12月，許多單位吹響了年關(guān)沖刺號(hào)角，力爭(zhēng)打個(gè)漂亮的收關(guān)仗。為了讓員工在歲末突破能力極限，創(chuàng)造業(yè)績(jī)奇跡，許多公司制定了五花八門(mén)的政策措施，比如倒扣、賣(mài)人、體罰等。這些辦法真能激發(fā)員工斗志、創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡嗎？面對(duì)這些匪夷所思的企業(yè)內(nèi)部年終大促銷(xiāo)，你該如何應(yīng)對(duì)？
一天八條短信問(wèn)你“量達(dá)到了嗎”
早晨6時(shí)，楊安麗收到一條短信：“努力工作吧！你的量達(dá)到了嗎？”“我一看就睡意全無(wú)了，這是公司發(fā)來(lái)的催魂短信?！弊罱鼉芍?，楊安麗壓力倍增，源頭便是這個(gè)一天發(fā)來(lái)8次的短信。
楊安麗是重慶南坪愛(ài)樂(lè)婚慶攝影師。據(jù)了解，該公司為了沖業(yè)績(jī)，兩周前，開(kāi)始了為期一月的短信激勵(lì)，每天8條，從早上6時(shí)開(kāi)始，3小時(shí)發(fā)一次，內(nèi)容只有一句：“努力工作吧！你的量達(dá)到了嗎？”
“剛開(kāi)始覺(jué)得新鮮，現(xiàn)在覺(jué)得很煩?！睏畎阐惖耐峦鯇毩嵴f(shuō)，如果沒(méi)達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)，會(huì)被扣掉年終獎(jiǎng)金。愛(ài)樂(lè)婚慶負(fù)責(zé)人韓雨稱(chēng)，這個(gè)月花了600元定了10000條短信，并認(rèn)為沒(méi)什么不妥：“有壓力才有動(dòng)力?！?br/>
專(zhuān)家說(shuō)法
重慶仁愛(ài)心理咨詢(xún)所所長(zhǎng)鄒東益認(rèn)為，愛(ài)樂(lè)公司的做法是短信疲勞轟炸?！安糠謫T工已產(chǎn)生不滿(mǎn)，甚至有抵觸情緒，反而影響工作?！彼ㄗh，可通過(guò)改變發(fā)送時(shí)間、設(shè)定內(nèi)容來(lái)激勵(lì)員工的積極性?！皶r(shí)間可換在員工工作時(shí)，內(nèi)容可以比較輕松詼諧，而不是采取威脅的態(tài)度?！?/span>
任務(wù)沒(méi)完成上街祼身吹風(fēng)
12月24日晚7時(shí)，許多數(shù)人已回家吃飯，沈偉和3個(gè)同事來(lái)到江北大融城2樓處的空地上，赤裸著上半身，吹冷風(fēng)40分鐘，接受懲罰?！耙?yàn)槲覀兘裉鞗](méi)有完成任務(wù)?！蹦樕珣K白、門(mén)牙打架的沈偉說(shuō)。
沈偉在江北金源不夜城下的響亮KTV做酒保。平安夜，他和3位同事有10萬(wàn)元的賣(mài)酒任務(wù)。折騰了一夜，最終只賣(mài)出7萬(wàn)元?！蔼?jiǎng)金沒(méi)有了，還要受吹風(fēng)的懲罰。”
據(jù)了解，該KTV幾乎每月都會(huì)分配賣(mài)酒任務(wù)，如果完不成，會(huì)根據(jù)具體情況制定懲罰辦法。臨近年末，賣(mài)酒業(yè)務(wù)很火，KTV要求每個(gè)員工每天至少賣(mài)出5萬(wàn)元，如遇圣誕節(jié)、元旦等，則平均上漲5%—10%。
“扣錢(qián)、開(kāi)除、加班等，都是一般性懲罰措施。今年，老板換了個(gè)年輕人，懲罰方式搞得有些花哨?！鄙騻フf(shuō)，為了鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)績(jī)，老板曾和他們一起吹過(guò)冷風(fēng)?！捌鋵?shí)挺激勵(lì)人的，為了明天不被吹，今天晚上要加油啊！”讓人吃驚的是，這些20歲出頭的年輕人竟越虐越有干勁。
專(zhuān)家說(shuō)法
重慶為民律師事務(wù)所律師張遠(yuǎn)認(rèn)為，店方要求員工達(dá)不到任務(wù)在寒風(fēng)中吹冷風(fēng)，可能形成變相體罰。《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)禁對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行體罰，員工若不滿(mǎn)，可向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)投訴。
重醫(yī)附二院消化內(nèi)科副主任醫(yī)師馮曉霞建議，制定懲罰措施應(yīng)注意分寸，冬天赤身吹風(fēng)，會(huì)導(dǎo)致感冒、傷寒、支氣管炎等，對(duì)健康非常不利。
賣(mài)不完的年貨自己消化
52歲的李云成是廣東豐年有限公司重慶辦事處宣傳員，按照公司規(guī)定，他的工作主要是發(fā)傳單、宣傳新產(chǎn)品。其實(shí)，他的工作遠(yuǎn)不止這些。
“年底，公司給每個(gè)員工攤派了銷(xiāo)售年貨的任務(wù)，包括臘肉香腸、板鴨禮盒等。”李云成說(shuō)，銷(xiāo)售員分A、B、C三類(lèi)，A是公司總部員工，另外兩類(lèi)是分部員工，分派任務(wù)最少。不過(guò)，750元的銷(xiāo)售任務(wù)也讓他吃不消?！拔夷昙o(jì)一大把，又不太懂，哪有能力賣(mài)那個(gè)？”
重慶晚報(bào)記者從李云成提供的一份《2012年貨營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通知》上看到，公司每個(gè)部門(mén)都有數(shù)千乃至上萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)，并寫(xiě)明：“沒(méi)達(dá)到任務(wù)的，將扣除部分工資，由達(dá)到任務(wù)的人獲得。”
“賣(mài)不完就得自己掏錢(qián)買(mǎi)，真是冤??！”李云成的同事石濤說(shuō)，公司頻繁攤派銷(xiāo)售任務(wù)，他只好將東西領(lǐng)回家，讓妻子聯(lián)系親朋低價(jià)賣(mài)出。
專(zhuān)家說(shuō)法
“強(qiáng)行攤派或員工未完成銷(xiāo)售任務(wù)，從工資中扣差額，屬于強(qiáng)迫交易，侵犯員工的公平交易權(quán)。”重慶為民律師事務(wù)所律師張遠(yuǎn)認(rèn)為，只要銷(xiāo)售年貨并不是勞動(dòng)合同里明確規(guī)定的崗位職責(zé)，員工可以拒絕。如果遇到強(qiáng)行攤派，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。
層層加碼的“賣(mài)人”措施
最近，重慶凌遠(yuǎn)基金營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)員羅凱有些忐忑不安。“我剛和公司簽了一個(gè)賣(mài)身契，如果到期沒(méi)完成，就遭了。”原來(lái)，上月中旬，凌遠(yuǎn)基金給每個(gè)部門(mén)下達(dá)了不同的銷(xiāo)售目標(biāo)，營(yíng)業(yè)部的任務(wù)可謂重中之重。重慶晚報(bào)記者看到，羅凱口中的賣(mài)身契，是一張標(biāo)題打著“賣(mài)人”二字的A4紙，上面羅列了4條年末促銷(xiāo)要求，第1條是：達(dá)不到要求，你將賣(mài)出2013年的年假。接下來(lái)的內(nèi)容層層加碼，除了年假，還有3個(gè)月工資、年終獎(jiǎng)等，最重的一條是直接賣(mài)出你的職位。
羅凱說(shuō)，基金行業(yè)每年都會(huì)給員工分配銷(xiāo)售額，年終更是想出各種方法激發(fā)大家的潛力?！叭绻麤](méi)完成，績(jī)效工資不說(shuō)了，經(jīng)常還有各種懲罰，壓力山大?。 绷_凱坦言，在這些措施的逼迫下，大部分員工都奮力一搏?！岸枷翊蛄穗u血一樣，業(yè)績(jī)還是看漲的?！?br/>
“我們這個(gè)行業(yè)都是業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，那個(gè)協(xié)議有效?！绷柽h(yuǎn)基金副總經(jīng)理王東林認(rèn)為，公司制定這些措施，是為了鼓勵(lì)員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)，讓他們時(shí)刻有危機(jī)感。“有獎(jiǎng)有懲，這很公平?！?br/>
專(zhuān)家說(shuō)法
市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)隊(duì)員秦海稱(chēng)，用人單位扣發(fā)職工工資、獎(jiǎng)金要有依據(jù)和理由。如果勞動(dòng)合同里沒(méi)有扣款約定，扣發(fā)工資、獎(jiǎng)金的條款必須在職工代表大會(huì)上通過(guò)，否則不能扣錢(qián)。如果職工不同意，可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。
完不成任務(wù)倒交近千元？
渝北洪夕百貨AOXI皮鞋專(zhuān)柜促銷(xiāo)員陳琳近來(lái)經(jīng)常愁眉苦臉，她說(shuō)，商場(chǎng)要求每名促銷(xiāo)員在12月前，必須完成價(jià)值10萬(wàn)元的促銷(xiāo)任務(wù)。如果任務(wù)完不成，每1000元要扣10元錢(qián)?！拔抑毁u(mài)了4000元，這個(gè)月要倒交給商場(chǎng)960塊錢(qián)，工資直接泡湯了?！?br/>
很多專(zhuān)柜人員都說(shuō)，商場(chǎng)下達(dá)了任務(wù)量?！皶r(shí)間很短，商場(chǎng)附近的小市場(chǎng)也在搞年終促銷(xiāo)，銷(xiāo)量哪里一下子提得起來(lái)？”陳琳說(shuō)。
“我們只對(duì)違反紀(jì)律的促銷(xiāo)員扣錢(qián)?！焙橄Π儇涁?fù)責(zé)銷(xiāo)售的副經(jīng)理郭濤稱(chēng)，商場(chǎng)在年末的確分配了銷(xiāo)售額，但并未定下任務(wù)量，更不會(huì)向促銷(xiāo)員要錢(qián)。
專(zhuān)家說(shuō)法
重慶為民律師事務(wù)所律師張遠(yuǎn)稱(chēng)，陳琳是和皮鞋經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的勞動(dòng)合同，和商場(chǎng)不存在任何勞動(dòng)關(guān)系，只需服從商場(chǎng)日常管理規(guī)定即可。完不成推銷(xiāo)任務(wù)扣錢(qián)，商場(chǎng)既沒(méi)這種權(quán)力更無(wú)合法依據(jù)。遇上這種情況，促銷(xiāo)員可通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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