意向客資很多多，業(yè)績卻不見增長！這是為什么？用什么方法跟進客資讓他們轉(zhuǎn)化成客戶呢？電話跟進顯然是***有效率的方法！
在影樓員工對客資進行跟蹤的時候，會發(fā)現(xiàn)這樣一個問題，為什么有的人可以直接成交客戶，而有些人一次又一次被拒絕？作為老板或店長，你應(yīng)該主動去分析原因，才能夠提高門店的整體成交率。
從互動開始，當(dāng)?shù)冖偻娫捔私獾娇蛻粜枨螅唾Y沒有立刻成交，就說明有需求但是因為其他原因還不確定。這個時候就要在掛電話前了解到意向客戶需求的大概時間點，埋下一個互動的鋪墊，加上一句“等到某某時間了我再聯(lián)系您，惠存一下號碼。”
這樣就給自己找了一個給意向客戶回訪的理由，到時間了打電話就不會那么唐突了。
俗話說：“知己知彼才能百戰(zhàn)百勝”，電話跟進前***好多做功課，多了解客戶的信息，如婚期、寶寶生日、孕產(chǎn)期等。所謂有效跟進，就是在客資在有需求時，大腦認(rèn)知中第①個會想起你，這樣的跟進才是有效果的！
您的影樓在通過電話跟蹤客資時會不會遇到以下問題？
1、手動拔打電話，容易拔錯號碼，浪費挖掘客戶的時間；
2、手工登記的客戶資料，零亂不易整理，容易丟失遺忘；
3、人員流動，帶走客戶資料，導(dǎo)致客戶資源流失。
利亞方舟客資管理系統(tǒng)支持導(dǎo)入客戶資料，話務(wù)中心智能撥打電話篩選客戶，剔除錯號、空號，找到有效的客戶進行溝通，節(jié)省時間；自動篩選重復(fù)號碼，避免短時間重復(fù)撥打造成客戶反感。
將客資號碼直接導(dǎo)入系統(tǒng)管理，可直接點擊號碼呼出，在系統(tǒng)中填寫相應(yīng)的溝通記錄?？唾Y系統(tǒng)徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，極大的提升電話營銷的呼出效率，進而提高成單效率。
同時，利亞方舟客資管理系統(tǒng)話務(wù)中心功能，支持通話全程錄音，哪些員工的跟蹤話術(shù)成單率較高，可以隨時隨地錄制成話術(shù)樣本，培訓(xùn)新人員工，制定話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高成交率。
此外。利亞方舟客資系統(tǒng)話務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對員工進行服務(wù)質(zhì)量考核管理，有效統(tǒng)計員工話務(wù)數(shù)據(jù)，包括通話數(shù)量和通話時間，通過這些數(shù)據(jù)考核員工的服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督跟進效率。
