從新人了解和購買婚紗攝影服務(wù)的方式來看，線上線下交融的模式成為了婚紗攝影行業(yè)用戶最主流的研究和購買形式，純線上和純線下的方式占比較小。
三、婚紗攝影行業(yè)中的問題
1、產(chǎn)品高度同質(zhì)化
婚紗攝影行業(yè)隨著從業(yè)機構(gòu)數(shù)量越來越多，競爭不斷在加劇，產(chǎn)品、經(jīng)營模式同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重。伴隨而來的是行業(yè)成本透明化，陷入慘烈的價格戰(zhàn)，客單價在逐年下降。
2、獲客成本不斷上升
當(dāng)前，婚紗攝影企業(yè)的獲客，主要通過傳統(tǒng)搜索渠道。不過僧多粥少，競價廣告費越來越貴，而競價廣告的信任度在逐漸下降。
同時，在智能手機時代通過打電話、發(fā)短信和客戶溝通的成本高，效率低。一是電話服務(wù)是強制溝通模式，容易被客戶當(dāng)成了騷擾，而且婚紗攝影注重圖片、視頻的視覺感受，電話溝通只能是單一的語音方式，難以完成高質(zhì)量的溝通服務(wù)；二是短信到達率低，客戶只能被動接受，體驗差。
3、客戶資源流失嚴重
客資的流失主要有兩大方面：一方面，以往客資都集中在銷售人員手中，隨著銷售人員的離職可能帶走公司大量的客資，這個問題普遍存在。
四、婚紗攝影行業(yè)發(fā)展趨勢
現(xiàn)在，顧客對婚紗照的要求越來越高，越來越要展現(xiàn)自己的想法和個性的時候，他們接受產(chǎn)品、接受服務(wù)，但是絕對不接受平庸，因為他們認為婚紗照是愛情的象征，是愛情的一種表現(xiàn)形式。婚紗照的模式化、刻板化的時代已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人們對婚紗攝影的要求。
更多的年輕人對"千人一面"的婚紗攝影提出了改變，他們更喜歡創(chuàng)新個性表現(xiàn)形式的婚紗照。所以現(xiàn)在婚紗攝影的主打風(fēng)格也不再是筆挺的西裝、華麗的婚紗和面帶微笑的模式化照片。個性化、鮮明化、年代性十足的婚紗照已經(jīng)成為主流。行業(yè)為了滿足顧客對親和感的認同，不再用專業(yè)的模特來打造完美的樣片，而是在顧客中選擇親切感十足、能打動顧客心理的人做模特。讓顧客更能通過樣片感覺到婚紗攝影的幸福感和親切感。
婚紗攝影工作室的出現(xiàn)成為拍攝婚紗照的另一種選擇。在一些大的婚紗影樓要想完成一對一的婚紗攝影作品價格不菲，而婚紗攝影工作室以消費適當(dāng)、創(chuàng)意個性十足和"一對一"式服務(wù)等諸多優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場。量身定制婚紗攝影成為年輕人的首選，不同的人有不同的觀點和要求，根據(jù)個人心理需求量身打造一個屬于自己的婚紗照，是年輕人選擇婚紗攝影工作室的主要原因。
