比如廣州時(shí)光之約活動(dòng)，用戶參與門店活動(dòng)，可領(lǐng)取未來(lái) 3 年/ 5 年/ 10 年的產(chǎn)品免費(fèi)拍攝體驗(yàn)券，這種感覺(jué)很奇妙，因?yàn)閻?ài)與關(guān)懷在時(shí)間面前變得極為渺小，時(shí)光之約的活動(dòng)讓用戶充分感受到品牌對(duì)他們深深的祝福，從而提升品牌粘性和好感度。
說(shuō)到底，消費(fèi)者嘴上的好評(píng)，是來(lái)自最美的照片、深度的體驗(yàn)和情感上的最佳認(rèn)同。
線下拍照是傳統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)思維是未來(lái)發(fā)展力
Q：對(duì)于婚紗攝影這種目前認(rèn)為偏“傳統(tǒng)”的方式，您認(rèn)為行業(yè)發(fā)展是否需要一些“新理念”?
海馬體照相館：服裝行業(yè)有個(gè)詞叫“快時(shí)尚”，試衣間人滿為患的地方似乎是一些以“快時(shí)尚”為主打的品牌，那么人像攝影行業(yè)為什么要做的那么“重”呢?我認(rèn)為的行業(yè)新理念就是“輕、快、簡(jiǎn)”，而且事實(shí)證明，與傳統(tǒng)影樓“重、慢、多”相比，“輕、快、簡(jiǎn)”更好地消費(fèi)者接受。
從化妝、攝影、修圖到取片一氣呵成，當(dāng)天拍攝當(dāng)天取片，用效率和體驗(yàn)結(jié)合，做的都是年輕人喜歡的造型、顏色，和可看性極強(qiáng)的東西。
Q：如何帶著這種新理念將傳統(tǒng)的線下拍照與互聯(lián)網(wǎng)思維接軌?
海馬體照相館：品牌創(chuàng)新設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)+攝影模式。
提到互聯(lián)網(wǎng)，就不得不說(shuō)技術(shù)，在技術(shù)革新上，我們嘗試使用“云端修圖+云圖像存儲(chǔ)”的方法，將科技攝影和科技美學(xué)相結(jié)合，同時(shí)讓消費(fèi)者得到的產(chǎn)品有了穩(wěn)定的質(zhì)量保證，這種模式建立了行業(yè)壁壘，為科技結(jié)合美學(xué)、科技結(jié)合攝影提供潛在創(chuàng)新可能性。比如顧客在門店拍攝照片后，照片就近傳輸至云端圖像處理中心，經(jīng)修圖師-審核組長(zhǎng)等多層確認(rèn)和修改以保證最終的成片效果。
同時(shí)，我們利用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，積累線上數(shù)據(jù)資產(chǎn)，讓線上數(shù)據(jù)可以真正地指導(dǎo)業(yè)務(wù)落地。希望能夠整理出一套我國(guó)消費(fèi)者對(duì)快照的主流審美標(biāo)準(zhǔn)，提高修圖標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度，從而更好的服務(wù)于顧客。
創(chuàng)新、迭代是核心發(fā)展力
Q：作為最美證件照的領(lǐng)頭羊，在引爆、增長(zhǎng)方面有哪些獨(dú)特的心得與優(yōu)勢(shì)?
海馬體照相館：第一點(diǎn)，體驗(yàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。研發(fā)團(tuán)隊(duì)定期創(chuàng)新研發(fā)新品，我們最早憑借“最美證件照”獲得了大家的認(rèn)可，但是現(xiàn)在陸續(xù)推出畢業(yè)照、圣誕照、新年照、仙女照等等主題，我們希望能不斷給予顧客新的美學(xué)體驗(yàn)，帶動(dòng)攝影服務(wù)業(yè)往更高標(biāo)準(zhǔn)更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。
第二點(diǎn)，行業(yè)中的“領(lǐng)頭羊”都應(yīng)該積極參與和發(fā)起社會(huì)活動(dòng)，提升社會(huì)責(zé)任感?？梢愿蠹遗e幾個(gè)例子：
1.新顏計(jì)劃
這是我們從 2015 年就開(kāi)始舉辦平面模特選拔賽事，它是集攝影、選秀與真人秀于一體重磅打造的IP項(xiàng)目。目前已經(jīng)成功舉辦 3 屆，并走向國(guó)際，為巴黎世家、上海時(shí)裝周等國(guó)際秀場(chǎng)輸送了不少高質(zhì)量模特。
2.幸福照相館
2018 年春節(jié)，海馬體幸福照相館登陸杭州火車東站，為回家的旅客不間斷地免費(fèi)拍照， 2019 年春節(jié)，幸福照相館登錄杭州火車東站、蕭山機(jī)場(chǎng)、上海浦東機(jī)場(chǎng)，再次見(jiàn)證和記錄春節(jié)的喜悅時(shí)刻。
Q：您認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決行業(yè)存在的矛盾及問(wèn)題?
海馬體照相館：目前而言有兩方面的問(wèn)題較為突出，一個(gè)是同質(zhì)化問(wèn)題，一個(gè)是版權(quán)問(wèn)題。
對(duì)于同質(zhì)化問(wèn)題，我們力爭(zhēng)在兩個(gè)角度上進(jìn)行創(chuàng)新。
一個(gè)是針對(duì)主打產(chǎn)品的創(chuàng)新，比如首推的春夏概念證件照，啟用個(gè)性化的造型、色彩、修圖，重新定義證件照，就像時(shí)尚圈的潮流風(fēng)尚一樣，引領(lǐng)證件照的審美變化，人為地去為傳統(tǒng)證件照賦予全新生命力。
另一方面也在努力配合畢業(yè)季、圣誕節(jié)、新年這樣一些特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)做一些有趣的限時(shí)產(chǎn)品。比如 2018 年圣誕照通過(guò)圣誕老人、麋鹿等 5 種與圣誕相關(guān)的的角色塑造，不僅豐富了照片的畫(huà)面，更使每一個(gè)人都能從風(fēng)格迥異的角色中找到共鳴，引發(fā)了一陣圣誕照風(fēng)潮。
第二點(diǎn)，關(guān)于版權(quán)問(wèn)題，攝影似乎是和版權(quán)問(wèn)題綁定在一起的連體兄弟，行業(yè)里有句話，“沒(méi)被侵過(guò)權(quán)，你都不好意思說(shuō)自己是資深攝影師”，我們的攝影協(xié)會(huì)以及國(guó)家的相關(guān)立法部門都在不斷推動(dòng)法制法規(guī)的完善，同時(shí)我們自己也承擔(dān)教育市場(chǎng)、科普社會(huì)的角色，盡管目前的版權(quán)環(huán)境并不盡人意，但我們每一個(gè)參與者都有義務(wù)去推動(dòng)它在正確的道路上前行。
如今，海馬體照相館還肩負(fù)著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任和良好的企業(yè)精神，經(jīng)過(guò) 5 年多的快照經(jīng)驗(yàn)，海馬體照相館修片超過(guò) 600 萬(wàn)張，對(duì)于龐大的用戶數(shù)據(jù)品牌做到嚴(yán)格的保密和監(jiān)管。在談到近期相關(guān)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，海馬體照相館表示，希望國(guó)家能出臺(tái)更加細(xì)化的法律法規(guī)，規(guī)范大數(shù)據(jù)安全，及相關(guān)使用標(biāo)準(zhǔn)，從而促使整體市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地為行業(yè)賦能貢獻(xiàn)力量。
