我國的傳統(tǒng)零售行業(yè)紛紛觸網(wǎng)，都表現(xiàn)出不錯的成績。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.47億人，同比增長21.7%。截止到去年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額已經(jīng)達(dá)到13205億元，同比增長64.7%;2013年全國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額將有望再創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模已占到當(dāng)年社會消費(fèi)品零售總額的6.3%。而這個比例在2011年僅為4.4%。這也或許意味著電商改變零售業(yè)格局的開始。中國電子商務(wù)研究中心還預(yù)計(jì)，這一比例將保持?jǐn)U大態(tài)勢，到2013年達(dá)到7.4%。
2012年國內(nèi)的B2C市場呈現(xiàn)兩大特征，一是兩極分化，二是傳統(tǒng)零售行業(yè)的“觸網(wǎng)”進(jìn)程繼續(xù)進(jìn)行。面對部分優(yōu)勝劣汰的趨勢。有人提出C2B模式，所謂C2B即Customer
to Business消費(fèi)者對企業(yè)。阿里巴巴的參謀長曾鳴認(rèn)為“B2C只是一個過渡性的商業(yè)模式，未來電子商務(wù)真正模式在于C2B。”
他認(rèn)為，B2C標(biāo)準(zhǔn)模式是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的運(yùn)作模式，隨著未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的聲音越來越強(qiáng)，未來的價值鏈第一推動力來自于消費(fèi)者，而不是廠家。也就是說，消費(fèi)者才是未來市場導(dǎo)向的動力源，以客戶導(dǎo)向?yàn)楹诵牡幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)才有出路。
中國的婚慶行業(yè)：出身不重要，客戶導(dǎo)向才重要
近兩年我國的婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都提升不少，市場活力依然不減，個性化、高端化需求不斷增多。以近期較為熱門的“微電影”為例，不論曾經(jīng)是做婚紗攝影或是婚慶服務(wù)的商家紛紛看好此項(xiàng)目，打算投資接單。客戶的新增需求常常被譽(yù)為最有潛力的方向，此情況在中國的婚慶行業(yè)中屢現(xiàn)不鮮。
筆者了解到，王女士近期剛剛完婚，曾在滬市拍攝了自己的愛情MV，結(jié)婚當(dāng)天引來了眾多賓客的好評，成為整場婚禮的最大亮點(diǎn)?！盀榱伺臄z好愛情微電影，我們還特地回到大學(xué)校園，模擬了當(dāng)年的種種情景。”
我國的婚慶市場線下熱度也很高，競爭也異常激烈，為了避免同質(zhì)化的威脅，行業(yè)內(nèi)的商家紛紛對消費(fèi)者的新需求表現(xiàn)出了極度敏感的狀態(tài)，畢竟沒人愿意被趨勢打敗。
客戶的要求我們必爭：從PC端到移動端
除了傳統(tǒng)的線下市場外，同樣熱鬧的線上預(yù)定與銷售一樣競爭激烈，變化迅速。特別是在移動端逐步嶄露頭角的今天，很多專業(yè)網(wǎng)站剛剛完善好PC端后不久，就急于加入移動端的競爭。360的CEO周鴻祎在采訪中說，未來一兩年中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有機(jī)會重新洗牌，而這個機(jī)會指的就是移動端。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國的移動電商增長迅猛，截止到去年12月，移動市場交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到965億元，同比增135%，增長的趨勢依然不減。預(yù)計(jì)在今年年底有望達(dá)到1300億元，用戶規(guī)模有望達(dá)到37250萬人。隨著科技的進(jìn)步，人們生活的移動性和信息化需求的提升，同樣離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺支持的婚嫁行業(yè)，也逐步從PC端的競爭發(fā)展到移動端。隨著3G時代的到來，我國婚嫁電商平臺為了爭奪產(chǎn)業(yè)鏈的“大蛋糕”，將視用戶需求為王道，以滿足用戶以及商家的從眾、安全、社交、消費(fèi)為目的，完美實(shí)現(xiàn)移動化轉(zhuǎn)型。
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