記者近日獲悉，今年“3·15”后，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公開(kāi)征集消費(fèi)領(lǐng)域霸王條款，共收到霸王條款近500條。日前，上海市消保委對(duì)存在問(wèn)題較多的婚慶行業(yè)的部分霸王條款，進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
統(tǒng)計(jì)顯示，上海今年預(yù)計(jì)有15萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚。新人數(shù)量多，婚宴資源相對(duì)稀缺，“一桌難求”的市場(chǎng)下，有的酒店和婚慶公司借機(jī)設(shè)置過(guò)高定金或違約金，或捆綁搭售婚慶服務(wù)。
上海市消保委提醒，在婚慶消費(fèi)中，一要“重約定”，對(duì)于消費(fèi)金額較大的婚紗攝影、婚禮慶典和婚宴等項(xiàng)目，消費(fèi)者一定要與商家簽訂合同，詳細(xì)約定服務(wù)內(nèi)容，格式條款應(yīng)注意看定金、付款方式、違約責(zé)任等是否公平合理。二要“多比較”，貨比三家，不輕信一面之詞。三要“細(xì)算賬”，特別是要注意商家在增加項(xiàng)目報(bào)價(jià)中的水分。此外，消費(fèi)者也可提前查閱《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和本市的相關(guān)示范合同文本。
本次曝光的婚慶行業(yè)霸王條款如下：
條款：此活動(dòng)（婚宴）預(yù)定一經(jīng)確認(rèn)，酒店將收取人民幣××元作為定金（約為此次宴會(huì)消費(fèi)的50%），為了確保婚宴的順利進(jìn)行，請(qǐng)于××年××月××日交予酒店，此定金將不予退還。
點(diǎn)評(píng)：《擔(dān)保法》規(guī)定，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%。酒店在格式條款中設(shè)置了相當(dāng)于合同價(jià)款50%的定金，違反了法律規(guī)定。
條款：距婚宴開(kāi)始日1個(gè)月內(nèi)取消的，酒店將向您收取本次活動(dòng)預(yù)計(jì)總費(fèi)用（食品、飲料酒水、場(chǎng)租等）的100%作為賠償金。距婚宴開(kāi)始日1個(gè)月至6個(gè)月內(nèi)取消的，酒店將向您收取本次活動(dòng)預(yù)計(jì)總費(fèi)用（食品、飲料酒水、場(chǎng)租等）的80%作為賠償金。距婚宴開(kāi)始日前6個(gè)月以上取消的，酒店將收取本次活動(dòng)預(yù)計(jì)總費(fèi)用（食品、飲料酒水、場(chǎng)租等）的50%作為賠償金。
點(diǎn)評(píng)：《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。如果消費(fèi)者取消婚宴，酒店應(yīng)允許消費(fèi)者采取補(bǔ)救措施，如將場(chǎng)地轉(zhuǎn)讓給他人等。同時(shí)，酒店也有義務(wù)采取措施防止損失擴(kuò)大，即便要賠償損失，也應(yīng)以酒店采取措施后的實(shí)際損失為限，不應(yīng)高于酒店基于本合同獲得的凈利潤(rùn)。
條款：預(yù)定婚宴，要選擇酒店指定的婚慶公司。如果選擇其他婚慶公司，要向酒店支付2000元入場(chǎng)費(fèi)。
點(diǎn)評(píng)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。酒店利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，捆綁搭售其指定的婚慶公司，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
條款：某婚慶公司與消費(fèi)者簽訂的合同中，只寫(xiě)了“布置C套11280+人員B套7280=18560元”，而對(duì)“C套”、“B套”的具體內(nèi)容并沒(méi)有明確約定。
點(diǎn)評(píng)：婚慶公司通過(guò)在合同中對(duì)服務(wù)內(nèi)容的模糊表述，一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議就能占據(jù)有利地位，借此逃避違約責(zé)任。
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