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在獲得新生兒資料以后,對(duì)新生兒進(jìn)行電話銷售。
對(duì)店內(nèi)老客戶,1——12歲即將過(guò)生日客戶,進(jìn)行電話邀約,以拍攝生日紀(jì)念照為契機(jī),讓客戶進(jìn)店。
2
人員數(shù)量配備主要依據(jù)當(dāng)?shù)孛總€(gè)月新生兒出生人數(shù)。
舉例:以一個(gè)中型地級(jí)市為例,每個(gè)月出生人數(shù)在2500人左右,要配備4——10個(gè)電話銷售人員,隨著老客戶資料的不斷增加,電話銷售人員也需要做增加調(diào)整。
為增加客戶接聽(tīng)電話的親切感,電話銷售人員***好為女性,語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng),服務(wù)地方客戶的,***好不使用普通話。
3
電話銷售部***好不要和店內(nèi)經(jīng)營(yíng)放在一起,這樣很容易造成店內(nèi)人員不足時(shí),調(diào)動(dòng)話銷人員,造成話銷人員一人多用,起不到真正的電話銷售目的。
電話銷售部選址,***好選在本地區(qū)風(fēng)光比較好一點(diǎn)的寫(xiě)字樓或者高檔小區(qū)內(nèi),這樣也能提高公司檔次,容易招人。
提升員工的榮譽(yù)感。
電話銷售是一件比較枯燥與乏味的事情。
如果選擇地下室,四周沒(méi)有窗戶的房間,會(huì)造成員工心情的壓抑;員工流失率就會(huì)變大。
環(huán)境好的工作場(chǎng)所,通過(guò)室外花花草草或者美好的事物,能讓員工快速心情調(diào)節(jié),起到事半功倍的效果。