2020是一個(gè)非常至關(guān)重要的一年
不亂是疫情還是行業(yè)變革
對很多企業(yè)老總說都極其特殊
總結(jié)當(dāng)下，展望未來
2020年終已近，你們有做經(jīng)營戰(zhàn)略復(fù)盤嗎？
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做為企業(yè)管理方，你們在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行過程中的目標(biāo)是拍腦袋決定的，還是根據(jù)復(fù)盤本年度的實(shí)際情況來科學(xué)合理制定的？如果管理者不懂的用正確的年終復(fù)盤方式去自省本年與展望下一年，那么就要用一年的計(jì)劃乃至公司的成敗來冒險(xiǎn)了！那么我們管理者應(yīng)該如何做好年終戰(zhàn)略復(fù)盤呢？
本周的一周課堂分享來自邱昭良博士的一套可實(shí)操的方法論。
01
不要輕易浪費(fèi)危機(jī)中的機(jī)會
文章開頭我們有說過2020年是一個(gè)對任何行業(yè)都至關(guān)重要的一年，突如其來的疫情，對幾乎每一家企業(yè)和我們個(gè)體都產(chǎn)生了***的深遠(yuǎn)影響。2020年臨近年終，如果您只是希望它快點(diǎn)兒過去，那肯定是不夠的。理由包括兩方面：
第①，面對動蕩局勢的時(shí)機(jī)，把握每一次機(jī)會，通過學(xué)習(xí)與整合，化危為機(jī)；
第二，在未來，類似疫情這樣的“意外”可能會成為一種常態(tài)。
所以，我們要珍惜即將過去的這一年，認(rèn)真復(fù)盤，從中學(xué)習(xí)到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把它轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭愀熳呦虺晒蛪汛蟮牧紮C(jī)。
02
越是艱難，復(fù)盤就愈發(fā)重要
要想從過往經(jīng)歷中得到寶貴的知識，你需要掌握適當(dāng)?shù)姆椒?。在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)組織學(xué)習(xí)中，方式大致可分為兩類：
第①，向***的他人學(xué)習(xí)，包括案例銷售與管理研究、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法等；
第二，從自身實(shí)踐摸索中復(fù)盤來自我學(xué)習(xí)與提高。
在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，向***的人學(xué)習(xí)操作起來很簡單，到處都有不同類型的成功或不成功的學(xué)習(xí)案例，甚至***企業(yè)內(nèi)部的一些寶貴的學(xué)習(xí)資料也可以通過合法渠道獲得。 所以，找到適合的學(xué)習(xí)對象，就可以從他們的經(jīng)歷、做法中學(xué)習(xí)，同時(shí)又能有效的避開彎路與思維局限。
不過，這種學(xué)習(xí)方式也存在一些局限性：
1）每家企業(yè)都有差異，由不同的人構(gòu)成，有不同的文化與風(fēng)格，有時(shí)候，找到真正合適的學(xué)習(xí)對象并不好找；
2）企業(yè)是錯綜復(fù)雜的，只靠二手信息很難全面、深入、動態(tài)地了解到精髓；
3）你學(xué)習(xí)到了他人的一些具體做法，能否真正有效地植入你所在的企業(yè)？
因此，新手要多向他人學(xué)習(xí)，高手就要多復(fù)盤；雖然從企業(yè)自身中復(fù)盤學(xué)習(xí)并不容易，也可能有一定局限性，但它的優(yōu)點(diǎn)是：
1）第①手信息深入、豐富、生動、具體；
2）更有針對性和適用性，即學(xué)即用、即用即學(xué)；
3）易于持續(xù)、快速迭代。
03
戰(zhàn)略復(fù)盤的四重價(jià)值
我們企業(yè)要做年終經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤的價(jià)值有哪些呢？
★團(tuán)隊(duì)參與共創(chuàng)。沒有誰能夠一眼看清未來。即使作為一把手，那怕經(jīng)驗(yàn)多么豐富，也不能完全有信心掌控未來。 要因應(yīng)復(fù)雜的變化，就要讓團(tuán)隊(duì)參與共創(chuàng)，發(fā)揮集體的智慧；這也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員從被動到主動；有助于增進(jìn)成員之間的更好地協(xié)同作戰(zhàn)。
★ 刷新市場洞察。企業(yè)的戰(zhàn)略決策必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而及時(shí)調(diào)整，所以，管理層通過集體反思，彼此分享自己從不同視角捕捉到的市場信息，刷新對市場洞察的認(rèn)知，既是一個(gè)睿智的選擇，也應(yīng)是一個(gè)持續(xù)的過程。
★ 系統(tǒng)思考戰(zhàn)略。企業(yè)管理是一個(gè)大工程，涉及銷售、管理等多方面因素。在公司戰(zhàn)略選擇也需要系統(tǒng)思考的過程。復(fù)盤，有助于發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略或銷售管理等模式中的不足之處。
★ 激發(fā)創(chuàng)新變革。有效的經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤能夠激發(fā)深層次的反思，有助于激發(fā)創(chuàng)新、推動企業(yè)組織變革。
04
年度復(fù)盤的四項(xiàng)關(guān)鍵成功要素
年度復(fù)盤對企業(yè)來說也是一年的總結(jié)與下一年的目標(biāo)計(jì)劃，***的企業(yè)一定是從本年中找出問題，根據(jù)本年情況制定下一年的計(jì)劃，那到底該如何戰(zhàn)略復(fù)盤呢？復(fù)盤的四項(xiàng)關(guān)鍵要素：
★一把手親自主導(dǎo) “定戰(zhàn)略”是一把手的核心職責(zé)，為此戰(zhàn)略復(fù)盤也應(yīng)該由一把手親自主導(dǎo)、推動。
★ 明確分工、記住的事戰(zhàn)略復(fù)盤不僅僅是一兩次會議，要求公司一把手和核心高管團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)、全程參與以及深入研討，涉及公司經(jīng)營與管理的方方面面，也與后續(xù)的各項(xiàng)工作推進(jìn)息息相關(guān)。
★ 內(nèi)外兼顧。經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤會議不能簡單地照搬團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會議的議程，必須結(jié)合經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤的主題，拿出專門的時(shí)間進(jìn)行市場洞察、競爭形勢分析。
★ 到位的引導(dǎo)尤為重要。經(jīng)營與戰(zhàn)略活動涉及的因素眾多，也是對企業(yè)運(yùn)作一些根本問題的綜合判斷，錯綜復(fù)雜，不存在***的對與錯。
因此，如果你想做好戰(zhàn)略復(fù)盤，要么讓公司內(nèi)部有豐富業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)以及管理層的人員通過有效的年度戰(zhàn)略復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，改正過去一年中曾經(jīng)犯過的錯誤，促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力。
05
用什么工具復(fù)盤
復(fù)盤的基礎(chǔ)是利用本年度我們企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)來分析我們企業(yè)在這一年出現(xiàn)的情況，好在哪里，不好在哪里，這種好壞并不是依據(jù)老板或者管理層憑自己的感覺來復(fù)盤，而是一定要有數(shù)據(jù)！只有數(shù)據(jù)才是客觀呈現(xiàn)我們企業(yè)的運(yùn)行情況，只有數(shù)據(jù)才不會說謊！
那我們影樓企業(yè)通常復(fù)盤的工具用什么？通過什么樣的工具來為我們做有效的數(shù)據(jù)依托呢？
其一：影樓的管理軟件復(fù)盤我們影樓的經(jīng)營情況與管理情況
我們博誠軟件為客戶提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；不單單有基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表，更重要的是有戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，通過多個(gè)維度的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)對比，清楚的知道我們需要在下一年中怎么樣更有效的提高我們企業(yè)自身發(fā)展。
其二：客資管理系統(tǒng)來復(fù)盤我們銷售跟蹤與管理的情況
博誠旗下的客資管理系統(tǒng)，對我們客戶的來源、渠道、成交周期等各方面為您呈現(xiàn)年度銷售的情況，通過數(shù)據(jù)對比找出我們業(yè)績共享較小的渠道和較大的渠道，為來年我們渠道的投放以及營銷方向的制定有很大的幫助。
2021，我們一同加油！
