒童攝影機(jī)構(gòu)是前幾年開始經(jīng)營(yíng)的，很多顧客以預(yù)付款的方式進(jìn)行拍攝。
據(jù)了解，門店是從萬(wàn)達(dá)金街搬到正翔國(guó)際北京華聯(lián)購(gòu)物中心負(fù)一層的，之前經(jīng)營(yíng)正常，沒(méi)想到近日沒(méi)有任何通知，突然關(guān)門。“這家店經(jīng)常搞活動(dòng)，往往我們預(yù)付充值的錢還沒(méi)用完，店里就又舉辦了新活動(dòng)，優(yōu)惠力度很大，吸引了很多人預(yù)付充值。比如去年‘天天向上2018年新品千人團(tuán)購(gòu)會(huì)’，我和朋友8人一起團(tuán)購(gòu)，每人在店里交了1300元錢團(tuán)購(gòu)了一個(gè)時(shí)尚拍攝套餐，包括相冊(cè)、相框、擺臺(tái)以及光盤等，還贈(zèng)送了時(shí)尚親子拍攝等。”畢女士告訴記者，當(dāng)時(shí)認(rèn)為活動(dòng)力度很大就團(tuán)購(gòu)了，如今有很多人還沒(méi)拍攝，而她帶著孩子拍攝完還沒(méi)選片，就聯(lián)系不到老板了。
市民張女士在該店預(yù)存了2000元錢，張女士說(shuō)：“去年給孩子拍攝了一次，但影樓一直沒(méi)給我們片子，上周這個(gè)影樓的工作人員還給我打電話約今年的拍攝時(shí)間，沒(méi)想到影樓毫無(wú)征兆地關(guān)了門。”市民高先生則表示，在店內(nèi)預(yù)存了1599元后拍攝了一次寶寶照片，如今還沒(méi)選片。多名消費(fèi)者反映，在預(yù)付充值時(shí)，很多人的錢都直接轉(zhuǎn)入了店內(nèi)一名監(jiān)事張女士的個(gè)人賬戶中，金額從1000元至5000元不等。
我們隨后前往天天向上兒童攝影門店，看到店門關(guān)著，門口擺放了一塊寫有“本店裝修改造，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！詳詢5F服務(wù)臺(tái)”的展板。有得到通知的顧客來(lái)到該店想要了解為何老板失聯(lián)，攝影門店是否還會(huì)經(jīng)營(yíng)。
我們撥打了店內(nèi)負(fù)責(zé)人張先生的電話，手機(jī)無(wú)法接通，隨后又撥打了消費(fèi)者提供的該店監(jiān)事張女士的電話，處于無(wú)人接聽狀態(tài)。
300余名消費(fèi)者要維權(quán)
我們前往5樓服務(wù)臺(tái)，工作人員拿出表格讓天天向上兒童影樓的顧客登記，并表示該店上周六突然關(guān)門，陸續(xù)來(lái)拍攝以及前來(lái)詢問(wèn)的消費(fèi)者聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人，商場(chǎng)這邊只能為消費(fèi)者進(jìn)行登記。
隨后我們又來(lái)到華聯(lián)購(gòu)物中心，市場(chǎng)部經(jīng)理雷女士說(shuō)：“我們商場(chǎng)與天天向上兒童攝影是租賃關(guān)系，對(duì)其日常物業(yè)進(jìn)行管理，但經(jīng)營(yíng)上該店屬于獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。由于該店拖欠房租，早在半個(gè)月前商場(chǎng)就一直在聯(lián)系這名張姓負(fù)責(zé)人，但聯(lián)系不上，也曾多次嘗試聯(lián)系他的家人未果。隨后該店無(wú)人運(yùn)營(yíng)和負(fù)責(zé)并關(guān)門。”
雷女士表示，商場(chǎng)一直在積極處理這件事，天天向上兒童攝影工作室負(fù)責(zé)人失聯(lián)后，商場(chǎng)也已向公安機(jī)關(guān)和工商部門報(bào)案、備案。由于涉及眾多消費(fèi)者，北京華聯(lián)購(gòu)物中心目前在五樓服務(wù)臺(tái)安排工作人員對(duì)攝影門店的消費(fèi)者進(jìn)行登記。
目前，該影樓的顧客建立了微信群，已有300余名顧客提出要維權(quán)，很多顧客表示預(yù)存了幾千元錢只拍攝了一兩次，有的消費(fèi)者甚至還沒(méi)拍攝。
當(dāng)日，有顧客前往轄區(qū)派出所報(bào)案并向12315部門進(jìn)行了投訴，顧客們表示下一步將咨詢律師后走法律程序維護(hù)權(quán)益。
當(dāng)日，我們聯(lián)系到了天天向上兒童攝影工作室的店長(zhǎng)蘭女士，她告訴我們：“我們得到的消息是老板張先生已去世，目前店里處于無(wú)人負(fù)責(zé)的狀態(tài)，由于顧客已經(jīng)報(bào)案，我需要配合公安部門說(shuō)明此事的情況。下一步也將配合消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。”
