本想拍套生日寫真，卻在拍攝過程中被推銷加價多消費了兩萬元……提起自己的經(jīng)歷，張女士十分后悔。
11月15日，為慶祝生日，張女士在東四環(huán)一家影樓拍攝了價值6999元的寫真，這個價格包含5套服裝、5種造型和38張精修照片。拍攝完成后，在選擇照片時，看到很多照片都拍得不錯，張女士在店員的建議下又簽訂了一份2萬元的升級項目?！?萬元里包括90張精修照和相冊等附帶產(chǎn)品，還贈送了一個后續(xù)一年內(nèi)任何時間可以拍攝3個人、5套服裝的套餐，當時店員一個勁兒地推薦我購買，我就簽訂了合同。”
等張女士冷靜下來以后，發(fā)現(xiàn)自己選擇的90張照片里，有很多張都是畫面相似、動作重復的，讓她覺得多花了冤枉錢。更讓張女士惱火的是，她發(fā)現(xiàn)這家店當時有更優(yōu)惠的活動，2699元就可以換6套服裝、拍攝43張照片?！爱敃r根本沒人提到這些優(yōu)惠信息，我是事后才在他們的宣傳頁面上看到的，等于我多花了錢，優(yōu)惠還沒人家多?！?/p>
張女士說，她為這事難受了兩天，連生日都沒過好?！拔乙粋€月工資就六七千元，這事兒我都不敢跟家人或同事說。當時我糊里糊涂選片太多，完全是被牽著鼻子走，現(xiàn)在我只希望能盡可能挽回自己的損失?！睆埮勘硎荆胍匦逻x擇照片，把多余、重復的照片退掉，或者按照目前優(yōu)惠的價格把精修照片買下來，已經(jīng)給店家造成的損失她愿意承擔。
11月18日下午，記者聯(lián)系了該店的工作人員，對方表示，當時店員陪同張女士選擇了133張照片，確認無誤后才簽訂了合同，不存在惡意誘導的行為。由于張女士訂單中的照片已經(jīng)修完并發(fā)送到了工廠制作，合同無法取消，如果取消他們可能需要向工廠支付違約金。針對張女士質疑的優(yōu)惠問題，工作人員解釋，宣傳活動中的優(yōu)惠價格是基礎套餐的價格，而張女士花費的2萬元屬于后續(xù)加工環(huán)節(jié)的費用，兩者不是一個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，所以不能共享，“目前我們能想到給張女士降低損失的辦法，是在后續(xù)拍攝中為她增加一些服務，比如相冊、相框等產(chǎn)品，以盡可能照顧到她的心情。”
最終，經(jīng)過雙方協(xié)商，店家給予張女士價值1萬元左右的后續(xù)服務產(chǎn)品，張女士也接受了這樣的解決方式?！拔乙院笠欢ㄎ〗逃?，再也不沖動地盲目消費，簽合同前也一定看清楚各項條款?！睆埮空f。
